Welcome Back!. Книга об Отеле, Сотрудниках и Гостях

Ксения Цыпуштанова

Ксения Цыпуштанова — успешный отельер. Она пришла в сферу гостеприимства, будучи студентом без опыта работы, и за восемь лет прошла путь от ресепшен до генерального менеджера международного отеля. Ее проекты ежегодно получают престижные награды и признаются лучшими в мире. По мнению автора, секрет успеха любого отеля заключается в сотрудниках, которые ежедневно наполняют мир светом и теплом гостеприимства. Ксения не раз пишет: «Счастливы сотрудники — счастливы гости, и никак не наоборот». … Тағы

Бизнес

Жас шектеулері: 18+

Құқық иегері: ООО "Издательские решения"

Түпнұсқа жарияланған күн: 2021

Басылым шыққан жыл: 2021

Баспа: Ridero

Қағаз беттер: 125

Ұқсас кітаптар

Татьяна КожевниковаСотрудник как клиент. HR-маркетинг для успеха бизнеса и победы в борьбе за таланты

Б.А. Аникин, Т.А. РодкинаЛогистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Основы логистики. Учебник

Эдуард ТрымбовецкийСтратегические закупки: Пособие для профессионалов

Светлана ИвановаПоиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат

Алексей ГольдманИИ: HR — Управление талантами

Виталий АнтощенкоУх ты! Сервис

Татьяна КожевниковаКорпоративная культура

Эдуард ТрымбовецкийPROзакупки: Полный курс для предпринимателей

Андрей ИващенкоБережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Николай ТищенкоЗащита договорных и корпоративных прав в предпринимательстве. Учебно-практическое пособие

Елена РусановаHR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение

Татьяна БаскинаТехники успешного рекрутмента. Третье издание

Александр Дзюба, Илья РаздымахаРесторанный бизнес наизнанку

18+

Роберта Чински МэтьюсонУправление талантами: Руководство по выращиванию сильной команды

Максим НедякинИскренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Олег ХаритТеория менеджмента и сетевого планирования в строительной индустрии

Галина Маховикова, Елена ПавловаВнешнеэкономическая деятельность: учеб. пособие

Владимир Жолобов, Юлия Киреева, Алексей ОносовАльпина ПРО бизнес. Рестораторы

18+

Илья БатлерHR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов

Людмила СиняковскаяСборник задач по категорийному менеджменту. Часть 1. Анализ категорий товара

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер5

Виталий Мирюкпікірімен бөлісті10 ай бұрын

👍Ұсынамын

💡Танымдық

Редкая по своей ценности и ясности книга! Ксения Цыпуштанова провела для читателя подробную экскурсию по всем уголкам отельного мира. Сложные бизнес-процессы описаны так открыто и доступно, что кажется, будто всё это уже видел своими глазами. Издание бесценно для новичков, мечтающих попробовать силы в гостиничном деле. А еще это — блестящая иллюстрация простой, но такой важной истины: человек, который работает с душой и честью, обречен на успех. Огромное спасибо за удовольствие и пользу!

1 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Ирина Моисеевапікірімен бөлісті7 ай бұрын

👍Ұсынамын

Как будто поговорила с подругой

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Valeria Serebryakovaпікірімен бөлісті2 жыл бұрын

👎Ұсынбаймын

💤Іш пыстырады

1 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Дәйексөздер65

Надежда Михайловадәйексөз келтірді2 апта бұрын

В России разговаривать не принято. Горе-генеральный будет махать шашкой, если сотрудник сделал что-то не так, без единого шанса исправить ошибку. Наиболее ярко это проявляется среди генеральных в возрасте. Винить их за это, наверное, бессмысленно. Ведь они сами являются жертвой советской системы воспитания. Пока в Америке вовсю открывались Хилтоны и Марриотты, в СССР люди пытались выжить и прокормить детей. Приоритетом было вырастить «достойного гражданина общества и настоящего товарища».

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Алексейдәйексөз келтірді3 ай бұрын

Эти генеральные имели прекрасный опыт, были настоящими акулами своего дела, открыли не один отель, но в них отсутствовали самые главные составляющие современного управленца — любовь к людям, экологичное общение и эмоциональный интеллект

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Ольга Борисовадәйексөз келтірді7 ай бұрын

Сетки — это прежде всего гарант качества

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Сөреде1

Бизнес

Ana B.

33 кітап

1. Басты
2. ⭐️Бизнес
3. Ксения Цыпуштанова
4. 📖Welcome Back!. Книга об Отеле, Сотрудниках и Гостях