Мультижазылымды ресімдеу
Плюсті тексеріңіз
Кіру
Жазылу
Бөлісу
Vkontakte
Клиентский Сервис
Michael Safran
Жазылу
Кітап
15
Жазылушы
8
(Подборка Михаила Сафрана)
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
Джеймс Х. Гилмор
,
Джозеф Пайн
Экономика впечатлений. Работа — это театр, а каждый бизнес — сцена
2.9K
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
Б. Дж. Пайн
,
Дж.Х. Гилмор
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие
9.3K
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Аннет Симмонс
•
Побеждает лучший рассказчик
Аннет Симмонс
Побеждает лучший рассказчик
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Brett King
•
Bank 2.0. How customer behaviour and technology will change the future of financial services
Brett King
Bank 2.0. How customer behaviour and technology will change the future of financial services
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
HBR
•
Трансформация бизнес-модели
HBR
Трансформация бизнес-модели
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Роберт Фитцпатрик
•
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут
Роберт Фитцпатрик
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
Синди Альварес
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
17.5K
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Евгений Щепин
•
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Александр Остервальдер, Дэвид Блэнд
•
Тестирование бизнес-идей
Александр Остервальдер
,
Дэвид Блэнд
Тестирование бизнес-идей
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
И. Балахнин
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
2.7K
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Уильям Миллер, Стивен Роллник
•
Мотивационное консультирование. Как помочь людям измениться
Уильям Миллер
,
Стивен Роллник
Мотивационное консультирование. Как помочь людям измениться
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Scott Galloway
•
The Four
Scott Galloway
The Four
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Арсен Даллакян
•
Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации
Арсен Даллакян
Управляй удовольствием! Творчество, поведенческий маркетинг и корпорации
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
Б. Шпирт
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
4.6K
Michael Safran
Клиентский Сервис
5 жыл бұрын
қолжетімді емес
Ron Kaufman
•
Uplifting Service
Ron Kaufman
Uplifting Service