автордың кітабын онлайн тегін оқу Суперкоммуникаторы. Как раскрыть секретный язык общения (краткое изложение)
Чарлз Дахигг
Суперкоммуникаторы. Как раскрыть секретный язык общения
Новая книга Чарлза Дахигга, автора бестселлеров «Сила привычки» и «Быстрее, умнее, лучше».
Бестселлер New York Times.
Книга о навыках, которые позволят легко общаться и устанавливать контакты с людьми.
Об авторе
Чарлз Дахигг — американский журналист, репортер журнала The New Yorker, лауреат Пулитцеровской премии. Автор книг о привычках и продуктивности.
Основная идея книги
В книге «Суперкоммуникаторы» исследуются нейробиологические основы эффективного общения и секреты установления глубокой связи с собеседниками. Чарлз Дахигг, опираясь на исследования психологов, социологов, нейробиологов, а также на опыт людей из разных профессий, раскрывает четыре ключевых правила содержательной беседы. В основе книги лежит принцип соответствия, который предполагает распознавание типа разговора и синхронизацию с собеседником. Автор предлагает практические стратегии и инструменты, которые помогают улавливать невербальные сигналы, задавать правильные вопросы и управлять конфликтами — они позволят вам стать эффективным коммуникатором и наладить общение с окружающими.
1. Принцип соответствия
В 1982 году Джим Лоулер, оперативный сотрудник ЦРУ, был направлен в Европу для вербовки шпионов. Его попытки наладить контакты с потенциальными шпионами в барах и на светских раутах оканчивались неудачами, но затем Лоулер встретил Ясмин, сотрудницу министерства иностранных дел одной из ближневосточных стран. Лоулер предложил ей консультативную работу с хорошими условиями, надеясь на сотрудничество. Однако, когда он раскрыл ей свою истинную личность и цель, Ясмин испугалась и отказалась.
После провала Лоулер рассказал ей о своих страхах и неудачах, установив с ней глубокую эмоциональную связь. Ясмин, тронутая его откровенностью, согласилась помочь, несмотря на опасности, связанные с шпионажем. Она стала ценным источником информации для ЦРУ. В течение следующих двадцати лет она помогала агентству, оставаясь незамеченной властями. Лоулер же, понимая важность искренности и соответствия в общении, стал одним из лучших вербовщиков ЦРУ, обучая других оперативников своим методам.
Эта история подчеркивает значение пон
