Наш непредсказуемый и постоянно меняющийся мир сотрясает пандемия COVID-19, терзают экономические кризисы и социальные конфликты. Вместе с этим голоса, требующие от бизнеса социальной ответственности и сопричастности жизни общества, звучат всё громче. Один из самых влиятельных гуру менеджмента Том Питерс считает, что в этих условиях подлинные лидеры должны взращивать и сохранять в организациях культуру доверия, личностного роста, инноваций и подлинного равенства. Эта книга содержит 75 принципов эффективного и гуманного предпринимательства. Автор рассказывает, как повысить вовлеченность людей в работу и способствовать их развитию, идет ли речь о персонале маленькой кофейни или огромной корпорации. Автор также предлагает практические рекомендации и задания для самопроверки, которые полезно (и нетрудно) выполнить, чтобы понять, в какой точке пути к совершенству находитесь вы сейчас и как действовать дальше.
Интересно, без воды, с хорошей структурой. Необычная философия управления, которая не помешала бы многим отечественным компаниям (чтобы не допустить выгорания сотрудников).
Ещё понравилась мысль про состояние ТВП — тесное взаимодействие с потребителем, понять клиента лучше, чем он сам понимает свои потребности.
На каждый тезис в защиту гуманного бизнеса автор находит интереснейший пример из реальности, где привычное понимание переворачивается вверх дном! Полезно прочитать управляющим, менеджерам и всем руководителям компаний.
Оказалась довольно скучная и трудно читаемая для меня книга, толи из-за подачи, толи из-за верстки. Но суть по делу, хотя доля какой-то оторванности от земли присутствует. Во всех советах веет идеализмом, не уверен что на практике все применимо. Но многие советы о отношении к людям, работникам близки мне по моим взглядам на жизнь.
Любая организация — это не обезличенное штатное расписание, не список требований к кандидатам, не триллион безжизненных процессов из оперы «главное — эффективность». Организация — это отдельное, полноценное, живое и дышащее сообщество. Организация — это сообщество, прочно встроенное в другие сообщества: в жизнь своих сотрудников, клиентов, поставщиков.
нам нужны товары и услуги, но не те, что «похожи на настоящие, только чуть дешевле», а те, что поистине служат человеку и позволяют нам гордиться своим делом;