Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QR
goole playappstore
RuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Хорст Шульце

Dariya Nosova
Dariya Nosovaдәйексөз келтірді6 ай бұрын
Альберт Эйнштейн сказал однажды: «Если на первый взгляд идея не кажется абсурдной, то она безнадежна
4 Ұнайды
Комментарий жазу
Кенже А.
Кенже А.дәйексөз келтірді1 жыл бұрын
К сожалению, в этом мире больше менеджеров, чем лидеров.
4 Ұнайды
Комментарий жазу
Una Fon
Una Fonдәйексөз келтірді6 ай бұрын
Управление – самая благородная работа, если ее выполнять качественно. Никакая другая область деятельности не предлагает столько разных способов помочь людям учиться и расти, брать на себя ответственность и добиваться признания за свои достижения
3 Ұнайды
Комментарий жазу
Shorn
Shornдәйексөз келтірді9 ай бұрын
За многие годы я проанализировал тысячи отзывов гостей и опросов и утверждаю, что двум процентам клиентов угодить просто нереально. Это неадекватные люди, которые требуют от вас невозможного. Либо то, что они хотят, будет раздражать 98 процентов. Я называю эту небольшую группу «фактор геморроя».
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Александра Балацкая
Александра Балацкаядәйексөз келтірді1 жыл бұрын
1. Сохранить клиентов. 2. Приобрести новых клиентов. 3. Мотивировать клиентов тратить как можно больше! – Но не в ущерб задаче номер один. 4. Стремиться стать еще эффективнее во всем вышеперечисленном.
2 Ұнайды
Комментарий жазу
Антон Алипов
Антон Алиповдәйексөз келтірді3 ай бұрын
Много лет назад Хорст шокировал руководство Ritz-Carlton Hotel и весь гостиничный бизнес, разрешив любому своему сотруднику тратить до 2000 долларов из средств компании, лишь бы гость остался доволен. Он доверял мнению своих сотрудников и любил собирать истории, подтверждавшие правоту своего подхода.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Shorn
Shornдәйексөз келтірді8 ай бұрын
«Культура съедает стратегию на завтрак»[1]. Иначе говоря, можно вооружиться какими угодно стратегиями, директивами и системами, но если корпоративная культура хромает, любые тщательно составленные планы провалятся. Получится не энергичная слаженная команда, а – бюрократия
1 Ұнайды
Комментарий жазу
ЗАЛИНА А.
ЗАЛИНА А.дәйексөз келтірді9 ай бұрын
как выглядит картина в целом. Помните, что говорит Стивен Кови в своем бестселлере «Семь навыков высокоэффективных людей» о разнице между «срочным» и «важным»? С одной стороны, срочные дела – это теле
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Людмила Полякова
Людмила Поляковадәйексөз келтірді9 ай бұрын
Производительность начинает падать, когда подчиненные чувствуют, что вы им не доверяете по-настоящему, а только сидите и ждете их очередного промаха. Ваша компания прекращает набирать обороты.
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Dina ID
Dina IDдәйексөз келтірді1 жыл бұрын
Изящество без сердечности и есть высокомерие.
1 Ұнайды
Комментарий жазу