Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: АСТ
Әңгімелеуші: Евгений Лебедев
Аудармашы: Артем Тихомиров
Басылым шыққан жыл: 2026
Баспа: АСТ нонфикшн
Ұзақтық: 5 сағ. 28 мин.
