Если ты большой начальник,
То примерно раз в полгода
Должен всем устроить шухер —
Гром и молнии метать!
Пусть компания задышит,
Оживет и напряжется —
В экстремальной ситуации
Проще подвиг совершать
Например, в компании Toyota cчитается, что не иметь проблем стыдно: отсутствие проблем означает, что руководитель не ставит перед собой и своими людьми высоких целей и не занимается улучшениями — своей основной работой.
Каждый руководитель должен постоянно улучшать то, что делает он и его сотрудники, а не просто исполнять приказы.
Обязанность руководителя — развивать своих людей в ежедневной работе.
Мы ждем от руководителей проактивной позиции по отношению к изменениям.
Определите ключевых исполнителей и заинтересованных лиц и (желательно) привлеките их к обсуждению плана.
Правильно сформулируйте проблему.
Определите, нужно ли решать проблему.
Проанализируйте причины проблемы. Определите корневые причины.
Сформулируйте критерии, которым должно соответствовать хорошее решение.
Разработайте варианты решений для каждой корневой причины.
Оцените варианты по критериям.
Примите решение — выберите лучший вариант или комбинацию вариантов
Определите ключевых исполнителей и заинтересованных лиц и (желательно) привлеките их к обсуждению плана.
Сформулируйте общую концепцию достижения цели.
Определите крупные этапы и результат каждого этапа.
Составьте список действий по достижению результата каждого этапа.
Опишите ключевые барьеры реализации и действия по их устранению.
Оцените (оптимистично) время, необходимое для каждого действия.
Определите необходимые ресурсы для каждого этапа и действия по обеспечению ресурсами.
