Взлом пирамиды Маслоу. Как управлять людьми через их потребности
Қосымшада ыңғайлырақҚосымшаны жүктеуге арналған QRRuStore · Samsung Galaxy Store
Huawei AppGallery · Xiaomi GetApps

автордың кітабынан сөз тіркестері  Взлом пирамиды Маслоу. Как управлять людьми через их потребности

готов ли человек к диалогу прямо сейчас?
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Главное правило этого упражнения
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Просто: что увидел, что почувствовал, что показалось важным
1 Ұнайды
Комментарий жазу
Дмитрий
Дмитрийдәйексөз келтірді2 сағат бұрын
Голодный человек думает о еде, а не о смысле жизни. Человек, которому угрожает опасность, думает о безопасности, а не о карьерном росте. Человек, которого не принимает ни одна группа, думает о принадлежности, а не о самовыражении
Комментарий жазу
Это быстрый внутренний чек-ап, который ты проводишь в первые минуты любого важного взаимодействия
Комментарий жазу
Влад
Владдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Первое правило: никогда не унижайте позицию человека публично. Даже если он явно не прав. Даже если его аргумент слабый. Публичное опровержение — это статусный удар. Человек уже защищается не свою точку зрения, а своё место. И теперь ему важнее «не проиграть», чем «найти лучшее решение». Переговоры перешли в режим конфликта.
Комментарий жазу
Влад
Владдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Есть ещё одна ловушка — похвала в форме сравнения. «Ты гораздо умнее большинства людей, с которыми я работаю». Звучит как комплимент, но работает иначе: человек начинает думать о тех, с кем его сравнили, об иерархии, о конкуренции. Это усиливает статусную чувствительность, а не создаёт тёплый контакт. Самая чистая похвала — та, которая говорит о самом человеке, без сравнений с другими.
Комментарий жазу
Влад
Владдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Один из самых надёжных тестов: спросите себя — я говорю это потому, что это правда, или потому что мне это нужно? Если второе — это лесть, даже если по форме звучит как похвала.
Комментарий жазу
Влад
Владдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Похвала — это признание реального, конкретного, наблюдаемого. Она не преувеличивает и не приукрашивает. Она описывает то, что было. И именно поэтому она попадает в цель — потому что человек не может её оспорить внутри себя. «Ты только что провёл этот разговор так, что клиент из конфликтного стал союзником» — это факт, который оба наблюдали. Его не надо защищать от внутреннего скептицизма человека.
Комментарий жазу
Влад
Владдәйексөз келтірді1 күн бұрын
Люди чувствуют лесть. Не всегда осознанно, но тело реагирует: что-то не сходится. Иногда это выглядит как неловкость после комплимента. Иногда — как мгновенная настороженность: что ему от меня нужно? Иногда человек принимает лесть на поверхности, но внутренне дистанцируется. В долгосрочной перспективе лесть разрушает доверие — именно потому, что она неправдива и потому что человек на каком-то уровне это знает.
Комментарий жазу