Причины, из-за которых клиенты уходят или не возвращаются: • 4 % умерли или переехали; • 5 % нашли более низкую цену; • 9 % увидели более выгодные условия у конкурентов; • 14 % были не удовлетворены услугами; • 68 % посчитали, что компания игнорирует их или не проявляет достаточной заботы. Область применения байки.Тренинг продаж; обучение хорошему сервису в работе с клиентами.
То, что вы рекламируете, то, что вы продаете, и то, на чем вы делаете деньги, может не совпадать, а быть тремя разными вещами.Джек Траут, известный маркетолог.
Ценность массовой рассылки коммерческих предложений — не в том, что вам позвонит куча клиентов. Нормально, если вам позвонит 1–3% из тех, кому разосланы предложения. Суть в том, что коммерческое предложение дает вам прекрасный повод позвонить самому.
