Менеджер не имеет права показывать, что у него плохой день. Особенно тогда, когда у него плохой день!
Том Питерс, консультант по управлению
Лидерство управленца — это не проявление качеств тамады и не блистание харизмой на глазах у аплодирующего коллектива. Это способность в нужный момент проявить решительность, твердость и холодность ума, взять на себя ответственность в момент неопределенности и вдохнуть силы в сотрудников, растерявшихся в новой, необычной или тревожной для них ситуации. Люди должны почувствовать, что вы с ними и отвечаете за все, включая их безопасность.
