Управление впечатлениями гостей

Юлия Полюшко

Каждое взаимодействие с гостем — это возможность создать положительные эмоции и оставить незабываемые впечатления. Книга «Управление впечатлениями гостей» поможет вам превратить ваш отель в место, где гости чувствуют себя особенными. … Тағы

БизнесВиртуальный рассказчик

Жас шектеулері: 18+

Құқық иегері: ООО "Издательские решения"

Түпнұсқа жарияланған күн: 2024

Басылым шыққан жыл: 2024

Баспа: Ridero

Қағаз беттер: 214

Ұқсас кітаптар

Екатерина Азизова, Мария АзаренокАктивируй свой персональный бренд! 100 кейсов для повышения эффективности бизнеса

Виктория БородиноваКак и где искать заказчиков на дизайн интерьеров. Подробный гайд для дизайнеров

Илья БалахнинНовая книга Ильи Балахнина и Сергея Худовекова, партнеров агентства Paper Planes, посвящена маркетинговым методам решения главных HR-задач — найма и удержания персонала. За последние 10 лет компания Paper Planes получила большой опыт внедрения маркетингов

Лилия ГлазоваЗачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций

Алинур СапаровСоциальное влияние: Стратегии успешного маркетинга в социальных сетях

Александр ЗлатозаровКак стать организатором мероприятий. Гайд для Event-менеджера

Азер НазаровМаркетинг без воды: путеводитель для начинающих покорителей рынка. 20-летний опыт за 1 час

Андрей ИващенкоБережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента

Виктор КлищенкоПромышленный маркетинг. Как продать дорого…?

18+

Андрей ЧунаковМаркетплейс. Самоучитель менеджера маркетплейсов

18+

Йенс НордфальтРитейл-маркетинг: Практики и исследования

Гарри БэнкмэнБанковские кейсы 1.0. Развитие, продажи, карьерный рост менеджера по продажам

Анастасия КозичЗа кулисами event-ов. Книга для начинающих организаторов

Николай ТищенкоЗащита договорных и корпоративных прав в предпринимательстве. Учебно-практическое пособие

Левис СатаКак эффективно продавать по телефону. Cкрипты продаж vs человеческое общение

18+

Дмитрий РуслановКак построить сильный бренд, не зная, что такое брендинг

Елена РусановаHR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение

Александр Дзюба, Илья РаздымахаРесторанный бизнес наизнанку

18+

Игорь ПетренкоБрендинг

18+

Владимир Жолобов, Юлия Киреева, Алексей ОносовАльпина ПРО бизнес. Рестораторы

18+

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер1

Юлия П.пікірімен бөлісті1 жыл бұрын

👍Ұсынамын

🔮Қазыналы

💡Танымдық

🎯Пайдалы

😄Көңілді

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Дәйексөздер9

Tania Gavrikovaдәйексөз келтірді8 ай бұрын

6. Будущее: Гостиницы как часть экосистемы Интеграция в городскую среду: В будущем отели могут стать важной частью городской экосистемы, предоставляя не только жилье, но и различные сервисы для местных жителей и туристов. Индивидуализированные экосистемы: Гостиничные сети могут предлагать полностью персонализированные и интегрированные решения, где клиентский опыт начинается задолго до прибытия и продолжается после отъезда. Эти изменения показывают, как гостиничный бизнес эволюционировал от базовых услуг до сложных, высоко персонализированных и технологически подкованных решений, направленных на создание максимального комфорта и впечатлений для гостей.

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Tania Gavrikovaдәйексөз келтірді8 ай бұрын

5. Современность: Уникальные впечатления и устойчивое развитие Опыт как ключевая ценность: В последние годы акцент сместился с простого предоставления услуг на создание уникальных и запоминающихся впечатлений. Гостиницы внедряют креативные решения, чтобы удивить и порадовать своих гостей. Экологичность и социальная ответственность: Современные клиенты все больше ценят устойчивое развитие и экологичность. Многие гостиницы начали внедрять экологические инициативы, такие как сокращение использования пластика, экономия энергии и воды, поддержка местных сообществ. Цифровая трансформация: Искусственный интеллект, чат-боты, умные комнаты, биометрия и другие современные технологии начали активно использоваться для улучшения клиентского опыта, обеспечения безопасности и комфорта.

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Евгениядәйексөз келтірді1 жыл бұрын

Индивидуальный подход: Отели предлагают услуги, адаптированные к конкретному гостю, начиная от приветственного письма с именем до персонализированных рекомендаций по экскурсиям и местным развлечениям. 2. Вовлечение всех чувств (multi-sensory experiences) Многофакторное восприятие: Современные гостиницы работают над созданием впечатлений, воздействующих на все органы чувств. Это может быть специфический аромат в номерах, приятная музыка в лобби, особый дизайн интерьеров, и даже специально подобранные текстуры и материалы для мебели и отделки. Аромамаркетинг и звуковой дизайн: Гостиницы используют ароматы и музыкальные плейлисты, чтобы создать определенное настроение или ассоциировать бренд с приятными воспоминаниями. 3. Инновационные технологии Умные комнаты: Использование интернета вещей (IoT) позволяет

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Сөреде2

Гостиничное дело

Юлия П.

56 кітап

11

гостеприимство / гостиницы

anastasiaprihodko

32 кітап

6

1. Басты
2. ⭐️Бизнес
3. Юлия Полюшко
4. 📖Управление впечатлениями гостей