Оглавление

1. Невыдуманные истории
2. Аннотация
3. Краткое содержание
4. Часть 1. Мой блог
   1. Вместо википедии
   2. Вместо введения к 1 части — Тайм-менеджмент как путь к процветанию
   3. 1. Тайм-менеджмент
      1. Прошлое
      2. Великие люди не писали о своей технике личной работы
      3. Загадочное слово «праксеология»
      4. Открытие книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»
      5. Мои первые эксперименты по тайм-менеджменту
      6. Школа нот — или как эффективно обучиться новому
   4. 2. Личные продажи
      1. «Как нам обустроить Россию» (с) — с чего начать?
      2. Тренируйтесь прямо здесь — и у вас все обязательно получится!
      3. Отрывок из книги «Менеджмент-продажи» (1)
      4. Подвожу черту
      5. «Менеджмент-продажи» (2) — СПИН — это серьезно
      6. «Менеджмент-продажи» (3) продажи — это чистой воды менеджмент!
      7. «Менеджмент-продажи» (4) — «теория» обогащения
5. Часть 2. А — Б — В — Г — Д — Е — … — Я
   1. А
   2. В
   3. Г
   4. Д
   5. К
   6. Л
   7. М
   8. Н
   9. О
   10. П
   11. Р
   12. С
   13. Т
   14. Э
   15. Должностная инструкция
       1. «Вам шашечки или ехать?» — непростой путь к должностной инструкции специалиста по качеству
   16. Качество
       1. «Вам шашечки или ехать?» — непростой путь к должностной инструкции специалиста по качеству
   17. Личные продажи
       1. Менеджер по продажам поставщика уже управляет фирмой покупателя
   18. Менеджмент-продажи
       1. Менеджер по продажам поставщика уже управляет фирмой покупателя
   19. Менеджер
       1. Феномен филологического факультета НГЛУ
   20. Маркетинг
       1. С чего начать?
   21. Потребность
   22. Персональный менеджмент
       1. Персональный менеджмент (ПМ): Прошлое, настоящее, будущее
   23. Функция контроля
       1. Как не терять нужные вещи
   24. Что дальше?
   25. Революция 2018/2019 года
       1. 2020 год
       2. Книги
       3. Журналы
   26. Приглашение в будущее
   27. Тренинги и практикумы автора

Вы хотите повысить конкурентоспособность вашего бизнеса за счет изменения практики управления? Тогда для вас серия из 9 книг — «Русский менеджмент».

Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения книг по управлению и любым другим темам — приобретать их в магазине издательства Ридеро.

Аннотация

Я решил выпустить второе издание книги «Русский менеджмент», оно постепенно выходит в 8 книгах.

Но книга «похудела»: я решил отдельной книгой издать содержащийся в ней личный блог — историю о том, как я стал консультантом по управлению, проработав до этого в сфере физики полупроводников целых 16 лет. Это и есть книга, которую вы читаете.

Но эту теперь уже самостоятельную книгу я решил усилить развернутым глоссарием по менеджменту. Это такой глоссарий, когда не только дается определение термина, но и рассматривается его «работа» в конкретном контексте. Это книга — третий выпуск этого глоссария.

У этого глоссария, совместно с блогом, есть своя задача — являться полезным дополнением ко второму изданию книги «Русский менеджмент».

Но и это еще не все. А что, если предложить этот глоссарий как своеобразный учебник по менеджменту? Почему бы не попробовать? Для этого термины в словаре разместить последовательно, как мне видится последовательно изучение теории и практики менеджмента. В результате будет своеобразная полезная конкуренция между выпусками второго издания «Русский менеджмент» и этим глоссарием. Такого рода необычный «глоссарий-учебник» я давно вынашивал, да не было оказии подготовить, а тут я решил не упускать возникшего шанса.

Подвожу итог

В этой книге вы познакомитесь с непридуманными и, зачастую, не очень серьезными историями становления консультанта по управлению и своеобразным учебником по менеджменту, составленному на основе глоссария терминов. Кстати, краткий глоссарий, что содержится в этой книге, еще может сработать в роли шпаргалки как для слушателей управленческих программ, так и для действующих руководителей.

Напоминаю про своего постоянного помощника — виртуального персонажа — любознательного генерального директора (Любозн. гендир. далее). Он помогает мне рассказать про себя и лучше пояснить значение управленческих терминов.

Краткое содержание

Часть 1. Мой блог

Вместо википедии

Вместо введения к 1 части — Тайм-менеджмент как путь к процветанию

1. Тайм-менеджмент

Прошлое

Великие люди не писали о своей технике личной работы

Загадочное слово «праксеология»

Открытие книги Даниила Гранина «Эта странная жизнь»

Мои первые эксперименты по тайм-менеджменту

Школа нот — или как эффективно обучиться новому

2. Личные продажи

«Как нам обустроить Россию» (с) — с чего начать?

Тренируйтесь прямо здесь — и у вас все обязательно получится!

Отрывок из книги «Менеджмент-продажи» (1)

Подвожу черту

«Менеджмент-продажи» (2) — СПИН — это серьезно

«Менеджмент-продажи» (3) продажи — это чистой воды менеджмент!

«Менеджмент-продажи» (4) — «теория» обогащения

Часть 2. А — Б — В — Г — Д — Е — … — Я

А… Я

Должностная инструкция

Качество

Личные продажи

Менеджмент-продажи

Менеджер

Маркетинг

Потребность

Персональный менеджмент

Функция контроля

Что дальше?

