Цена. Один человек никак не мог избавиться от скрипа мебели. Самостоятельно он справиться с проблемой не смог и пригласил мебельщика. Мастер пришел и забил всего один гвоздь. Скрип исчез. Он выписал квитанцию на сумму $45, указав там следующее: «Забивание гвоздя — $2, знание, куда забить гвоздь, — $43».
Услуга — это всего лишь обещание того, что вы должны получить в будущем. Потребитель не может увидеть, потрогать, ощутить то, что собирается купить, поэтому испытывает страх и неуверенность.
Так же и ваши клиенты не желают слушать пустых слов. Ищите свежие, энергичные, действенные слова. Приводите доводы, рассказывайте истории. Свежие, конкретные слова звучат более искренне, им больше верят
