Сборник стандартов обслуживания для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице

Кітап туралы Пікірлер1 Дәйексөздер2 Қазір оқып жатыр76 Сөрелерде

Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой перечень правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил проведения различных видов уборочных работ для персонала службы эксплуатации номерного фонда в гостинице.

Бизнес

Жас шектеулері: 12+

Құқық иегері: ООО "Издательские решения"

Түпнұсқа жарияланған күн: 2019

Басылым шыққан жыл: 2019

Баспа: Ridero

Қағаз беттер: 105

Ұқсас кітаптар

Татьяна КожевниковаСотрудник как клиент. HR-маркетинг для успеха бизнеса и победы в борьбе за таланты

Тим СакеттИнструменты сильного рекрутинга: Как найти и привлечь талантливых сотрудников

Ойбек Хайдаралиев18 этапов открытия ресторана. Ресторан с нуля за 3 месяца

Георгий МтвралашвилиПрибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим

Татьяна КожевниковаКорпоративная культура

Эдуард ТрымбовецкийPROзакупки: Полный курс для предпринимателей

Дмитрий ЗасухинЮридический маркетинг

Татьяна КожевниковаМотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников

Савченко, В. Котов, И. МарусеваЛогистика

М. СкудутисКадровое дело: от приема на работу до увольнения

18+

Тамара Беликова, Любовь МинаеваВсе о счетах бухгалтерского учета

Татьяна КожевниковаHR как он есть

Татьяна БаскинаТехники успешного рекрутмента. Третье издание

С.ИвановаЛовушки HR-брендинга: Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов

Дмитрий ЗасухинЮридический маркетинг. Как продавать юридические услуги

Марина КиселеваОценка персонала

Дмитрий ЗасухинЮридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам

Галина Маховикова, Елена ПавловаВнешнеэкономическая деятельность

Илья БатлерHR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов

Евгений БобровОтдел подбора персонала. От нуля до структуры

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер1

Юлия П.пікірімен бөлісті9 ай бұрын

👍Ұсынамын

🔮Қазыналы

💡Танымдық

🎯Пайдалы

Комментарий жазу

Дәйексөздер2

Александрдәйексөз келтірді3 жыл бұрын

При обслуживании недопустимо применение грубого, агрессивного стиля поведения, использование ненормативной лексики, акцентирование внимания на расовой, национальной, религиозной принадлежности гостей и иные формы поведения, оскорбляющие личность и достоинство человека.

Комментарий жазу

Александрдәйексөз келтірді3 жыл бұрын

Профессиональными этическими нормами поведения обслуживающего персонала службы эксплуатации номерного фонда должны быть: гостеприимность, вежливость, тактичность, коммуникабельность, доброжелательность, терпение, сдержанность, внимательность, корректность и предупредительность в отношениях с гостями и сотрудниками.

Комментарий жазу

Сөреде2

Гостиничное дело

Юлия П.

56 кітап

Туризм

Dmitriy Shubin

2 кітап