режде всего это — интегратор коллектива с точки зрения эффективной коммуникации и дирижер, который этим коллективом управляет таким образом, чтобы достичь результата, ведь это
авайте все-таки разберемся, кто такой генеральный менеджер. В профессиональной литературе вам будут рассказывать, что это «менеджер, который управляет отелем и всеми бизнес-процессами предприятия», или будут в кулуарах навешивать на него такие ярлыки, как «главный, босс, начальник, директор» и т. д. и т. п.
акие ассоциации вызывает у вас слово «Отель»? Для меня это тепло, уют, дом, отдых и комфорт. Для кого-то это — волшебный мир гостеприимства, для кого-то — незабываемая атмосфера, а для кого-то — ароматный кофе, пушистые белоснежные подушки и большая удобная кровать. Все ваши ответы наверняка будут похожими. Это, совершенно точно, счастливые воспоминания и невероятная энергетика места, где вам всегда рады. Я не знаю ни одного человека, который бы не любил останавливаться в отелях, ведь сейчас это стало неотъемлемой частью наших поездок, будь то отдых, чтобы перезагрузиться, или служебная командировка. Какими бы ни были ваши цели, сотрудники отеля всегда сделают все возможное, чтобы вы почувствовали себя дома вдали от дома.
Мы с Ларой очень дружили, и я ее уважаю за то, что она никогда не бросала нас в беде, шла на амбразуру в любой ситуации, выходила в ночные смены, когда ночной аудитор падал с температурой. Она никогда ничего не боялась, и мы знали, что всегда находимся, как за каменной стеной.
Пожалуйста, придерживайтесь принципа «быть, а не казаться» и запомните, по статистике один лояльный гость может привести пятерых, один неудовлетворенный гость — увести
Some people come into our life for some reason, some season of for the whole lifetime (англ.) — Кто-то приходит в нашу жизнь с определенной целью, кто-то задерживается на сезон, а кто-то остается на всю жизнь.
