Сколько ты стоишь? Репутация как финансовый капитал
Хотим мы того или нет, но наши поступки характеризуют нас красноречивее слов и формируют в сознании людей определенное представление о нас. Иначе говоря, за нами закрепляется репутация, которая живет в веках и приобретает значение второго имени.
Книга по репутационному менеджменту позволит с нового ракурса взглянуть, как каждый из нас — директор ли он крупной компании, менеджер по работе с клиентами, молодой специалист или начинающий бизнесмен — может распоряжаться ключевым бизнес-активом — репутацией.
Уникальность данного исследования в том, что в нем предлагается концепция управления репутационным капиталом и формула расчета репутации как ценнейшего финансового инструмента. Книга имеет яркую практическую направленность, содержит множество примеров того, как создается и поддерживается репутация, какую роль она играет в деловом мире и разных сферах жизни.
Книга по репутационному менеджменту позволит с нового ракурса взглянуть, как каждый из нас — директор ли он крупной компании, менеджер по работе с клиентами, молодой специалист или начинающий бизнесмен — может распоряжаться ключевым бизнес-активом — репутацией.
Уникальность данного исследования в том, что в нем предлагается концепция управления репутационным капиталом и формула расчета репутации как ценнейшего финансового инструмента. Книга имеет яркую практическую направленность, содержит множество примеров того, как создается и поддерживается репутация, какую роль она играет в деловом мире и разных сферах жизни.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: Альпина Диджитал
Түпнұсқа жарияланған күн: 2023
Баспа: Zerde Publishing
Қағаз беттер: 83
Пікірлер12
👍Ұсынамын
С интересом прочла. Читала и первые 2 книги этого автора. Однако мне мало. 159 страниц… хочется больше кейсов и путей решения вопросов. Опыт у К.Домбай, конечно, колоссальный. Хочется поучиться у него
Дәйексөздер70
репутация создается в точке соприкосновения клиентов с продукцией и услугами компании
PR более эффективен, чем маркетинг, во времена кризиса.
Основная задача маркетинга — обеспечение максимальных продаж в кратчайшие сроки, поэтому маркетологи (возможно, сами того не осознавая) предпочитают работать с человеческими эмоциями, которые имеют инстинктивную природу, прямолинейны в алгоритме «возбуждение — реакция» (красивое нравится, уродливое отторгается) и потому могут успешно применяться при подборе визуальных, тактильных и других инструментов продвижения товара.
