автордың кітабынан сөз тіркестері Двухсекундный ЛИН. Как взрастить сотрудников и построить лин-культуру
Семь волшебных советов по формированию культуры Лин:
— Обучайте и тренируйте людей.
— Требуйте одно двухсекундное улучшение ежедневно от каждого сотрудника.
— Выполняйте каждое утро 3S: соблюдение чистоты, сортировка и стандартизация.
— Введите за правило утренние собрания.
— Начните своё Лин-путешествие с туалета.
— Начинайте своё Лин-путешествие не торопясь.
— Никогда не отправляйтесь в своё Лин-путешествие, пока не будете на 1000% уверены в том, что это нужное для вас направление.
Для своих сотрудников мы также предусмотрели великолепную кухню, которую смело можно назвать мечтой любого шеф-повара. Шкафы и оборудование в ней самого высокого качества, наши сотрудники остались очень довольны, потому что чувствуют, что их уважают и ценят. Из кухни часто доносится запах выпечки.
Как только вы входите в дверь, вы сразу понимаете, что нашей специализацией является деревообработка, потому что здание украшают красивые деревянные балки и отделка из сосны. Цех деревообработки занимает 365 кв. м, это наша игровая площадка, на которой всегда кто-то есть.
Туалеты в FastCap всегда были предметом нашей гордости и удовольствия.
Наше новое здание буквально напичкано Лин-новшествами. А самый важный принцип бережливости (уважение к людям) просматривается на каждом шагу. На предприятии предусмотрены 110 окон для естественного освещения, автоматическая светодиодная подсветка, лучистое отопление, вентиляционная система Big Ass Fans и интегрированная зву
Вопрос заключается в том, как перевести эту жизнерадостную культуру в форсажный режим? Причина большого успеха по внедрению бережливого производства у такого внушительного количества компаний состоит в том, что все они были очень целенаправленны и последовательны в своём стремлении. Они ежедневно воплощали одну и ту же модель:
• выполнение 3S;
• двухсекундные улучшения;
• утренние собрания;
• видео «до и после».
Я побывал более чем в 50 странах, и мне довелось увидеть самые разные предприятия. Благодаря этим поездкам я могу наблюдать множество видов усовершенствований, которые находят своё применение в моей компании и во многих других. На одном из таких предприятий было сделано более 2000 видео их улучшений
3. Изучите восемь видов потерь сами и научите им других. Каждый человек в команде должен знать их наизусть, но без бездумной зубрёжки. Ваши люди должны понимать их. Потери всегда начинаются с перепроизводства, за которым следуют транспортировка, хранение, дефекты, затем эти дефекты нужно устранить, что приводит к потерям в результате дополнительных этапов обработки и лишних движений, в то время как клиент вынужден ждать, а вы теряете свою Богом данную способность выполнять улучшения и преобразовывать мир.
4. Снимайте простые видео всех своих улучшений «до и после». Создайте свой канал на YouTube — и ваша концепция будет распространяться на вашем предприятии со скоростью лесного пожара. Не усложняйте. Видео лучше снимать своим смартфоном. Не покупайте видеооборудование или дорогое программное обеспечение. Важно делать всё сразу же, как только вы увидите возможность для улучшения. Не накапливайте работу и не откладывайте её в долгий ящик. Помните: лучшее — враг хорошего!
5. Никогда не указывайте на других пальце
Ниже я привожу 11 лучших шагов для перезагрузки культуры бережливости, расположенных по значимости. Если вашей культуре недостаёт энергии или мощи, вернитесь к шагу №1 и повторяйте его до тех пор, пока не дойдёте до самой сути.
1. Генеральный директор или президент должен лично проникнуться идеей бережливого производства и не перекладывать его реализацию на своих подчинённых.
2. Регулярно собирайтесь всем коллективом, желательно раз в день, чтобы вместе решать вопросы, обсуждать улучшения и проблемы, изучать принципы бережливости.
Бережливое и обычное руководство не просто немного отличаются друг от друга, они кардинально разнятся. Типичный руководитель сосредоточен на себе, на своей должности и статусе. Бережливый руководитель всегда думает о людях, за которых он отвечает, и о том, как они могут обучать и тренировать других, одновременно с этим улучшая жизнь всех людей.
Мы изменили парадигму и сказали нашим сотрудникам: «Мы ценим ваш разум». Когда мы это сделали, люди включились в процесс совершенно на ином уровне. По моему скромному мнению, платить людям за то, что они формируют бережливое производство, — это ошибка. Выплата вознаграждения снимает стимулы к достижению целей любой компании.
Вопрос №6: Поощряете ли вы своих сотрудников материально за те улучшения, которые они делают?
Ответ: Сначала мы это делали, и это было одной из самых больших наших ошибок. Но теперь мы знаем, что бережливость — это наша работа. Мы не делаем ничего больше и ничего кроме нашей работы. Непрерывное улучшение — это всё, что каждый должен делать в первую очередь, это и есть наша ежедневная работа. Главным стимулом для бережливого мышления Лин является то, что жизнь действительно становится лучше, когда ты мыслишь бережливо!
Когда мы материально стимулировали людей за улучшения, мы видели, что они делают какие-то улучшения только ради прибавки в 5 или 10 долларов за каждое сделанное улучшение. Когда мы упразднили финансовое поощрение и сказали: «Это твоя работа. Твоя работа зависит от этого», — люди осознали, что бережливость — это серьёзно. Мы берём сотрудников на работу, потому что хотим использовать их мозги, а не только их руки.
Какую одну вещь, по-твоему, нужно улучшить, чтобы Лин стал понятнее детям?» Она ответила: «Нужно показывать больше примеров Лин в действии и использовать меньше слов и теории»