Оглавление

1. Русский менеджмент — Книга 3
2. Расширенная аннотация
   1. Отличия от первого издания
   2. Краткое содержание
3. Вступление и инструкция по применению книги
4. Часть 1. Слезть с нефтяной иглы: Русский менеджмент — 3
   1. Содержание презентации проекта
   2. 1. Какие результаты получит участник
   3. 2. Представление разработчика проекта
   4. 3. Предыстория проекта
   5. 4. Цели проекта и описание предшествующих и последующих шагов
   6. 5. Содержание продуктов и акции проекта
   7. Что дальше?
5. Часть 2. Процесс управления
   1. Вместо введения — Почему «нас не хотят»?
      1. Метод «Пять почему?»
      2. 1. Почему «нас не хотят»?
      3. 2. Почему у нас такое качество?
   2. 1. Повторение пройденного
      1. Внутренний маркетинг: вы готовы работать по новому?
   3. 2. Контроль — «Чего не хватает в супе? — Хлеба!»
   4. 3. Волшебная таблица качества
   5. 4. «Вам шашечки или ехать?» — непростой путь к должностной инструкции специалиста по качеству
      1. Специалист по качеству и стандарты качества серии исо 9000
      2. Является ли специалистом по качеству работник отдела технического контроля (отк)?
      3. Качество — как результат существующей практики управления в компании
   6. 5. Задание третьего практикума
      1. Итак, суть задания дипломной работы для топ-менеджера
   7. 6. Маркетинга нет — станьте первыми!
      1. С чего начинается маркетинг?
      2. Маркетинг и качество
   8. 7. Как научиться управлять качеством
      1. Время — важнейшая характеристика качества
      2. Еще вчера «у них»
      3. С чего начать работу по улучшению качества?
6. Часть 3. Сказки для топ-менеджеров
   1. Царевна-лягушка
   2. Сказка об Иване-царевиче, жар-птице и о сером волке
7. Задание третьего видеопрактикума
   1. Вопросы при работе над этапом
   2. Дополнительные материалы
   3. Менеджер по продажам поставщика уже управляет фирмой покупателя
   4. Что дальше?
   5. Содержание номеров нашего революционного еженедельника
      1. Книги, подготовленные КЦ «Русский менеджмент»
   6. Тренинги и практикумы автора

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения серии книг, помогающих преодолеть разрыв в теории и практики управления, в частности, книги «Русский менеджмент — Книга 3»,

— стать акционером проекта краудфандинга «Слезть с нефтяной иглы: Русский менеджмент — 3[1]». Проект запущен в конце апреля 2018 года на платформе «Планета».

ВНИМАНИЮ ЧИТАТЕЛЕЙ! Текущие в данный момент проекты краудфандинга можно найти по ссылке https://planeta.ru/cc_russian_management

[1] Описание проекта представлено в 1 части книги.

Расширенная аннотация

Практику управления вашей компании можно сравнить с менеджментом аналогичной компании на Западе по таким показателям, как производительность труда и качество товаров и услуг. За редким исключением разница велика. Как преодолеть существующий разрыв?

Первое, что нужно сделать, — это приобрести критическую массу управленческих знаний: научиться применять научный метод для уменьшения потерь в любой работе; освоить функции управления для того, чтобы научиться решать проблемы своей организации так, чтобы они больше не повторялись и др. Как этого добиться — этому посвящена наша книга.

Однако, освоение теории менеджмента требует упорного труда. Как было хорошо в русских сказках: трудиться не нужно — влез в одно ушко Сивке-бурке и вылез в другое умным, богатым и красивым добрым молодцем.

Как освоить непростую теорию научного менеджмента, получая при этом усладу? Здесь вам помогут Сказки для топ-менеджеров — управленческая интерпретация известных сказок.

Читая книгу и выполняя ее рекомендации, вы получите удовольствие и одновременно инструментарий, который позволит вам в соревновании «русского менеджмента супротив американского» выйти победителем.

Эта книга имеет несколько разноплановых целей:

1. Во-первых, это приложение к одноименному видеопрактикуму. Поэтому книга содержит раздел с заданиями видеопрактикума.

2. Кто-то (решив сэкономить на практикуме) ограничиться только этой книгой. Потому она имеет самостоятельное значение для таких читателей.

3. Ну а кто-то, на первый раз, почитает просто книгу из любопытства. Ну что же, и таких читателей я бы не хотел разочаровать.

Отличия от первого издания

В этом издании я убрал достаточно большой раздел — мой блог, где я подробно беседую с виртуальным персонажем — любознательным генеральным директором (Любозн. гендир. далее). Эти беседы я издаю отдельной книгой[1] с новым приложением — расширенным глоссарием терминов по менеджменту. Но мой собеседник — любозн. гендир. останется и в этом издании — куда же я без него, вернее без его полезных вопросов.

Это, вкупе с разделением книги на 8 частей (первое издание составляло порядка 400 стр.), позволит читателю, в качестве которого я как и раньше вижу, в первую очередь, занятых руководителей бизнеса, постигнуть наиболее важные разделы современного менеджмента.

Краткое содержание

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕТЬЕЙ КНИГИ СЕРИИ

Предисловия

Часть 1. Слезть с нефтяной иглы: Русский менеджмент — 3

Описание проекта краудфандинга

Часть 2. Процесс управления

Критическая масса управленческих знаний

1. Повторение пройденного

2. Контроль — «чего не хватает в супе? — хлеба!»

3. Волшебная таблица качества

4. «Вам шашечки или ехать?» — непростой путь к должностной инструкции специалиста по качеству

...

