Игорь Рызов

 Кремлевская школа переговоров

Полезная книга, в ходе ее прослушивания и по ходу выполнения непосредственно своей работы, я стал замечать закономерности и сходства ситуаций, описанных в книге. Сразу видно, что человек имеет реально серьезный опыт в этой сфере. Много советов взял на вооружение. Та же «дорога жизни» это реально крутой прием, который помог нашей компании «сбить» весьма и весьма крупный судебный долг одной нашей компании в ходе переговоров с оппонентом. Так бы до сих пор с ними судились. Приятно, что он не живет в космосе, а приводит совершенно бытовые примеры, с которыми можно столкнуться не только в бизнесе, но и в повседневной жизни, элементарно, когда идешь в какое-нибудь учреждение за какой-нибудь справкой. Даже такая ситуация вполне является переговором, к которому можно применять приемы из книги.

Техникам ответов в спорах:
- И?
- Вырви жало - должны же быть во мне какие-то изъяны.
- Техника признания. Да, я такой
- Техника. А для чего вы это сказали
- Громкое молчание, а после вопрос.
- техника цепляли за слова. Что ты имеешь ввиду.
- Использовать частицу не. «Ты же не хочешь?»
- Использовать потому что.
Сбить конфликт:
- Объединить ответственность за конфликт. Мы погорячились или я/ты.
- Чтобы сбить конфликт. Переспроси.
- С близкими говорить о том что тебе не приятно тет-а-тет.
Отказ:
- Отрицательная часть, но …положительная
- Эмоциональный ответ с понижением градуса.
Работа с возражениями:
- Двойная петля. Начать с проблемы собеседника, а потом высказывать свои аргументы.
Манипуляция:
- о чем ты на самом деле хочешь спросить?
Ведение переговоров:
- подготовка
- Дыхательная техника
- Просчет плохого исхода. Превращение проблемы в задачу.
- Техника я - лучший.
- Вырви жало. Признать свой недостаток изначально, а не ждать пока о нем скажут.
Делить большие цели на части.
Играть цифрами.
Ориентироваться на себя.

Отличная работа