Оглавление

Давно ли Вы, уважаемый читатель, открывали бизнес-роман?

Если и открывали, то, почти уверен, что это был роман Айн Рэнд «Атлант расправил плечи». С недавних пор жанр обживается отечественными авторами и начинает звучать на русском языке. И это первая причина открыть книгу Алексея Слободянюка.

В этом бизнес-романе в фокусе внимания автора и работы консультанта оказываются мотивы клиента и их «накормленность», видимо поэтому книга называется «Голодные псы».

Особенность книги Алексея — это фокус на опросниках Hogan. Эту методологию он использует в своей работе уже много лет. Как и его герой, Максим Князев, автор романа «Голодные псы» сочетает методологию Hogan с инструментами коучинга и стратегических сессий, реализуя задачи системного развития организаций клиента. Он знает, о чем говорит. И это вторая причина прочесть книгу.

Описанный кейс — хорошее свидетельство практической пользы методологии Hogan, так как читатель может увидеть трансформацию руководителя и организации в результате тестирования. В книге можно наглядно увидеть, как влияет на развитие бизнеса анализ сильных сторон и деструкторов, анализ стиля принятия решений и восприимчивости к обратной связи. И это — третья причина прочитать этот бизнес-роман.

МАРК КУКУШКИН

акционер компании ASR,

вице-президент АСТ, акционер и тренер-консультант

компаний Best T&D Group и Тренинг-бутик,

автор проектов ПиР: Практики Развития и ОТУМКа

(Открытый Тренерский Университет)

В своей работе мы используем много инструментов, практик и научно обоснованных методов, которые не опишешь в двух словах. Прочитав роман Алексея, я был изумлен тем, как ему удалось встроить в канву художественного произведения методологию Hogan, стратегическую сессию и многое другое. Более того, автору удалось не просто живо и интересно описать технические детали, но и передать атмосферу, которая царит на командных сессиях. Читая книгу, чувствуешь настроение аудитории!

Конечно, сюжет и персонажи основаны на опыте общения Алексея с клиентами. Но, читая книгу, я не мог избавиться от ощущения, что главный герой и сотрудники его компании — реальные люди. Возрастной кризис, стагнация в компании, отсутствие вовлеченности сотрудников — это часто встречающиеся проблемы, с которыми к нам обращаются представители бизнеса. Как правило, большинство из них испытывают те же сомнения, что и герой романа Алексея.

Я уверен, что прочтение этой книги не будет потерянным временем, так как в ней показана внутренняя сторона работы консультанта, подробно описаны инструменты, которыми он пользуется. Это позволит аудитории бизнес-литературы получить информацию о том, каких результатов можно добиться при содействии внешних экспертов.

АЛЕКСЕЙ БУРЯЧЕНКО

управляющий партнер Assessment Systems Group

сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по методике

HOGAN

Пролог

Роберт Громов открыл окно. Осенний ветер обдал прохладной волной его разгоряченное лицо. На небе нависли черные тучи, стало темно как ночью. Он сделал глубокий вдох, однако легче ему не стало. Роберту казалось, что он задыхается. Надо было возвращаться к совещанию. За большим столом ждали топ-менеджеры его компании. Для них стало неожиданностью, когда их руководитель после тотального разноса всех присутствующих внезапно встал и подошел к окну. Они удивленно переглядывались.

В кабинете повисла тревожная тишина, все ждали, чем закончится сегодняшнее совещание, кто-то даже подумывал о том, что его могут уволить. Однако продолжения не последовало. Роберт повернулся к сотрудникам и коротко сказал: «Все свободны». Топ-менеджеры поспешили удалиться, и он остался в кабинете один. «Кажется, я становлюсь неадекватным» — горько усмехнувшись, подумал Громов. И вправду — всегда уравновешенный, сегодня он орал так, что чуть не сорвал голос.

Он сел в кресло и закрыл лицо руками. Ладони были влажными, и это было неприятно. Роберт задумался о том, что уже давно чувствует какое-то неясное раздражение, которое в конце концов вылилось в сегодняшний взрыв. Его просто накрыла волна эмоций. Он злился на своих подчиненных, злился на себя, потому что не хотел признаваться себе в том, что сам не знает, что делать. Он как будто выпал из ресурсного состояния и никак не мог в него вернуться. Громову было знакомо это чувство, когда перехватывало дыхание и пересыхало во рту. Это были предвестники катастрофы. Он привык прислушиваться к себе и действовать на опережение. Но сейчас он не понимал, куда двигаться?

