Мне часто говорят: «Ты же руководитель. Что ты делаешь в операционке? Это неправильно, ты должен заниматься более высокими задачами и целями». На что отвечаю: «Не нужно путать операционку, которая тебя поглощает, с включенностью в процесс».
Я считаю, если можешь в любой момент перестать этим заниматься, значит, ты не в операционке. Поэтому выбираю помочь коллегам. Есть простая формула треугольника: когда ты на его вершине, видишь шире и больше, поэтому можешь быстро изменить приоритеты. Тогда у тебя яснее картина происходящего, чем у любого из топ-менеджеров. И моя задача как руководителя – корректировать этот треугольник в своей иерархии, перенаправлять, подсказывать.
