Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google

Клейтон Кристенсен, Натан Ферр, Джефф Даер

Большинство людей закономерно ведут поиски узко, ведь им было сказано по максимуму использовать свои профессиональные знания. Имеет смысл использовать эту стратегию на знакомой территории, но она ограничивает вас постепенными, пошаговыми инсайтами. Широкий поиск может включать в себя исследование новых отраслей для вашего продукта, выбор продуктов из других областей, поиск ответов на сложные вопросы, который заставляет вас заглянуть везде («Как бы мы стали зарабатывать в следующем году, если бы нам законом запретили продавать любые из наших продуктов нынешним покупателям?»). Широкий поиск новых знаний и новых возможностей значительно повышает возможности совершения прорывных инсайтов.

В век неопределенности начальники перестали быть теми, кто принимает главные решения. Напротив, они должны быть главными экспериментаторами: формулировать гипотезы со своими командами, проводить эксперименты и позволять собранным сведениям говорить за себя. «Мы хотим, чтобы лидеры были тренерами и организаторами, а не принимали решения, – говорит Кук. – Эксперименты, проводимые командой, должны давать сведения, помогающие именно ей принять решение, чтобы этого не пришлось делать начальнику»{30

о стартапах (Eric Ries’s. Lean Startup; Steve Blank. Startup Owners Manual; Alex Osterwalder. Business Model Generation), инновациях (Christensen. Innovator’s Dilemma; Shona L. Brown и Kathleen M. Eisenhardt. Competing on the Edge; Bob Sutton. Weird Ideas that Work; Rita Gunther McGrath и Ian C. MacMillan. Discovery-Driven Planning) или гибком программном обеспечении (Jeff Sutherland, Ken Schwaber. The Scrum Guide; Kenneth S. Rubin. Essential Scrum). Мы уважаем авторов за их вдумчивый подход и рекомендуем их книги к прочтению.