Скажи мне «Да». Преодоление возражений в продажах
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QR
goole playappstore
RuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Скажи мне «Да». Преодоление возражений в продажах
Дмитрий Норка

Olga I.
Olga I.дәйексөз келтірді8 жыл бұрын
Многие люди, которые чего-то добились, используют в своей работе правило философии Кайзен. Что такое Кайзен? Дословно с японского языка Кайзен переводится так: кай — постоянное, дзен — совершенство. Эта философия зиждется на одном простом высказывании: «Нет предела совершенству». Когда вы возьмете на вооружение это правило и сделаете его своим жизненным кредо, вы действительно сможете добиться того, чего хотите. Только тогда вы сможете стать настоящим специалистом. Помните, лучшее вложение — это вложение в себя, в свои навыки и знания.
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді5 күн бұрын
Существует мнение, что профессиональный продавец должен уметь очень красиво говорить
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді5 күн бұрын
самом деле все обстоит иначе. Вершина искусства продаж — совершенное владение двумя навыками: умением профессионально задавать вопросы и профессионально слушать.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Роберт Чалдини в книге Психология влияния», в главе «Взаимный обмен», на примере секты кришнаитов.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Есть и другой вариант. Можно ли все решить только на уровне распорядителя? Чисто гипотетически можно — встретились с генеральным, выпили пару литров виски, и он говорит: «Ты мне нравишься, мы берем у тебя…» Здорово, удобно! Но работа только на этом уровне опасна. При таком подходе вы обошли уровень экспертов. А у этих господ память, как у слонов. Если вы хотя бы раз обошли их своим вниманием, будьте уверены, они сделают все от них зависящее, чтобы вас здесь больше не стояло… То есть при таком подходе вы будете иметь только одну-единственную сделку.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Когда вам кажется, что один человек играет две или три роли, это говорит о том, что у вас слишком мало информации. Вы просто не понимаете, что происходит в этой компании. И когда вы размышляете в стиле: «Ну, наверное… ну, скорее всего… ну, как правило… ну, я думаю…», это сразу говорит о том, что вы начинаете буксовать.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Итак, в каждой компании есть распорядитель, эксперт и пользователь. Распорядитель всегда один: он дает окончательное согласие и управляет финансами. Для него ценность — в добавочной стоимости. Он спрашивает: «Как ваше предложение поможет моей компании, что я смогу заработать?» Задача экспертов — проверять ваше предложение на соответствие нормам и стандартам. А пользователи — те люди, которые будут пользоваться вашим товаром или, обращаю особое внимание, руководить его использованием.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
В чем обычно состоит ценность для распорядителя? В первую очередь — в эффективности вложения денег. Распорядителя интересует следующий вопрос: «Как ваш товар, ваш продукт, ваше предложение отразится на моей компании?» Подчеркну, что не следует путать однокоренные слова: распорядителя интересует не цена, а именно ценность, доходность, в том числе в долгосрочной перспективе. Остальное волнует его значительно мень
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Личные отношения важны. Не забывайте одну простую истину: покупают не организации, не компании, а люди и эти люди покупают не у компаний, а у людей. Но никогда человеческие отношения не перекроют условия бизнеса! Только тогда отношения будут играть существенную роль, когда ваше предложение находится в некоей зоне безразличия.
Комментарий жазу
Кирилл Грищенко
Кирилл Грищенкодәйексөз келтірді1 апта бұрын
Еще раз сформулируем вывод: при операционных продажах продавец четко отстаивает свои интересы — подход понятный и известный. При консультационных продажах главная задача — осознать потребности покупателя, понять, на каком уровне можно создать ценность, и попытаться получить это в своей компании, чтобы дать покупателю.
Комментарий жазу