Лада ЩербаковаPR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
Время идет, PR «наука» не стоит на месте, инструменты продвижения меняются, но все они опираются на базовые принципы, знание которых значительно облегчает жизнь всем, кто занимается выстраиванием имиджа компании и работой над ее репутацией. Как самостоятельно составить пошаговый PR-план, который будет работать на результат? Об этом читайте в книге Лады Щербаковой. Автор — PR-консультант с более чем 23-летим опытом в сфере связей с общественностью, признанный эксперт из списка «1000 самых профессиональных менеджеров России». Ее книга — это практическое пособие для пиарщиков, студентов, преподавателей, коучей, предпринимателей и всех, кто заинтересован в эффективных коммуникациях. — Как найти подход к своей целевой аудитории? — Какую мысль необходимо до нее донести? — Как правильно описать преимущества компании или ее продукта? — Какие каналы использовать для продвижения? — Как наладить отношения со СМИ и стать для них востребованным источником информации? В этой книге вы найдете ответы на эти и многие другие вопросы, познакомитесь с реальными кейсами — примерами из практики известных компаний, узнаете, какие ошибки делают начинающие коммуникаторы, и научитесь их избегать. С помощью разработанных автором шаблонов вы сможете воплотить полученные знания на практике и самостоятельно разработать PR стратегию, не прибегая к помощи внешних агентств. Все, что вы прочтете в этой книге, проверено и отработано на практике — автором и ее коллегами по цеху.
Кому полезна: имеется опыт работы в пиар, но нет структурированных знаний. У меня двадцать лет опыта в пресс-службах разного уровня, руководство отделом по взаимодействию со СМИ. Благодаря книге многое встало на свои места и даже увидел - где стоит подучиться.
Начнем с барьеров. Что это может быть? Что может тормозить продвижение компании и вашу работу? Вот список наиболее часто встречающихся ответов: • о нас не знают; • о нас не пишут; • люди не знают, что такие услуги вообще бывают; • имидж устарел – его давно пора менять, это мешает нам развиваться; • мы не умеем правильно рассказывать про свои товары/услуги, нас не понимают; • у нас подмочена репутация; • конкуренты давят; • журналисты пишут всякую ерунду; • у нас практически нет значимых новостей; • у нас нет хороших спикеров и т. д. Что, наоборот, может помочь вам в вашей работе? Какими бывают стимулы? • рынок в поле зрения журналистов (много интересных событий) – можно легко вписаться; • прекрасный спикер, у которого много интересных идей и есть готовность к общению со СМИ; • имидж не испорчен и не требует серьезной корректировки; • высокая лояльность существующих клиентов; • высокая востребованность/актуальность продукта/услуги; • нестандартная предпринимательская история; • есть заинтересованность со стороны СМИ; • действительно уникальный продукт, не имеющий аналогов, и т. д.
Правильное целеполагание – основа грамотной и системной работы пиарщика. Зачем компании может потребоваться PR? Причин может быть очень много. Например, нужно: • расположить аудитории к бренду и его продукту; • сформировать нужный или исправить устаревший, тормозящий развитие компании имидж; • привлечь внимание инвесторов; • найти партнеров; • заинтересовать журналистов; • повысить статус руководителя в бизнес-сообществе и т. д.
PR – это не просто процесс, а работа на результат. Бессмысленно плодить публикации, если мы толком не знаем, что именно хотим сказать. «Сформировать имидж» – о’кей, а какой? И для кого? Что и кому мы хотим сказать? И чем мы отличаемся от остальных игроков рынка? В чем наша сила, а в чем слабость и как ее обратить в преимущество? Как правильно рассказать о себе, чтобы впечатлить, но не наврать? А чего категорически делать нельзя?