Ощущение беспомощности было непривычно для него, и он не мог понять, как такое возможно? Он — взрослый человек, построивший бизнес с нуля, переживший все кризисы и потрясения, — не знает, что делать. «Должен быть выход! Его не может не быть!» Громов как никто другой был уверен, что неразрешимых ситуаций попросту не существует. Этому его научила жизнь. Но вместо конкретной цели сейчас он видел тупик.

Было уже довольно поздно, и Роберт стал собираться домой. Он вышел в коридор, из департамента продаж раздавалась музыка и громкие голоса. «Черт знает, что такое! Опять они что-то празднуют!» — раздраженно подумал Громов. Он замедлил шаг, прислушиваясь к тому, что творилось за дверью. Потом махнул рукой и решительно направился к выходу.

Его водитель Алексей вез его привычной дорогой. И вдруг в глаза бросилась вывеска кафе — «Яблоко». Не заметить ее было невозможно, она была яркого, кислотно-зеленого цвета. Раньше это кафе закрывало заграждение реставрируемого здания, а тут — нате вам, «Яблоко»! Роберт попросил водителя остановить машину и вошел в маленькое, очень уютное помещение. Заказав капучино, Громов стал рассматривать интерьер кафе. На кофейных столиках были написаны разные фразы. На своем столике он прочел: «Позволь своей жизни изменить этот мир, иначе этот мир изменит тебя!»

Это изречение задело его за живое. Будто кто-то специально для него сформулировал мысль, которая никак не могла обрести в его голове конкретные очертания. Да, ему хотелось изменить мир, как бы пафосно это ни звучало. Только он не знал, что именно должен для этого сделать. А пока этот мир начал менять его. Пропала уверенность в себе, в том, что он делал. В глубокой задумчивости Роберт выбросил стаканчик из-под кофе в мусорный контейнер и открыл дверь. Раздался пронзительный визг: Громов случайно зашиб дверью бродячего пса. Поджимая ушибленную лапу, пес пытался убежать, но не смог и сел, испуганно прижавшись к стене.

— Что случилось, Роберт Эдуардович? — Алексей вышел из машины и поспешил к Роберту.

— Да вот, зашиб дверью беднягу, — ответил он.

Алексей подошел к собаке. Пес ощерился и зарычал. Он был грязный, тощий, с проплешинами на спине.

— Да все с ним в порядке. Интересная псина, кажется, помесь хаски и акита-ину, — сказал водитель, сев на корточки перед псом.

Пес еще больше вжался в стену — похоже, ему было страшно. Из-за угла выскочил точно такой же пес и с лаем бросился на Алексея.

— Тихо-тихо, я вас не обижу, — сказал водитель, отступая.

Они сели в машину и поехали. Алексей рассуждал о собаках:

— Должно быть, заводчики увидели, что родилась помесь, вот и выбросили щенков на улицу. Помесь-то не продашь. Жалко их!

Роберт снова погрузился в свои размышления. В его голове крутилась фраза «Позволь своей жизни изменить этот мир, иначе этот мир изменит тебя!» К своему сожалению, он отметил, что уже и вправду начинает меняться, причем не в лучшую сторону.

Глава 1

Еще ребенком, видя окружавшие его бедность и серость, Роберт Громов твердо решил, что будет жить по-другому. Родители старались как могли, но им едва удавалось сводить концы с концами. Мама преподавала в школе русский язык и литературу, часто засиживалась за полночь, проверяя тетрадки учеников. Отец работал в НИИ программистом ЭВМ и был настоящим энтузиастом своего дела. Не в последнюю очередь ему Роберт был обязан своим выбором рода деятельности. Ему нравилось ходить к отцу на работу, бродить среди огромных машин ЭВМ, занимавших целый этаж. Он помнил, как отец, торопливо чертя на обычных листах бумаги непонятные простому обывателю знаки, объяснял ему азы программирования.

