Как и в спорте или искусстве, ключ к совершенству в переговорах – сосредоточиться на своих сильных сторонах. Подобно тому, как игрок в гольф Тайгер Вудс во время тренировки концентрируется на своем чрезвычайно сильном первом ударе – драйве, – а не на посредственной игре на песке. Только концентрация на сильных сторонах ведет к мастерству и раскрытию вашего потенциала. С другой стороны, если вы работаете лишь над своими слабыми сторонами, вы можете достичь только среднего уровня
Все следует упрощать до тех пор, пока это возможно, но не более того.
Альберт Эйнштейн
В ситуациях, когда договорные неустойки невозможны, вы всегда должны четко договариваться о том, что произойдет, если одна из сторон не выполнит свою часть соглашения.
После переговоров не только запишите результаты переговоров, но и составьте список, кто что должен делать 2. «Мы договорились, куда мы семьей поедем в отпуск. Но кто забронирует отель? Кто займется рейсами? Когда именно в августе мы летим?»
Люди переоценивают свою память и память своих оппонентов. Через несколько недель вы не вспомните никаких подробностей. Поэтому сядьте сразу после переговоров – при необходимости с вашей командой – и запишите каждый важный момент: о чем вы договорились? Какие вопросы остались открытыми? Что осталось только уточнить
Устный договор не стоит бумаги, на которой он написан.
Сэмюэл Голдвин
Страх потерять лицо неоднократно приводит к опаснейшим тупикам:
Более 2500 лет назад китайский генерал Сунь-Цзы написал в своей книге, что всегда нужно строить «золотой мост», чтобы противник мог отступить по нему, сохранив лицо. Другими словами, постройте мост для своего оппонента, по которому он сможет пойти к вам навстречу, не теряя при этом лица 4.
Никогда не отнимайте чужого достоинства. Оно значит все для человека и ничто для вас.
Фрэнк Бэррон
Требуется двадцать лет, чтобы создать репутацию, и пять минут, чтобы ее разрушить. Когда вы это поймете, вы станете действовать иначе.
Уоррен Баффет
Если вы не готовы встать и уйти, с тем же успехом вы можете просто не ходить на переговоры.
