Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабын онлайн тегін оқу  Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Как маркетплейс выигрывает в судах в 2024 году

Шрифты предоставлены компанией «ПараТайп»






12+

Оглавление

Всем знаком маркетплейс под товарным знаком «OZON». Законным правообладателем знака является ООО «Интернет Решения».

Только совместная слаженная работа юристов, бухгалтеров и менеджеров позволяет выигрывать судебные дела. Такой результат готовится заблаговременно, начиная с самой бизнес-идеи. Первоначально, прорабатывается общая картина всего рабочего цикла, затем учитываются детали от знакомства с продавцом до истечения гарантии на купленный потребителем товар. Менеджеры уточняют движение товара и документов, бухгалтер — налоги и расчеты. Юристы «обвязывают» ситуации инструкциями и положениями, договорами, офертами, гарантиями и прочими премудростями.

В качестве примера совместного успешного сотрудничества, привожу несколько судебных актов ООО «Интернет Решения» за 2024 год.

Дело № А40—254821/2023-104-1847

АРБИТРАЖНЫЙ СУД ГОРОДА МОСКВЫ

115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 17

Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ

Мотивированное решение суда по делу, рассмотренному в порядке упрощенного производства

г. Москва 18 марта 2024 года Дело № А40—254821/2023-104-1847

Резолютивная часть подписана 16.01.2024

Мотивированное решение изготовлено 18.03.2024

Арбитражный суд города Москвы, в составе

Судьи Бушмариной Н. В. (единолично),

рассмотрев в порядке упрощенного производства дело

по иску: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛАМОБАЙЛ» (142715, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, ВИДНОЕ ГОРОД, БЛИЖНИЕ ПРУДИЩИ ДЕРЕВНЯ,

ВЛАДЕНИЕ 1, СТРОЕНИЕ 1, ПОМЕЩЕНИЕ 3/26—1, ОГРН: 1185027020947, Дата присвоения ОГРН: 02.10.2018, ИНН: 5003130374)

к ответчику: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» (123112, ГОРОД МОСКВА, ПРЕСНЕНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, ДОМ 10,

ПОМЕЩЕНИЕ I ЭТ 41 КОМН 6, ОГРН: 1027739244741, Дата присвоения ОГРН: 24.09.2002,

ИНН: 7704217370)

о взыскании 15 080 руб. убытков,

при участии: без вызова сторон

УСТАНОВИЛ:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛАМОБАЙЛ» обратилось в Арбитражный суд города Москвы с иском к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ»о взыскании 15 080 руб. убытков.

Исковое заявление принято к производству суда для рассмотрения в порядке упрощенного производства, по правилам главы 29 АПК РФ.

Ответчик представил в суд отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований.

Дело рассмотрено в порядке упрощенного производства, в соответствии с ч. ч. 1,2 ст. 227 и ст. 228 АПК РФ, без вызова сторон, по материалам, представленным истцом и ответчиком.

16.01.2024 по делу вынесена резолютивная часть решения в порядке упрощенного производства в соответствии с ч. 1 ст. 229 АПК РФ.

Истцом заявлено ходатайство о составлении мотивированного решения суда.

Рассмотрев материалы дела, исследовав и оценив в порядке, предусмотренном ст. 71 АПК РФ, имеющиеся в деле доказательства, суд установил следующее.

Между ООО «Ламобайл» и ООО «Интернет Решения» заключен договор для продавцов на платформе Ozon путем акцептирования ООО «Ламобайл» оферты ООО «Интернет Решения», согласно которому Ozon обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу, оказывать продавцу услуги, а продавец обязуется оплачивать их.

Пунктом 1.1 договора установлено, что права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у продавца (ст. 1005 ГК РФ).

В соответствии с п. 1.1 Приложения №1 к договору помимо обязательств, установленных договором, Ozon обязуется оказать продавцу услугу FBO, включающую в себя следующие услуги: логистика — сборка, упаковка товаров в заказы, их сортировка на складе и доставка из кластера отправки в кластер назначения; последняя миля — доставка заказа в кластере назначения до клиента одним из способов передачи; обратная логистика — приемка возвращаемого отправления или товара от клиента, в том числе невыкупа и отмены, а также его доставка в кластер возврата; обработка возврата, невыкупа, отмены — приемка в кластере отправки возвращаемого отправления или товара и, при необходимости, проверка состояния товара; размещение — размещение товаров продавца на складе.

Согласно п. 2.8 договора за исключением цены товара продавец поручает Ozon определять все иные условия продажи товара через платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые не ухудшают положение клиентов по сравнению с законодательством, условия и сроки возврата определяются Ozon в соответствии с условиями продажи товаров на платформе и могут улучшать положение клиентов по сравнению с законодательством или договором. Продавец соглашается с условиями в полном объеме.

