Сергей Александрович Токмаков

Бизнес за кулисами

100 реальных историй, случившихся с бизнесменами

Шрифты предоставлены компанией «ПараТайп»

© Сергей Александрович Токмаков, 2018

Эта книга — сборник, состоящий из 100 коротких, ярких, реальных бизнес-историй для тех, кто присматривается к собственному бизнесу, являясь при этом наемным работником. А также — для существующих владельцев бизнеса.

Каждая из 100 историй повествует о той или иной неудаче, случившейся в бизнесе, и о том, как при этом пострадал владелец предприятия. Прочитав данную книгу, вы узнаете, на какие «бизнес-грабли» наступали владельцы различных предприятий и какие убытки они при этом несли.

16+

ISBN 978-5-4490-9014-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Оглавление

1. Бизнес за кулисами
2. Вступление. Про того самого дядю
3. Чем бизнес отличается от самозанятости?
4. Финальный аккорд перед началом повествования
5. История №1. Про курс доллара
6. История №2. Про наших китайских партнеров
7. История №3. Про банковскую систему
8. История №4. Про исчезнувшие деньги
9. История №5. Про техничный вывод денег с расчетного счета
10. История №6. Про работу с гос. заказчиком
11. История №7. Про пьяного слесаря
12. История №8. Про пьяного автомойщика
13. История №9. Про травму на производстве
14. История №10. Про смерть
15. История №11. Про бочки. Картина №1
16. История №12. Про бочки. Картина №2
17. История №13. Про главного бухгалтера
18. История №14. Про столбы
19. История №15. Про яйца
20. История №16. Про дилеров
21. История №17. Про владелицу рекламного агентства
22. История №18. Про банки: здравствуй и прощай
23. История №19. Про «франшизеров»
24. История №20. Про приватизацию и собственность
    1. АНЕКДОТ
25. История №21. Про неявные поборы чиновников
26. История №22. Про потребительский терроризм
27. История №23. Про владелицу транспортной компании
28. История №24. Про страховку и склад
29. История №25. Про пропавшие приборы
30. История №26. Про таможню, которая «берет добро»
31. История №27. Про недостачи при приемке товаров
32. История №28. Про кассиршу, банк и 11 миллионов
33. История №29. Про умную кассиршу банка
34. История №30. Про инкассатора и 60 миллионов
35. История №31. Про то, как бизнесмен этикетки печатал
36. История №32. Про автосалоны и тест-драйвы
37. История №33. Про курятину, которая упорхнула
38. История №34. Про организацию концертов
39. История №35. Про рекламу, деньги и зам. директора
40. История №36. Про вынос склада
41. История №37. Про доверенность
42. История №38. Про платежку
43. История №39. Про автошампунь и закупщиков
44. История №40. Про горе-дилеров
45. История №41. Про игрушки
46. История №42. Про великих корпоративщиков
47. История №43. Про конфеты, на которые нет денег
48. История №44. Про хитромудрого крупного клиента
49. История №45. Про корпусную мебель
50. История №46. Про гос. закупки и поставщиков с Авито
51. История №47. Про сгоревший рынок и олигарха
52. История №48. Про категорию удивительных людей
53. История №49. Про двойную оплату
54. История №50. Про судебных приставов
55. История №51. Про начальника ОБЭПа
56. История №52. Про воровство на складе
57. История №53. Про баловство с НДС
58. История №54. Про мертвые души
59. История №55. Про то, как бизнесмен построил дом
60. История №56. Про бананы
61. История №57. Про творожки
62. История №58. Про мясной магазин
63. История №59. Про откаты
64. История №60. Про автосалон Мерседес
65. История №61. Про закладки в пиццерии
66. История №62. Про филиалы
67. История №63. Про реальную силу СЛОВА
68. История №64. Про транспортный бизнес и его «отжатие»
69. История №65. Про следственный эксперимент
70. История №66. Про туроператоров и турагентства
71. История №67. Про консультанта и директора по логистике
72. История №68. Про исчезающие фирмы
73. История №69. Про пластиковые окна
74. История №70. Про медицину и конфеты
75. История №71. Про кадровые агентства
76. История №72. Про Land Cruiser Prado
77. История №73. Про глянцевые журналы
78. История №74. Про такси в Москве
79. История №75. Про компаньонов
80. История №76. Про тендер и кондиционеры
81. История №77. Про аферистов
82. История №78. Про конфеты
83. История №79. Про трех учредителей
84. История №80. Про свой товар
85. История №81. Про водителей и слив топлива
86. История №82. Про лопнувшую резину
87. История №83. Про водителя, безнал и Тверь
88. История №84. Про начальника транспортного цеха
89. История №85. Про автосалоны и автосигнализации
90. История №86. Про автосервис и 30%
91. История №87. Про неликвид в спецодежде
92. История №88. Про просрочку в магазинах
93. История №89. Про 50 рублей
94. История №90. Про ассоциации
95. История №91. Про трубы
96. История №92. Про автомобильные шины
97. История №93. Про металл
98. История №94. Про земельные аукционы
    1. ИСТОРИЯ ПРО ГОРНЫЕ ЛЫЖИ
99. История №95. Про кредитного банковского эксперта
100. История №96. Про лицензионное программное обеспечение
101. История №97. Про чеки
     1. Анекдот №1
     2. Анекдот №2
102. История №98. Про нормы
103. История №99. Про «жигули»
104. История №100. Про интернет-торговлю
105. Заключение