Часть 1. Мой блог

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ, МАРКЕТИНГ, КАЧЕСТВО

Вместо википедии

ПРО САМОГО СЕБЯ

Любозн. гендир — Продолжу свой «допрос». Ты рассказал про школу, а в вузе спортом ты продолжал заниматься?

Автор — В университете, куда я поступил, была замечательная система. Можно было выбрать секцию по одному из видов спорта и получить освобождение от физкультуры. Поскольку я пару раз с друзьями участвовал в соревнованиях по спортивному ориентированию от нашей школы, я сразу пошел записываться в соответствующую секцию.

Любозн. гендир — Ты добился каких-то спортивных успехов?

Автор — Хм, это забавная история, вполне поучительная с точки зрения менеджмента. Но на эту тему я готов подробнее поговорить уже в следующий раз.

Русский менеджмент супротив американского. Мой блог.

Любозн. гендир — Ты назвал свой блог «Русский менеджмент супротив…», а что, есть какие-то отличия нашего менеджмента и западного?

Автор — Попробую дать свою версию ответа на этот непростой вопрос.

РУССКАЯ СЕКРЕТНАЯ ДОБАВКА

Несколько лет я консультировал нижегородскую компанию (производство и реализация замороженных полуфабрикатов) по теме разработки и реализации стратегии фирмы. И даже полгода осуществлял «прямое консультирование» — гендир фирмы-клиента ввел должность зам. гендира по развитию, подчинил этой должности отделы маркетинга и сбыта и уговорил меня поработать на этой должности, чтобы у меня были реальные рычаги власти по реализации стратегии. Но это отдельная тема.

Сейчас же я расскажу про «секретную добавку». Традиции этой фирмы меня удивили.

Скажем, неплохо шли куриные фарши (свое производство). Захотелось гендиру получить дополнительную прибыль, проводятся эксперименты по возможности увеличения в этом фарше сои, после введения изменений в ТУ фарши начинают приносить дополнительную прибыль.

Затем количество сои увеличивается, вкусовые качества продукции падают, потребители (такие же фирмы по производству замороженных полуфабрикатов) начинают отказываться от продукции, которая им еще недавно очень нравилась.

Гендир спохватывается, начинает количество сои сокращать, но вернуть спрос на старый уровень уже невозможно. В конце концов, производство фарша (как непрофильное) — было закрыто, оборудование продано.

Вот другая история, не про продукты питания. Пару лет я консультировал московский журнал по управлению (ЗАО), тогда я встретился точно с таким же явлением. Продажники этой фирмы находили проект (официального спонсора новой рубрики), в журнале начинались в небольшом количестве печататься непрофильные материалы. Интерес читателей, интересующихся больше менеджментом, начинал падать…

Но не все так просто. Чуть позже я понял, что зря назвал эту добавку «русской».

Легендарный Ли Якокка рассказывает в своей книге «Карьера менеджера», как его замечательный «Мустанг» постепенно стали удлинять, и, наконец, он перестал быть той спортивной машиной для американской семьи, которая была в первоначальном варианте.

В результате «русско-американской секретной добавки» — продажи упали, «Мустанг» сняли с производства.

Выводы, полагаю, ты сделаешь сам.

Ну а пока я продолжу свой блог, начатый мной в начале последнего кризиса в стране и в мире, но сначала небольшое введение.

Вместо введения к 1 части — Тайм-менеджмент как путь к процветанию

От личной эффективности к формированию регулярного менеджмента

Любозн. гендир — А есть какая-то связь тайм-менеджмента, маркетинга и качества, которые ты вывел в подзаголовок 1 части?

Автор — Почти прямая, хотя, казалось бы, темы совершенно разные.

А объединяет эти темы менеджмент:

1. Я отношусь к слову менеджмент в такой области как тайм-менеджмент иначе, чем большинство специалистов. Именно поэтому третьему изданию своей книги по тайм-менеджменту я дал название «Три менеджмента в одном флаконе».

Поскольку управляя собой можно не только (1) повысить эффективность своей деятельности, но практически изучить (2) важные функции управления (планирование, контроль и др.). И даже использовать персональный менеджмент (3) для апробации новых инструментов управления.

2. Качество я рассматриваю как результат практики управления: какая практика — такое и качество.

3. Ну а маркетинг и качество в этом смысле очень близки — в маркетинге главное — своевременно получать обратную связь от покупателей продуктов, а качество можно определить только по степени удовлетворенности покупателей. Я бы еще добавил в перечень личные продажи, поскольку личные продажи — это одна из составляющих маркетинга. Сегодня я уже могу сказать, что сам достаточно давно занимаюсь новой техникой продаж, которой мы дали название — «Менеджмент — продажи».

Ну а в качестве введения к этому выпуску книги я напомню свою версию российских проблем и один из рецептов по их разрешению.

Тайм-менеджмент как путь к процветанию

«Никогда не учитесь на МВА — это бессмысленная трата времени и денег. Современному менеджеру для построения карьеры и улучшения материального положения нужны всего три вещи: опыт работы, связи и английский язык» (из высказывания выпускника программы МВА одной из бизнес-школ, Секрет фирмы, №9, 2009).

При всей спорности фразы разочарованного выпускника МВА, к этой критике стоит серьезно прислушаться.

Проблемы современного управленческого образования. О недавнем