Содержание: 1. Компетентностно-ценностный подход. 2. Как описывать компетенции. Совокупность компетенций, необходимых сотрудникам компании, образует корпоративную модель компетенций, которая всегда явно или неявно отражает цели компании и ее организационную культуру.
Компетенции представляют собой набор моделей поведения, которые работник должен использовать в рамках своей должности, чтобы компетентно выполнять свои задачи и функции
Рассмотрим технологию описания компетенций. Для этого мы применяем «метод персонажей», который широко используется в маркетинге и при разработке компьютерных игр. Суть метода очень проста — вы представляете реального человека (а лучше двух или трех), имеющего нужный уровень развития компетенции, а затем описываете его (их) поведение, ценности, ЗУНы и т. д.
результате мы получаем две шкалы — «сотрудники» и «руководители», где на одном полюсе описаны качества, свойства, установки, поведенческие проявления и т.д., свойственные идеальным сотрудникам и руководителям, а на другом полюсе — их антиподо