Вступление. Про того самого дядю

Весь Интернет пестрит заголовками:

«Бросай все! Открывай собственное дело!»

«Хватит работать на дядю! Начни собственный бизнес!»

«Ты все еще пашешь на этого буржуя, который забирает все твои кровные денежки? Бросай его! Открывай свой бизнес!»

«Пока ты продолжаешь работать на дядю, другие открывают свой бизнес и зарабатывают миллионы!»

«Дядя нажился на тебе и продолжает наживаться на других своих сотрудниках! Бросай дядю, начни собственный бизнес!»

И таких заголовков я могу привести в качестве примера еще около сотни.

Почему же все вышеупомянутые заголовки являются ложью, фэйком, обманом и прочей ерундой, вводящей вас в заблуждение?

Во-первых, авторы данных заголовков частенько путают бизнес и самозанятость. И отправляя вас заниматься бизнесом, в большинстве своем предлагают вам именно самозанятость, а не бизнес.

Во-вторых, давайте разберем эти лозунги логически. Если вы сейчас работаете «на дядю», то когда вы откроете собственный бизнес, в каком статусе вы предстанете перед своими работниками? Правильно! В статусе «дяди». Другими словами, уйдя от «дяди», через некоторое время вы сами становитесь «дядей», тем самым «буржуем, который отбирает у своих сотрудников честно заработанные денежки».

И как вы думаете, лозунг, на основании которого вы ушли от своего работодателя и основали собственный бизнес, не застрянет в ушах ваших же работников? Они не уйдут от вас и не откроют такой же бизнес?

В-третьих, и это самое главное и страшное, ни один из авторов данных лозунгов не скажет вам правду, а именно — не существует на планете Земля бизнеса, который показывает только рост и всегда генерирует прибыль. Абсолютно любой бизнес — это риск, это взлеты и падения, это нервы и стрессы владельца, это бессонные ночи, это внезапные проверки и так далее и тому подобное.

Я раскрою вам правду бизнеса. Приведу яркие, реальные примеры из бизнес-практики моих клиентов, знакомых, друзей, товарищей и коллег. И эта правда — горькая. Это случаи, которые имели место быть. Одни из этих случаев обходились бизнесменам больно, а другие — очень больно.

Чем бизнес отличается от самозанятости?

Десятки миллионов людей, занятых в частном бизнес-секторе, называют себя бизнесменами и уверяют, что у них есть собственный бизнес, но при этом глубоко ошибаются. Почему?

Представьте себе рынок. Обычный базар. На нем куча торговых мест. За каждым торговым местом находится Индивидуальный Предприниматель. Кто-то торгует мясом, кто-то молоком, а кто-то фруктами. При этом все они сами закупают товар, сами привозят его на рынок, сами продают, сами ведут бухгалтерию и сами отчитываются перед налоговой. И где тут бизнес?