В соответствии с п. 1.1 раздела «Возврат товара» договора клиент имеет право вернуть товар в соответствии с положениями условий продажи товаров на Платформе Ozon с учетом особенностей, установленных договором.

В п. 1.3 раздела «Возврат товара» договора по поручению продавца Ozon перечисляет клиенту уплаченные им за возвращенный товар денежные средства в сроки, установленные законодательством. Продавец обязан возместить Ozon стоимость возвращенного товара, указанную в ЛК на момент оформления клиентом заказа, а Ozon возвращает продавцу сумму ранее удержанной комиссии. Взаиморасчеты осуществляются путем удержания в порядке, предусмотренном разделом «Взаиморасчеты».

Пунктом 5.3.1 Условий продажи товаров для физических лиц при возврате клиентом товара ненадлежащего качества продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, а также расходы на доставку от клиента возвращенного товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток товара является производственным и возник не по вине клиента. В случае, если в заказе клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

В соответствии с п. 5.3.2 Условий продажи товаров для физических лиц при обнаружении брака клиент может вернуть товар изготовителю, Ozon или продавцу. Для оформления возврата товара Ozon может по своему усмотрению с учетом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

28.03.2023 истцом был принят товар, вывезенный со склада г. Новороссийск и возвращенный покупателями:

— видеорегистратор 70mai Dash Cam М300 (Black) (ii4478406852), количество дней пользования — 33, упаковка вскрыта, состояние удовлетворительное.

29.03.2023 истцом был принят товар, вывезенный со склада г. Москва (Пушкино) и возвращенный покупателями:

— видеорегистратор 70mai Dash Cam Pro Plus A500S (Black) (ii3396131752), количество дней пользования — 335, упаковка вскрыта, отсутствует кронштейн, состояние удовлетворительное.

Согласно п. 4.5 приложения №1 к договору Ozon возвращает продавцу товары, которые были возвращены клиентами по причине ненадлежащего качества, признаны бракованными, товары с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) и иных требований договора в следующем порядке:

— Ozon направляет продавцу уведомление о выявлении такого товара;

— при необходимости вывезти бракованный товар или товар ненадлежащего качества продавец направляет заявку в Службу поддержки на возврат товара и выбирает дату и время вывоза из числа доступных, после чего Ozon готовит товар к возврату, продавец обязан вывезти товар в согласованные дату и время;

— при необходимости вывезти товар с нарушением требований к сроку годности (сроку службы) продавец направляет заявку в Службу поддержки на возврат товара, Ozon готовит товар к возврату в течение 21 календарного дня с момента создания продавцом заявки на вывоз, продавец обязан вывезти товар в течение 7 календарных дней с момента уведомления о готовности товара к вывозу своими силами и за свой счет;

— вывоз товаров должен быть осуществлен продавцом со склада, указанного Ozon, с соблюдением порядка, определенного Ozon в Регламенте ФФ и Регламенте ДС.

Передача ответчиком истцу товара, возвращенного покупателем, подтверждается актами приема-передачи товара от 29.03.2023 и 29.03.2023, подписанным истцом без замечаний.

Возврат ответчиком денежных средств покупателям был произведен с расчетного счета истца.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия от 03.04.2023 №23/2023 и 24/2023 с требованием возместить убытки, со ссылкой на то, что товар, принятый ответчиком у покупателя и возвращенный истцу, находится в исправном, работоспособном состоянии, однако имеет следы эксплуатации, потертости, царапины, следы грязи, в том числе, нарушена целостность упаковки, у некоторых товаров отсутствует полная комплектация, в связи с чем товар не подлежит дальнейшей реализации.

Ответчиком претензия истца оставлена без ответа и удовлетворения.

В соответствии со ст. ст. 309, 310ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускается.

Пунктом 1.2 договора установлено, что к правоотношениям между Ozon и продавцом применяются положения ГК РФ о возмездном оказании услуг (гл. 39), об агентировании (гл. 52), о комиссии (гл. 51) — в случаях, предусмотренных в Условиях продажи товаров и услуг юридическим лицам и в договоре, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор является рамочным договором (ст. 429.1 ГК РФ), не является публичным (ст. 426 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 990 ГК РФ по договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

В соответствии с п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст. 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные гл. 49 или гл. 51 ГК РФ, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям гл. 52 или существу агентского договора.

В соответствии с п. 1 ст. 998 ГК РФ комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостач

...