Работая с утра до ночи, родители никогда не теряли присутствия духа и стойкости. Эти качества им удалось передать своему сыну. Они всегда старались дать ему все, что было в их силах, а в те времена это было нелегко. Когда Роберту исполнилось двенадцать лет, он заявил, что не хочет больше учиться в своей школе, ему там неинтересно. Тогда на семейном совете было решено, что ему нужно перейти в специализированную математическую школу. Причем Роберт уже сам знал, где хочет учиться, и его не смущало, что на дорогу придется тратить больше часа в день.

Это было взрослое самостоятельное решение. Попасть в эту школу было непросто, надо было пройти вступительные испытания, но Роберт блестяще справился с этой задачей. Результат вдохновил его, и он стал учиться с несвойственной его возрасту жадностью. Во всем остальном он был обычным мальчишкой, который был не прочь погонять с ребятами в футбол. Но больше всего Роберт любил ходить к отцу на работу.

Фактически эволюция компьютерной техники происходила на его глазах. Сейчас отец, пролистывая страницы на тонком планшете, говорил: «Изменились только размеры, архитектура осталась та же». Роберт не мог с ним не согласиться — ведь он сам создавал технику, которая могла уместиться на ладони, а начиналось все с огромных, громоздких металлических ящиков, которые он с любопытством рассматривал в детстве.

Окончив школу с золотой медалью, Громов поступил в МГУ на факультет прикладной математики. Учиться было интересно, но он все время задавал себе вопрос: кем он станет, когда закончит учебу? И вот одна неслучайная случайность предопределила весь его дальнейший путь.

Роберт сдал сессию, перешел на третий курс и, что называется, с чистой совестью отдыхал на даче. Рядом с их участком, где стоял старый дом, который строил еще дед Роберта, раньше был лес. Теперь же за глухим забором прятался двухэтажный кирпичный дом любовницы генерала, выглядевший неприступной крепостью. Однако это не стало препятствиям для грабителей, которые обнесли дом, пока дама генеральского сердца ездила в Москву за покупками. Генерал это событие воспринял как личное оскорбление. Милиция, осмотрев место преступления, уже уехала, а его громовой голос все еще был слышен на всю округу. Он зычно распекал своих подчиненных, когда Роберт, повинуясь безотчетному порыву, толкнул калитку и вошел на чужую территорию.

Это сейчас на каждом углу висят камеры видеонаблюдения. В 90-е такие приборы были только на режимных объектах государственного значения. Видимо, все были в доме, поэтому Громов беспрепятственно обошел участок, мысленно помечая «слабые места». У него в голове уже давно крутилась схема прибора, который подавал бы сигнал в случае вторжения на территорию. Еще у отца на работе он заинтересовался системой сигнализации, установленной в НИИ, но то было громоздкое устройство, которое представляло собой большой настольный пульт. Мысленно прикидывая, как можно было бы установить беспроводную сигнализацию и систему видеонаблюдения, юноша не заметил, как позади него выросла широкоплечая фигура охранника генерала. Он мигом заломил Громову руку и в таком неудобном положении потащил его к генералу. Не то чтобы Роберт не испугался — но он знал, что ни в чем не виновен.

— Ты кто такой? — спросил генерал.

— Я ваш сосед, у нас дача справа от вас, — ответил Роберт, стараясь не выдавать своего волнения.

— Что здесь делал?

— Извините, просто любопытно стало. Я сейчас уйду.

— Погоди. Видел что-нибудь вчера или ночью?

— Нет, ночью я спал, я всегда крепко сплю.

Генерал задумчиво барабанил пальцами по столу. Пауза затянулась.

— Ну, я пойду? — неуверенно спросил Роберт.

— Иди-иди… Хотя постой! Все-таки зачем ты здесь шнырял?

— Хотел посмотреть, какая у вас тут система безопасности.

— Н-да, как оказалось, хреновая у нас система безопасности.

— Если хотите, я могу попробовать сделать свою систему, — смущенно сказал Роберт.

Генерал усмехнулся. Ему понравилась искренность юноши.

— А ты что, разбираешься в этом?

— Да, но сначала мне надо осмотреть дом.

Генерал был в замешательстве: какой-то незнакомый мальчишка хочет осмотреть дом, да еще и интересуется, где лежат ценности. Но любопытство победило, и уже через полчаса они сидели за столом и Роберт на листе бумаги чертил какие-то схемы, увлеченно рассказывая, как он может обезопасить дом от вторжения. Генерал заинтересовался — парень ему понравился, и разрешение на эксперимент было получено. Через неделю у Роберта было все готово. Новенький монитор для видеонаблюдения привезли накануне. Генерал не поскупился и оплатил все затраты на оборудование. Его любовнице не очень нравилось, что какой-то посторонний юноша сверлит стены у нее в доме, но ее никто и не спрашивал.

