автордың кітабынан сөз тіркестері Работа под давлением. Как победить страх, дедлайны, сомнения вашего шефа. Заставь своих «тараканов» ходить строем
Принцип работы под давлением» состоит из восьми взаимосвязанных тем, каждой из которых я отвожу отдельную главу.
1. Тревожность. Когда мы оказываемся под давлением стресса, именно тревожность создает нам множество проблем, в том числе неприятные физиологические симптомы, с которыми я научу вас справляться.
2. Язык. Эта тема вплотную связана с остальными. Влияние и роль языка в нашей жизни и работе нельзя недооценивать.
3. Организация обучения. Можно и нужно научиться… учиться, чтобы делать это плодотворнее. Вы сможете отточить свои навыки и применять их даже в ситуации сильного стресса.
4. Баланс явного и скрытого. Вы узнаете о том, как держать в равновесии и гармонии поток информации, поступающий к нам в мозг.
5. Ментальность большого матча. Поведение. Разобравшись с этой темой, вы научитесь вести себя так, чтобы каждое действие было плодотворным и приносило результат.
6. Окружение. Вы узнаете, как в состоянии стресса управлять своим окружением, включая людей и обстоятельства, а также – как распоряжаться своими ожиданиями и надеждами.
7. Сенсорное отключение. Отключение чувств. Когда мы оказываемся под сильным давлением и во власти стресса, наши чувства и тело подвергаются сильнейшему испытанию. Вы научитесь справляться с этим видом давления и ослаблять его отрицательное воздействие.
8. Как сохранять ясность мысли под давлением стресса. Умение хладнокровно и трезво мыслить в состоянии стресса – последняя и очень важная составляющая «Принципа работы под давлением».
Давление – все то, что мешает нашей способности сосредотачиваться на процессе; сознательная или бессознательная помеха, которая приводит к ухудшению нашей техники и отрицательно влияет на уровень нашей работы.
Страх перед неудачей способен сильно понизить потенциальное качество работы, повысить тревожность и заставить человека принимать только безопасные решения, потому что у него не хватит уверенности, чтобы попробовать нечто более рискованное и новое – или повторить ход, который ранее уже приводил его к неудаче.
Конечно, это клише, но я повторю расхожую мысль о том, что достойному противнику и проиграть не стыдно; а вот что стыдно – так это не выступать на пределе своих возможностей, выкладываясь по полной программе
Правильный подход, помогающий вдохновить и подбодрить подопечного (или самого себя) на то, чтобы выйти из зоны комфорта в мучительную, заключается в том, чтобы определять и признавать удачи, независимо от результата.
Задачу нужно разбивать на части и двигаться к поставленной цели пошагово (например, поэтапно разучивать музыкальную пьесу, преодолеть тридцатисекундный барьер в забеге, сохранять неподвижность нижней части тела, делая удар в лунку) – и на протяжении всего процесса необходимо использовать позитивный подкрепляющий язык. Но главный принцип работы в мучительной зоне – это тренироваться часто и понемногу
нужно усвоить и еще одну важную закономерность: успеха и улучшения невозможно добиться за короткий срок. Требуется время.
В идеале дети, осваивая нечто новое, получают от взрослых только поддержку и поощрение, поэтому у них высокая самооценка, неудача не влечет за собой отрицательные последствия (насмешки, осуждение, наказание); ребенок останавливается, когда по-настоящему устает, и сразу засыпает, а утром просыпается и снова принимается за попытки с тем же энтузиазмом и упорством. Какой прекрасный настрой! Его обязательно стоит взять на вооружение, если вы учитесь действовать в стрессовой обстановке!
В детстве Джон был настроен на удовольствие, потеху, надежду, обучение, действие. Он умел радоваться своим достижениям. Он запоминал и оживлял в памяти свои удачные удары и старался их повторить. У взрослого Джона «детские» вспышки просто-напросто вызывали именно те движения и неудачи, которых он старался избежать.
Мой подопечный от беспокойства начинал спешить; он так волновался и старался, чтобы сделка состоялась, что на практике забывал отдельные важные этапы процесса и перескакивал к конечному результату. Вот какую аффирмацию мы с ним составили общими усилиями:
«Я сообразительный, добросовестный, отлично обученный продавец, от природы любезный и учтивый.
Когда я трачу время на то, чтобы выяснить конкретные данные о покупателе, и проявляю неподдельный интерес к его работе, семье и хобби, вместо того чтобы напрямую переходить к сделке, то сделка получается успешнее.
Моя главная задача – контролировать свое беспокойство о сделках. Если я сосредотачиваюсь на своей осанке и принимаю раскованную позу и выражение лица, то создаю более раскованную и приятную обстановку и для себя, и для покупателя, и сделка в ней совершается легче.
Когда я трачу время на подготовку, сосредотачиваюсь на деталях и веду процесс сделки в естественном темпе, я добиваюсь успеха».
3. Всегда стремитесь к улучшению в пределах своих личных возможностей и в посильном для вас темпе. Скажем, если вы можете пробежать пять километров, а хотите пробежать десять, то поставьте себе цель сначала пробежать шесть, затем постепенно увеличивать дистанцию: «Когда я сосредотачиваюсь на количестве вдохов и выдохов, мой ритм и пластика улучшаются, и я бегу с меньшим усилием; моя задача в том, чтобы начать считать на дистанции в четыре километра и позволить своему телу сделать все за меня».
4. Постарайтесь разобраться, какой набор действий служит вам удачной стартовой площадкой и гарантирует хорошее выступление. Допустим, это может быть определенная поза, в том числе и осанка победителя, это может быть обращение к задним рядам зала (если вы выступаете перед публикой), это может быть постоянный зрительный контакт с кем-то: «Когда я начинаю совещание, то, если я стою прямо и раскованно опускаю плечи, а затем смотрю в задние ряды, то я чувствую, что владею ситуацией; моя задача – каждый раз начинать выступление с этого набора действий. Когда я владею ситуацией, я выступаю наиболее плодотворно».