Я убежден в том, что основное внимание маркетологов должно быть направлено не на продажи, а на создание товаров, которые не нуждаются в работе по продажам.
Специалисты по маркетингу должны уметь выявлять возможности (неудовлетворенные потребности или решения, повышающие качество жизни), разрабатывать и реализовывать планы, которые принесут успех на рынке. Я хочу, чтобы маркетинг вернулся к своей истинной роли — управлению бизнес-стратегией.
Компания должна понять, что на любом рынке существует несколько вариантов позиционирования ценности и цены. Перечислю их: меньше за намного меньшую сумму (Southwest Airlines); то же за меньшие деньги (Wal-Mart); то же за ту же цену (Tide); то же за большие деньги (не рекомендуется); больше за те же деньги (Lexus); больше за большую сумму (Mercedes, Haagen-Dazs). Я не рекомендую компании делать предложения на всех шести уровнях. Sears совершенно правильно поступает, предлагая радиоприемники только трех уровней: «хорошие, лучшие и самые лучшие».
Десять смертных грехов маркетинга 1. Компания уделяет мало внимания рынку и слабо ориентирована на потребителя. 2. Компания не вполне понимает своих целевых потребителей. 3. Компания плохо выявляет своих конкурентов и отслеживает их действия. 4. Компания неправильно строит отношения со всеми заинтересованными сторонами. 5. Компания не ищет новых возможностей. 6. Процесс планирования имеет серьезные недостатки. 7. Товарная стратегия и стратегия обслуживания нуждаются в корректировке. 8. Компания не пытается построить сильный бренд. 9. Плохая организация мешает компании вести результативный и эффективный маркетинг. 10. Компания не извлекает максимальной пользы из новых технологий.
Я убежден в том, что основное внимание маркетологов должно быть направлено не на продажи, а на создание товаров, которые не нуждаются в работе по продажам.
