мы обратимся к известным моделям, описывающим эволюционную природу областей принятия решений и систем управления: «Кеневин» (англ. Framework Cynefin, автор Дэвид Сноуден, директор Института управления знаниями компании IBM) или Матрице Стейси (Stacey Matrix, разработана Ральфом Дугласом Стейси и Кристофером Йенсоном), — то увидим, что в современном бизнесе начинают преобладать запутанные
самых важных целях, когда для каждого периода на уровне компании выбирается от одной до трех целей и к ним — по три–пять Ключевых результатов. Это позволяет определить единый вектор движения и расставить приоритеты. Вертикальное и горизонтальное согласование целей помогает избежать лишних затрат. Общий приоритет — устойчивость бизнеса. Компания Awatera, рассказывает Дмитрий Семенистый, скрам-мастер, HR: Кризис катализировал наше желание что-то изменить и не потерять при этом важное. По сути, главной целью OKR для нас стало не просадить бизнес. Сохранить его на докризисном уровне, а то и лучше. Кстати говоря, оглядываясь сейчас назад, можно с уверенностью констатировать, что цель эта была успешно достигнута. Итак, год назад мы как главную стратегическую цель ставили сохранение устойчивости бизнеса компании. И эту цель каждый департамент брал себе за основу.
Лебедь, рак и щука Пример группы компаний с несколькими продуктовыми направлениями, каждое из которых имеет свои приоритеты, цели и бюджетное планирование. Казалось бы, все отлично. Однако такой подход привел к конфликту интересов и борьбе за ресурсы между направлениями. Команды тратили на это много времени и сил, что смещало фокус внимания с исследования потребностей клиентов на попытки попасть в предпочтения топ-менеджмента. Ситуация усугублялась тем, что каждое из данных продуктовых направлений обслуживалось несколькими узкими специалистами и инфраструктурными подразделениями. Для них такое положение вещей часто заканчивалось ситуацией «хоть разорвись», а продуктовые направления, простаивая в очереди за ресурсами, теряли время и не достигали поставленных задач в утвержденные сроки. Кроме того, иногда они занимались разработкой схожих технологий, что обнаруживалось постфактум и приводило к дополнительным расходам. В OKR одним из принципов является сфокусированность на