Роберт довольно быстро закончил внутренние работы и перешел во двор. Вечером приехал генерал, и юный Громов продемонстрировал ему новую систему безопасности и видеонаблюдения.

Так судьба свела его с первым клиентом. Через месяц Роберту позвонил бандитский авторитет одного из районов Москвы и попросил его сделать «как у генерала». Время было сложное, разгул бандитизма в 90-е годы вошел в анналы истории. Людям, у которых водились деньги и имущество, надо было их защищать, поэтому у Роберта не было отбоя от клиентов. Он разрывался между учебой и работой. Но, почувствовав вкус денег, уже знал, чем будет заниматься после учебы в университете.

В 1998 году разразился кризис, многие потеряли все, что нажили честным трудом и нечестным отъемом денег у других. Это были времена криминального беспредела, когда власть мало что могла противопоставить разгулу преступности и коррупции. Роберт же своими тогда еще нехитрыми устройствами помогал защитить то, что осталось. Мир бизнеса сулил огромные возможности, и Роберт, окончив университет и блестяще защитив диплом, наконец-то смог полностью отдаться работе. Так в ноябре 1998 года появилась компания «Интеллект-Безопасность».

Первый свой офис Роберт открыл в том самом НИИ, в котором до 90-х работал его отец. Теперь в нем торговали разным тряпьем индусы. Но ничего другого Громов пока позволить себе не мог. Вместе с однокурсником Борисом они начали конструировать принципиально новые охранные системы. С самого начала Роберт проявил предпринимательскую хватку. Он быстро понял, что надо найти исполнителей, чтобы выполнить все заказы. Его сознание работало четко и безупречно, анализируя происходящее и феноменально быстро делая непростые выводы.

Рынок продаж охранного оборудования был очень перспективным направлением. Когда Роберт только начал свою деятельность, конкурентов у него было немного — ведь он предлагал новые компактные системы, которых тогда еще не было на рынке. К тому же Громов вытянул счастливый билет — два первых клиента дали ему хороший старт. Во-первых, через них приходили хорошие заказы, во-вторых, не было проблем с «крышей». Роберт мог спокойно работать, не опасаясь бандитских наездов.

Уже через год компании Громова стало тесно в маленькой комнатке НИИ, понадобился склад, да и сотрудникам нужно было место. Борис ушел — ему было неуютно в мире бизнеса, к тому же хотелось погрузиться в написание диссертации. Так Роберт стал единственным владельцем компании «Интеллект-Безопасность».

С развитием бизнеса пришли проблемы с менеджментом. Роберт четко понимал, что ему необходимы единомышленники — случайные люди погубят компанию. Непрерывное обновление технологий делало его бизнес высококонкурентным, поэтому нужны были талантливые амбициозные сотрудники. Компания росла, появлялись корпоративные заказы на охрану крупных промышленных объектов, десятки партнеров и подрядчиков по всей России, — все это требовало функций обслуживания и сопровождения.

Несмотря на удачное стечение обстоятельств в самом начале, успех Роберта не был простой случайностью: каждая неудача, ошибка, сложная ситуация становилась новым этапом в его развитии. Там, где многие сдавались, уходили или попросту отдавали свой бизнес, он находил решения и выходил победителем. Это был действительно феноменальный результат его предпринимательского таланта, прочных знаний, амбициозной нацеленности на успех, способности собрать команду единомышленников из мотивированных людей.

С самого начала Роберт усвоил правила игры: имея бизнес в России, надо везде иметь «своих людей». Чем выше ты поднимаешься, тем выше должен быть статус этих самых «своих людей» как во всевозможных администрациях, так и среди криминальных структур. Со временем многие из них легализовались — бандитский шлейф не помешал внедриться в правительственные круги. Таким образом Роберт мог решать проблемы бизнеса на всех уровнях. Обладая харизмой и привлекательной внешностью, он сразу располагал к себе людей.

