Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix

Патти МакКорд

Первое, расстроил перевод названия книги. В оригинале Powerful: Building a Culture of Freedom and Responsibility. А на русском получилось» Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix». Есть разница. Ощутимая. Сразу думается, сколько было потеряно в переводе по ходу.
Поэтому решила просто отпустить (пока) и получать удовольствие от перевода :))

Очень insightful, полезная вещь, много конкретики и практики, с аргументацией и примерами, все про то, как построить подвижную, динамичную корпоративную культуру, где есть место экспериментам, ошибкам и признанию их (с выводами), свободе и креативу, но также ответственности, эффективности, гибкости и честности. В последнее время редко могу так оценить бизнес-книги. Рекомендую однозначно.

Отметила для себя:
1. Прозрачное и отрытое=честное (уважительное) общение о планах, проблемах, обратная связь в формате «начать-прекратить-продолжить» (этот формат теперь будет у меня и моей команды в работе). Возможность задавать вопросы (особенно «почему?») и признавать ошибки.
2. Аргументация и мнение, основанные на фактах, не данных (не путаем эти 2 понятия).
3. Подготовка команд к будущему: навыки и специалисты на будущее, с учетом роста сотрудников и компании, а также раннее.
4. Компания - не семья (этот аргумент любят использовать руководители, когда хотят показаться lovemarks или им что-то нужно, но хирургически и жестко отрезают «семейные аппендиксы», не дожидаясь перитонита).
5. Нанимать высокоэффективных сотрудников (грубо говоря, лучше взять одного высокоэффективного по двойной зп, чем 2 середнячков по среднерыночной). Отпускать людей (рано и хорошо, с четкой обратной связью). Лучше практическое обучение, чем выездные курсы.
6. Очень понравилась практика открытых дебатов по решению сложных вопросов: когда руководитель просит 2 группы людей подготовить аргументы с обеих сторон вопроса, публично обсудить. Лучше работает в маленьких командах (более открытое обсуждение), хорошо миксовать людей, чтобы были незашоренные, со взглядом со стороны, которые не фокусируются на всех ограничениях.
7. Вовлечение всех сотрудников: поднимание бизнеса компании, P&L. Такое понимание - «ракетное топливо высокой эффективности и непрерывного обучения».
8. Отказ от рекламы ложных ценностей (мотивации). В общем, не вода 4 вкусов и не стол для пинг-понга важны, а команда, задачи, решения, самореализация, возможность роста. Те, кому важна вода и пинг-понг, вам не нужны.
9. Великий принцип 80/20, здесь отсылка на книгу Коллинза «от хорошего к великому». Про стратегические позиции 20% людей, которые делают ключевую работу (в нише несколько примеров компаний, как «звезды» могут быть распределены по отделам и функциям). И отрытое поощрение за результаты.

Эта книга попала ко мне благодаря моему знакомому коучу, которая является экспертом в развитии лидеров и команд в государственных организациях. Мы обсуждали построение эффективной команды в рамках реализации совместного проекта, после чего решила не медлить и прочитала книгу по горячим следам обсуждений.

Я всегда с особым интересом читаю истории о том, как создавались большие корпорации и многомиллионные компании, а также о карьерном пути крупных бизнесменов и топ-менеджеров. Безусловно, я понимаю, что за созданием таких книг стоит большая команда специалистов: пиарщиков, известных авторов и маркетологов, задача которых — раскрыть максимально цепляющую сюжетную линию. Однако книга, написанная HR-директором Netflix Патти МакКорд, показалась мне на удивление достаточно прикладной. Автор делится своим опытом создания команды, способной достигать невероятных результатов. Она рассказывает о техниках и технологиях, которые применяла в своей работе, о трудностях в подборе кадров и возникающих проблемах при формировании команды Netflix, приводит в качестве примера реальные кейсы.

Читается очень легко и интересно, но вряд ли инструменты, которые описаны в книге, могут быть применимы в условиях развития бизнеса на территории России. При этом некоторые психологические приемы и отдельные элементы точно можно взять на вооружение в работе с командой и в нашей стране. Это совершенно другой взгляд, другой подход и другая система выстраивания отношений в устоявшейся парадигме «работодатель — работник». Это не просто очередная история успеха человека «с трудным детством, который вырос и всем всё доказал», а подробное описание кадровой политики Netflix, которая работает по сей день, даже после ухода Патти из компании.

Не то чтобы эту книгу можно было бы рекомендовать к обязательному прочтению, но кругозор точно расширит.

Интересная книга, заставляет задуматься о том, как строятся великие компании: через сопротивление, уверенность в том, что делают и задают тренды и большие вызовы.