Много полезных инсайтов на тему тестирования гипотез и выявление болей с помощью общения с клиентами как для начинающих предпринимателей, так и для гуру стартапов. 5 ключевых мыслей книги, которые я точно заберу с собой в работу над проектами:
1) Интересоваться жизнью клиентов, а не пытаться заинтересовать их своей идеей на первых встречах.
2) Общаться с клиентами неформально и экономить время на первых этапах коммуникаций за счет спонтанных мини-диалогов в кафе, баре, конференций.
3) Записывать и анализировать результаты встречи в формате "один тезис - одна карточка", указав на обратной стороне ФИО клиента, дату встречи, сегмент, к которому клиент относится.
4) Периодически вовлекать в беседы с клиентами не только учредителей, но и дизайнеров, аналитиков, разработчиков, чтобы каждый мог лично познакомиться с конечным заказчиком продукта и мог ответить на вопрос "Зачем?", когда выполняет поставленные перед ним задачи.
5) Не брать широкие сегменты для общения с клиентами. Сегментировать целевую аудиторию на меньшие подгруппы пока вам не станет понятно, где конкретно искать клиентов.
👍Worth reading
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
Очень полезно
Больше для бизнесмена, но зайдёт и бизнес-аналитику.
Отличная книга для начала практики глубинных интервью
Есть конкретные советы и кейсы, минимум воды
👍Worth reading
🔮Hidden Depths
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
Коротко о правильных беседах для начала бизнеса
👍Worth reading
🔮Hidden Depths
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
🚀Unputdownable
Автор очень легко и подробно разобрал работу с клиентами!
Однозначно рекомендую!
👍Worth reading
🔮Hidden Depths
💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile
Очень полезная книга. Рекомендую прочитать ее в первую очередь всем преподавателям