Часть 3. Сказки для топ-менеджеров

Царевна-лягушка

Сказка об Иване-царевиче, жар-птице и о сером волке

Задание третьего видеопрактикума

Содержание второй книги серии

Предисловия

Часть 1. Критическая масса управленческих знаний.

Повторение пройденного

Введение — Универсальный солдат для бизнеса: «нанотехнологии» управления

1. Функции управления

2. Делегирование

3. Принципы построения организации

4. Функциональная организационная структура — основное звено любой организации

5. Дробление функциональной структуры — дивизиональные оргструктуры

6. Региональная оргструктура и структура, ориентированная на потребителя

7. Реинжиниринг

8. Проектная и матричная оргструктура

9. Командообразование.

Часть 2. Сказки для топ-менеджеров

Сеанс сказкотерапии от А. С. Пушкина

Емеля-дурак

Бременские музыканты

Задание видеопрактикума

Содержание первой книги серии

Предисловия

Введение — Как получилось, что мы дошли до жизни такой?

Часть 1. Критическая масса управленческих знаний.

1. Эффект масштаба — почему бизнес должен расти?

2. Разделение труда — где зарыта собака?

3. Менеджмент — что это такое?

4. Убывающая отдача — почему толстеть вредно

5. Научный метод — «Совет стоимостью 25 000 долларов»

6. Три кита, на которых стоит менеджмент

Часть 2. Сказки для топ-менеджеров

Репка

Теремок

Задание первого видеопрактикума

[1] «Невыдуманные истории и глоссарий по менеджменту»

Вступление и инструкция по применению книги

Особенность книги (в данном случае уже серии книг) в том, что она написана не в тренде, и потому деловые издательства не рисковали ее издавать (именно по этой причине предисловие к первому изданию книги было написано еще в 2012 году).

То есть, с одной стороны, книг по менеджменту написана тьма — каждый преподаватель этой дисциплины считает себя готовым автором. Кроме того, это не модная тема, это не какие-нибудь новшества в менеджменте, а просто общий менеджмент.

А с другой стороны — трендом (причем совершенно новым) является сама книга. В том смысле, что инициирует новый тренд. Поскольку она посвящена решению актуальной проблемы — преодолению разрыва между теорией менеджмента, изложенной в книгах, и практикой управления на предприятиях в нашей стране.

Именно потому начальное (рабочее) название книги — «Менеджмента нет. Станьте первыми!» — я поменял на более прозаическое — «Русский менеджмент». Поскольку сегодня он именно такой — в теории давно догнал Запад, а вот в практике управления хромает на обе ноги. Это и является причиной той структуры экспорта и импорта, что мы до сих пор имеем в России.

Инструкция по применению книги

В книге представлена не только теория менеджмента, но и упражнения (известно, что менеджмент — это и наука и искусство управления). Для выполнения упражнений по этой книге вам понадобится обязательно фирма — то есть компания, которой вы руководите. Например, чтобы выполнить упражнения по улучшению качества продуктов вашей компании.

Однако, если у вас пока еще нет компании, которой вы руководите, и, может быть, нет даже отдела под вашим руководством, ничего страшного — вы можете многие упражнения выполнить в отношении самого себя — повышая эффективность своей личной работы.

Но прежде, чем начать выполнять упражнения, вам придется немного потрудиться — сначала попытаться ответить на ряд предлагаемых для обсуждения вопросов, сравнить свои ответы с ответом автора книги. Таким образом, вы сможете накопить критическую массу управленческих знаний.

Обратите внимание на следующее — если у вас есть возможность самому начать преподавать менеджмент по этой книге — это самый лучший вариант «тренировок в зале». Лучше всего изучает материал не тот, кто учится, а кто учит. При работе с нашими клиентами (например, по разработке стратегии консультируемой фирмы) мы всегда проводим достаточно длительный семинар по менеджменту, а руководителя просим самому вести такой семинар. Поскольку форма проведения семинара — это ответы на вопросы ведущего, то, получается, что никаких лекций к занятиям готовить не нужно. Ну, а примеры вопросов для ваших слушателей представлены в книге.

??? — так обозначены в книге вопросы,

!!! — так отмечены варианты ответов, которые не обязательно должны совпадать с вашими ответами.

Если по ходу книги у вас будут затруднения с понятийным аппаратом, я рекомендую книгу «Невыдуманные истории и глоссарий по менеджменту — вып 1» (и последующие выпуски).

Кстати, приложений здесь несколько, хотя не все они названы приложениями.

Например, сказки для топ-менеджеров (это часть 3), которые я попробовал в шуточной форме рассмотреть как своеобразные бизнес-кейсы. Во время и работы и учебы нужен отдых. Вот для своеобразного «управленческого отдыха» и представлены здесь известные сказки.

Сделайте шаг к тому, чтобы стать первыми — обязательно выполните предложенные упражнения практикума.

Но сначала нужно одолеть теорию (часть 2), правда автор уверен, что эту теорию вы уже знаете, осталось привести в систему ваши знания.

Ну и последнее, эта книга — для упорной работы, а потому в ней не только можно, но нужно черкать ручкой или карандашом — отмечать, где вы согласны с автором, а где — нет. Поскольку главная задача книги — помочь вам научиться самостоятельно «управленчески остро мыслить».

Не откладывайте начало тренировочного процесса на завтра — начните прямо сейчас.

Станьте первыми!

Часть 1. Слезть с нефтяной иглы: Русский менеджмент — 3

Описание проекта краудфандинга