Человек работает сам на себя, являясь сам себе работодателем. И сам же является работником. Это не бизнес. Это классическая самозанятость первого типа.

Есть еще самозанятость второго типа.

Представьте, что у вас небольшая компания. И в ней трудится 9 сотрудников. Возможно даже 13 сотрудников. Вы каждый день ходите на работу, т.к. являетесь учредителем и директором в одном лице. Вы «решаете вопросы», подписываете документы, разговариваете по телефону и у вас даже есть компьютер.

Но стоит вам уехать отдохнуть жарким летом в Турцию, Испанию, или на озеро Байкал, то вы понимаете, что работа никуда не делась. Звонки продолжают поступать. Электронную почту надо читать и отвечать на письма. А если этого не делать, то по приезду все будет развалено и сломано, клиенты похерены, проекты провалены и деньги потрачены.

Прочитав все это, вы наверняка зададите вопрос: а есть ли он вобще, бизнес этот?

Конечно есть! И называется он — правильный бизнес.

Правильный бизнес начинается с правильной организационной структуры, в которой есть должности, должностные обязанности, инструкции и скрипты. В правильном бизнесе новый сотрудник сразу же знает, что делать, ибо в компании существует специальная обучающая книга и система адаптации и ввода в должность, вкупе с наставничеством.

В правильном бизнесе сотрудники инициативны и работают слаженной, единой командой. При этом, если возникает проблема, то ее не просто вываливают руководству и занимают выжидающую позицию, а предлагают решение.

В правильном бизнесе все задачи делегированы и собственник занимается стратегией, т.е. стоит над бизнесом, а не занимается операционной деятельностью. В правильном бизнесе, как в шахматах — каждая фигура под защитой, есть стратегия игры и есть тактика.

Финальный аккорд перед началом повествования

Итак, друзья, в данной части я хочу донести до вас одну простую мысль. Дело в том, что большинство книг, кейсов, статей и блогов публикуют исключительно истории бизнес-успеха. И почти никто не публикует истории неудач.

В историях бизнес-успеха все просто. Заработать миллионы там также легко, как ударить деревянной палкой по свежеокрашенной стене. Все герои данных историй красивы и мужественны, у них исключительно дорогие автомобили, виллы о трех этажах, яхты и вертолеты. Они никогда не болеют. У них нет и не может быть проблем. Они перманентно счастливы и невероятно удачливы.

Однако, спешу вас уверить, что в жизни все иначе. Любой бизнес — это череда взлетов и падений. Но падения в бизнесе — это не стыдно. Это больно, но не стыдно. Потому что с каждым новым падением появляется позитивный опыт. И этот опыт позволяет расти бизнесу дальше. При условии, конечно, что сам владелец бизнеса воспринимает падения именно в таком контексте.

Беда еще в том, что большинство людей сознательно засаживает себя в шаблоны и загоняет в рамки. Я повторял неоднократно и буду повторять еще и еще раз:

• Все ограничения — в голове человека.

• Не бывает нерешаемых проблем. Есть люди, не умеющие решать проблемы.

• Один и тот же предмет спереди может оказаться прекрасным, а сзади — ужасным.

• Нет плохих и хороших поступков. Есть ситуация в жизни, относительно которой поступки приобретают нужную окраску.

• Мир не полярен. В мире нет черного и белого, плохого и хорошего. Существуют оттенки. Научись их видеть.

• Не существует правильных и неправильных решений. Есть только оптимальные и не оптимальные.

Заканчивая данную часть, далее я буду повествовать о негативном опыте в бизнесе. Чтобы у тех, кто собирается «бросить дядю», отпала всякая охота заниматься собственным делом.

Чтоб вы до печенок прочувствовали, что ваш родной «дядя», на которого вы сейчас работаете, далеко не почивает на лаврах, не бездельничает и не отлынивает от решения серьёзных вопросов.