Все шло замечательно. Показатели росли, повышались статус и значимость владельца компании. У Громова появилась сначала одна роскошная квартира, затем другая. На месте старой дачи он выстроил коттедж, который затмил дом генеральской любовницы. Красавица-жена была довольна, ей легко удавалось с помощью специально нанятых людей закрывать бытовые вопросы. Дети учились в элитной школе. Громовы регулярно летали всей семьей на отдых и могли позволить себе любой дорогостоящий круиз. Жизнь стала такой, о которой Роберт мог лишь мечтать тогда, в детстве, когда его семья отказывала себе в самом необходимом. Все встало на свои места, как в финале незатейливых голливудских мелодрам.

Позади были годы упорного труда. День за днем бизнес Громова отвоевывал себе место под солнцем, увеличивая свою долю рынка. Так появилась филиальная сеть, и штат увеличился в разы. Грамотно вложенные инвестиции приносили еще более ощутимые доходы. Теперь компания Роберта была не просто одной из многих — она стала лидером рынка. Большой офис в престижном бизнес-центре, несколько департаментов, сотни сотрудников говорили о том, что бизнес находится в фазе расцвета. «Интеллект-Безопасность» смогла пробиться в непростом высокотехнологичном сегменте рынка и стала игроком, с которым не просто считаются, но даже боятся конкурировать.

Суровые законы выживания действовали в равной степени на всех: кто-то не выдерживал и закрывался, другие судорожно пытались сохранить свое положение. Компания Громова пережила не один финансовый кризис и осталась на плаву. Она конкурировала уже на другом, значительно более высоком уровне, поглощая отдельных игроков, прирастая новыми услугами, сервисами и клиентами.

Но сейчас, сидя в удобном кожаном кресле за большим рабочим столом, в кабинете с огромными окнами в уткнувшейся в небо высотке, Громов понимал, что что-то испортилось, сломалось. Какая-то маленькая, невидимая деталь стала работать не так, как положено, и весь большой механизм начал пробуксовывать.

Сегодня, после двадцати с лишним лет относительной стабильности и уверенности в своем бизнесе, Громов понимал, что попытки увеличить продажи привычными стандартными способами вроде рекламы, тематических выставок или старых связей больше не принесут желаемых результатов. Он размышлял, каким должен быть его следующий шаг, какой должна стать его новая цель.

На столе перед Робертом лежали отчеты департамента маркетинга. Уже который день подряд внимание Громова приковывала диаграмма, из-за которой он, собственно, и устроил разнос своим топ-менеджерам. Кружок диаграммы был разделен на четыре разноцветных сектора. Два из них обозначали компанию Громова и ее единственного крупного конкурента. Третий занимали мелкие предприниматели, объединенные надписью «Другие». А четвертый, совсем узенький «ломтик» занимала новая, никому не известная компания. Для Роберта это стало новостью. Раньше в диаграмме было три части. Роберт вместе со своим конкурентом занимали 80% рынка, не особо задумываясь о мелких фирмах. Но в этом году появился новый игрок, который одним махом сократил долю Роберта на 7%. Меньше чем за год темной лошадке удалось стать самостоятельной единицей рынка.

Впечатляло то, что эта маленькая фирмочка за совсем короткий срок смогла совершить такой прорыв, в то время как компания Громова уже который год не росла. Не оставляла мысль, что если так будет продолжаться, то, возможно, скоро уже «Интеллект-Безопасность» попадет в категорию «Другие». Условия менялись, а жизнь компании оставалась прежней. Громова невероятно злило, что никто из его топов не обратил на это внимание, не забил тревогу. Ведь есть же причина, по которой неизвестному стартапу удалось добиться такого результата!

Глава 2

— Роберт Эдуардович, к вам Виктория Орлова, — раздался голос Ларисы — секретаря Громова.

— Пусть заходит, — ответил он.

В кабинет вошла стройная, подтянутая женщина с выразительными чертами лица и пронзительным взглядом. Виктории было немного за сорок, и она ничуть не утратила женской привлекательности и какого-то притягательного холодного обаяния. Когда Роберт увидел ее в первый раз, подумал, что она похожа на Снежную королеву из советского мультфильма. Невозможно было представить, что эта женщина способна заплакать. В компании «Интеллект-Безопасность» Орлова занимала пост HR-директора и была доверенным лицом Роберта, таким же, как и он сам, одержимым трудоголиком, с головой погруженным в работу. Громов знал, что у Виктории есть муж и двое детей, но даже предположить не мог, как и когда ей удается заниматься семьей.

