Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков - Марта Дэвис, Патрик Фаннинг, Мэтью МакКей
Я заметила за собой, что мне все тяжелее и тяжелее выражаться правильно и четко доносить мысль, хотя в печатном виде мне сие действие дается легко. А в устной речи много «эмм и эээ», то есть долгих пауз, что в профессиональной сфере может показаться некомпетентностью. Еще мне не хватает уверенности при публичным выступлений по причине возможной неуверенности. Обычно я стараюсь быстро собраться и делаю всё по лозунгу «if you can’t make it, fake it», но мне нужно было такое руководство, чтобы ещё раз тезисно разобрать свои минусы.
Мне понравилось, что в книге разобраны все сферы устного говорения. От вербального и невербального. Голос, тембр, вибрации, поза, расположение рук, ног и в целом тела, и ещё как доносить свою мысль с позиции взрослого и уверенного человека. Разобраны темы «Как говорить не только с коллегами и начальством, но и с супругом, друзьями, родственниками и детьми», так как с каждым из них мы ведем диалог по разному и меняем маску по ходу общения (в этом не вижу ничего плохого, хотя это порицается лицемерием в обществе, но с каждым человеком ты разный исходя уже от собеседника).
В целом книга агитирует к открытости, лояльности и терпимости при общении. Вы узнаете, как правильно вести диалог, справляться с конфликтами и даже улучшить отношения с самими собой через работу над внутренними установками. Основной посыл книги: успешное общение - это осознанный процесс, где важны не только слова, но и эмоции, намерения, невербальные сигналы через определенные упражнения, методы и что мне ещё понравилось, через примеры из обычной жизни в общении между коллегами или друзьями.
Ещё я поняла, что у меня хромает «активное слушание». Хороший слушатель сейчас на вес золота, а я из-за того что имею быструю и беглую речь, и если я в беседе с человеком с более медлительным собеседником, то могу просто перебить или закончить предложение за него/нее. Это большой жирный минус, считается плохим тоном и после книги я примерно поняла как с этим работать.
Мне не понравилось, что в книге дана устаревшая информация про публичные выступления и социальные сети. Много вступлений и воды, повторений одного и того же с главы на главу, было бы удобнее прочитать более сжатую версию. Проблема с публичными выступлениями так и осталась, ничего нового об этом в книге я не нашла.