Многое, чего вы не видите, не знаете и никогда не узнаете, происходит за вашей спиной и за спиной ваших коллег. Пока вы спокойно пьете чай на рабочем месте, параллельно посещая свои социальные странички в Интернете, ваш «дядя» бьется за вас, за вашу зарплату и решает такие проблемы, о которых вы даже и не догадываетесь. Я думаю, что после прочтения книги у вас резко поменяется отношение к своему «дяде». Вы поймете, сколько труда и сил прикладывает этот человек, чтобы вы вовремя получали свою зарплату….

История №1. Про курс доллара

Один мой знакомый бизнесмен, имеющий несколько направлений, был крупным дилером известной южнокорейской компании. Он ввозил в Россию манипуляторы. Из разряда «сам гружу — сам вожу». Данные манипуляторы он устанавливал на шасси КАМАЗа и продавал как готовый продукт.

Несколько лет назад, когда грянул кризис и курс доллара стал скакать, как теннисный мячик по большому деревянному столу, герой нашего повествования приобрел три контейнера манипуляторов. Корейцы, конечно же, принимают оплату исключительно в долларах. Но в России доллары покупают за рубли. По курсу.

И так получилось, что скачок курса доллара привел к следующей ситуации. Наш бизнесмен купил доллары по курсу N и перевел их корейскому производителю. Сумма покупки зафиксировалась в рублях. Это была себестоимость.

Пока контейнеры с товаром ехали в Россию, курс доллара совершал возвратно-поступательные движения, другими словами — колебался. И доколебался он до того, что нашему бизнесмену, чтобы быть в рынке, пришлось продавать каждый манипулятор с прибылью «минус двести тысяч рублей».

Внимание! Манипуляторов было порядка 30 штук. С каждого при продаже он терял 200 000 руб. Общая «прибыль» от сделки составила «минус 6 000 000 руб.»

Причем, как он мне рассказал, это он легко отделался. Те его коллеги, кто решил подождать, дождались до еще более страшных минусов.

Так что, если вы хотите заниматься импортом в Россию иностранных товаров, то пусть данный пример будем вам наукой.

История №2. Про наших китайских партнеров

Произошла эта история в одной компании федерального масштаба. Компания занимается производством и продажей спецодежды. Своих швейных фабрик у нее нет, поэтому все работы по пошиву отдаются на аутсорсинг.

В частности, выяснилось, что в Китае не только хорошие ткани, но и дешевая рабочая сила. И было решено — шить костюмы в Китае, затем ввозить их в Россию.

Я не знаю, кто писал [1]ТЗ китайцам, и писал ли вообще. Я не знаю, откуда взялись у китайцев эти лекала, но факт остается фактом — костюмы получились ну очень нестандартные.

А именно:

Костюм состоял из куртки и полукомбинезона. Так вот, вся партия, а это порядка 10 000 костюмов пришла в следующем виде:

Если куртка была 50 размера, то полукомбинезон 56 размера. Если полукомбинезон был 48 размера, то куртка была 52 размера. К этому еще добавлялась и ростовка. А ее, как известно, целых три: первый второй и третий роста. Т.е. к неправильным парам куртка+полукомбинезон добавлялась неправильная ростовка. Или был 1 и 3 рост, или 2 и 1, или 3 и 2.

Конечно, костюмы пытались переукомплектовать. Конечно, пытались вернуть их китайцам. Конечно, пытались их продать. Но итог всего этого? Итог такой — после трех лет мытарств всю эту партию списали. Под ноль. Списали и отложили на уничтожение.

Розничная цена тогда составляла около 500 руб. за 1 костюм. Таким образом, «в трубу» улетело 5 000 000 руб.

Могу сказать однозначно — собственник компании не обрадовался вот таким вот цифрам. Потому что это из его кармана, как ветром сдуло 5 миллионов.

А чтобы вам совсем стало понятно, то добавлю вот что: обратите внимание, что расходы были на растаможку, на налоги, на хранение на складе, а также на доставку.

Ну и, естественно, куча народу в компании получили зарплату за свою «работу», благодаря которой собственник лишился 5 миллионов рублей.

[1] ТЗ -техническое задание