Виктория и Роберт хорошо дополняли друг друга: изящная и бескомпромиссная бизнес-леди и мужественный, богатырски сложенный, волевой мужчина-руководитель. Им многое удалось сделать вместе за четыре года, которые Виктория проработала в компании. За это непродолжительное время они научились доверять друг другу и говорить открыто на самые острые темы.

— Ты это видела? — спросил Громов, ткнув пальцем в распечатку плана на второе полугодие.

— Да, видела, — кивнула Виктория.

— Что скажешь?

— Почти то же самое, что и в прошлом году.

— Я не понимаю, это только мы с тобой заметили? Или это групповой саботаж? Сегодня мы потеряли 7%, а что будет через год, через два? Что вообще с людьми происходит? Почему они не хотят работать?

— Роберт, но план-то за первое полугодие они выполнили… — тихо проговорила Виктория.

— Да, выполнили! Я им еще и премию за это заплатил! Мы оба знаем, за счет чего они его выполнили — «Продмашстрой» сделал большую закупку. А дальше-то что будет? Сейчас уже сентябрь, и такой крупный клиент до конца года точно не появится. Давай подумаем, что мы с тобой еще не сделали?

На самом деле Роберт был далек от того, чтобы в чем-то обвинять Викторию. За относительно небольшой период пребывания в компании ей удалось стать инициатором и разработчиком новой организационной системы, составить должностные инструкции и подобрать по-настоящему стоящие кандидатуры на ключевые позиции. Громов прекрасно понимал, как сильно его бизнес зависит от постоянного обновления технологий, поэтому ему нужны были энергичные, не инертные люди, способные работать в изменяющихся условиях. Виктория тоже это прекрасно понимала и, придя в компанию, начала работу с внутреннего аудита.

Проверка показала, что у Громова работают люди двух типов: сотрудники старой формации и новое клиентоориентированное поколение. Первых можно было сравнить с матерыми волками, готовыми воспользоваться любым шансом заработать и получить быстрый доход прямо сейчас. Они давно работали в компании, мгновенно оценивали потенциал клиента по внешнему виду и становились активными, только когда «чуяли добычу». Их не особо интересовала психология, восприятие и мотивы пришедшего в офис человека. Они все переводили в деньги и минимизировали любые «лишние» движения.

Другая категория менеджеров была полной противоположностью первой. Эти молодые специалисты старались развивать отношения с клиентами и заботились о каждом, кто входил в двери шоурума. Для них было важно, какие у пришедшего человека приоритеты, чем он руководствуется при выборе и как собирается эксплуатировать интересующее его оборудование. Нетрудно догадаться, что первые обеспечивали текущие доходы компании, в то время как вторые работали на перспективу.

Сделать выбор в пользу одного лагеря значило поставить под угрозу эффективность бизнеса либо на данный момент времени, либо в будущем. Ни один из вариантов не устраивал Роберта как владельца компании, и он разрешил ситуацию со свойственной ему радикальностью, сменив почти весь управляющий состав. Виктории понадобилось немало усилий, чтобы найти подходящие кандидатуры, познакомиться с ними и убедить перейти в новую для них сферу. К тому же большинство топов были выходцами из компаний федерального уровня, где сеть насчитывала десятки филиалов по всей стране, — и эти люди согласились работать с Громовым именно благодаря Виктории. Позже она устраняла все возникшие нестыковки, разрешала конфликтные ситуации и выстраивала рабочую систему взаимоотношений в большом разношерстном коллективе. Фактически за все время работы она не допустила ни одной серьезной ошибки или просчета. И уж кому угодно, но только не ей можно было запудрить мозги несбыточными обещаниями и небом в алмазах. Деятельная, амбициозная и умная — ее трудно было упрекнуть в каких-либо личных пристрастиях.

И что в итоге? Время шло, а ситуация словно застыла. Конечно, работа велась, продажи не останавливались ни на день. Проводились изменения регламентов, подходов, отчетности, составлялись графики и детализированные планы. Структура усложнялась, совершенствовалась, но результат от всех этих мероприятий по-прежнему был незначительным.

Казалось бы, теперь организ