Ничего не менять и стереть все, что было ранее, и написать новые принципы – две одинаково плохие идеи.
Вам требуется тщательно взвесить и обдумать все, чтобы сохранить ядро, на котором зиждется дух вашей организации. И вместе с тем – создать более понятные и актуальные формы выражения тех правил, которыми вы руководствуетесь в бизнесе.
вы радуетесь вместе успешному проекту, рассказываете о новых разработках или открыто говорите о трудностях, которые переживает какой-то из отделов, вы тем самым скрепляете людей вместе.
Способный быть измеренным. Заметьте, имеется в виду не измеримый процесс (по которому мы в принципе способны собрать данные). Речь идет о том, что процесс протекает достаточно регулярно – как минимум несколько раз в неделю – в разных местах и не требует специальных допусков.
ОДИНАКОВО ПОНИМАТЬ, КАК ИСПОЛНЯЕТСЯ ТОТ ИЛИ ИНОЙ ПРОЦЕСС. С ЭТОЙ ЦЕЛЬЮ НУЖНО ЕГО ОПИСАТЬ, ТО ЕСТЬ ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДЕ НАГЛЯДНОЙ СХЕМЫ С РАЗЪЯСНЕНИЕМ. 3. МЕТРИКИ ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ ЕДИНЫМ СТАНДАРТАМ, ЧТОБЫ ИХ МОЖНО БЫЛО ЛЕГКО СЧИТАТЬ И СРАВНИТЬ ДРУГ С ДРУГОМ. 4. ВСЕ ПРОЦЕССЫ В ОРГАНИЗАЦИИ СЛЕДУЕТ ПРЕДСТАВИТЬ В ВИДЕ ЕДИНОЙ МОДЕЛИ, А ЗА КАЖДЫМ ПРОЦЕССОМ ЗАКРЕПИТЬ ОТВЕТСТВЕННЫХ КАК ЗА РЕЗУЛЬТАТ В ЦЕЛОМ, ТАК И ЗА КАЖДЫЙ ЭТАП В ОТДЕЛЬНОСТИ
1. ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕСС (Ы)? 2. КАК РАБОТА КОМПАНИИ НА НИХ ДЕЛИТСЯ? (ИЗ КАКИХ ПРОЦЕССОВ СОСТОИТ РАБОТА?) 3. КАКИЕ У ПРОЦЕССОВ ХАРАКТЕРИСТИКИ, ТО ЕСТЬ ЧТО НУЖНО МЕРИТЬ: ВРЕМЯ, КОЛИЧЕСТВО БРАКА И Т.П.? 4. КАКИЕ ЗНАЧЕНИЯ У ХАРАКТЕРИСТИК (ИХ ЕЩЕ НАЗЫВАЮТ «МЕТРИКАМИ»): СКОЛЬКО В ЧАСАХ И МИНУТАХ ПРОХОДИТ ОТ ЗАЯВКИ ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДУКТА, КАК МНОГО ДЕТАЛЕЙ В ПАРТИИ БРАКОВАНЫ, И Т.Д
И последнее Самое сложное в работе руководителя команды проекта – не смоделировать красивую схему, не правильно проанализировать данные и даже не придумать инновационное решение. Самое сложное – объединить людей, сделать так, чтобы каждый (как член команды проекта, так и сотрудник, который потом будет исполнять решения) мог: – ВЫСКАЗАТЬСЯ И БЫТЬ УСЛЫШАННЫМ, – ПРЕОДОЛЕТЬ СВОЙ СТРАХ И НЕВЕРИЕ В ВОЗМОЖНОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ, – РАСКРЫТЬ СВОЙ ПОТЕНЦИАЛ, – НЕ ПРОСТО С ПЕНОЙ У РТА ОТСТАИВАТЬ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ ДО ХРИПОТЫ, НО И ВПЛЕСТИ СВОЙ НЕПОВТОРИМЫЙ УЗОР В ОБЩУЮ КАНВУ РЕШЕНИЯ.
