Кітап59Жазылушы21
Кітап59Жазылушы21
«Сервис-дизайн», Елена Аношина сөресіндегі кітаптар
Дэвид Шервин,Мэри ШервинКак создать настоящую команду: Алгоритмы, повышающие эффективность совместной работы- 2.9K
- қолжетімді емесДжей Бэр, Дэниел Лемин•Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациямДжей Бэр,Дэниел ЛеминСарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Адам Лоуренс,Марк Стикдорн,Маркус Хормес,Якоб ШнайдерСервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта- 2.1K
- қолжетімді емесКрис Даффи•Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентовКрис ДаффиКлиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
- қолжетімді емесДжон Уэлен•Дизайн пользовательского опытаДжон УэленДизайн пользовательского опыта
- қолжетімді емес
Анджела Лэйн,Сергей ГорбатовОбратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками - қолжетімді емесАнджела Лэйн, Сергей Горбатов•Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудникамиАнджела Лэйн,Сергей ГорбатовОбратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
- қолжетімді емесДжоуи Коулман•Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманНикогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
- қолжетімді емесКевин Круз•Сильные лидеры нарушают правила. Нестандартные принципы управления командой и бизнесомКевин КрузСильные лидеры нарушают правила. Нестандартные принципы управления командой и бизнесом
- қолжетімді емесПолин Браун•Эстетический интеллектПолин БраунЭстетический интеллект
- қолжетімді емесМахан Кхалса, Рэнди Иллиг•Честные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношенияМахан Кхалса,Рэнди ИллигЧестные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения
- қолжетімді емесШеп Хайкен•Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровнеШеп ХайкенКлиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
- қолжетімді емесДжек Митчелл•Обнимите своих клиентовДжек МитчеллОбнимите своих клиентов
- қолжетімді емесГарри Фридман•Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателяГарри ФридманНет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
- қолжетімді емесЙона Бергер•Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярнымиЙона БергерЗаразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными