Навыки общения, которые нужны каждому

Делать комплименты, говорить тосты, отвечать на неудобные вопросы, завязывать лёгкие светские разговоры, рассказывать истории – всё это чрезвычайно полезные в жизни навыки. Бывают ли врожденные коммуникаторы? Нет. Всему этому надо учиться. Причем заметьте: тот стиль общения, который был в тренде ещё десять лет назад, сегодня уже может вызывать отторжение.

Вы познакомитесь с различными инструментами коммуникации и узнаете, что говорить в разных ситуациях. Автор утверждает, что освоить инструменты сможет любой человек, независимо от его качеств. Нина Зверева знает, о чём говорит, ведь её клиенты – мэры, губернаторы, руководители компаний, и она учит их, в том числе, отвечать на неудобные вопросы.

Если вам важно найти свои сильные стороны как коммуникатора, приглашаем вас ознакомиться с полной версией книги – помимо инструментов там описаны также личностные качества хороших коммуникаторов. Так, вы сможете понять, чем вы особенно ценны и какую «добавленную стоимость». приносите своему окружению.

В каждой коммуникативной ситуации нужны свои инструменты и технологии. Рассмотрим ситуации общения, в которых оказывается большинство людей.

...