Секреты коучинга для менеджеров. Фармацевтический бизнес
Эта книга написана для менеджеров фармацевтических компаний, занимающихся полевым коучингом медицинских представителей. Книга написана автором, имеющим 20-летний практический опыт работы в фармбизнесе в области обучения и развития персонала. Она раскрывает специальные технические приемы организации и планирования коучинга и содержит практические примеры эффективных коучинговых бесед с различными типами сотрудников.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: ООО "Издательские решения"
Түпнұсқа жарияланған күн: 2017
Басылым шыққан жыл: 2017
Баспа: Ridero
Қағаз беттер: 154
Пікірлер3
👍Ұсынамын
💡Танымдық
Книга содержит крайне полезную информацию для развития своей команды медицинских представителей. Даются конкретные техники и приемы, использование которых приводит к отличным результатам. При этом есть недостаток: большое количество орфографических и синтаксических ошибок, которые затрудняют чтение и понимание написанного (мне приходилось некоторые моменты по нескольку раз перечитывать, чтобы понять что же автор имел ввиду).
Дәйексөздер9
По моему убеждению, с опытными сотрудниками детализация «сильных» сторон должна занимать гораздо большее времени, чем это принято сейчас (близкое к 50% на 50%). А с менее опытными сотрудниками баланс между плюсами и минусами может быть ниже: 40% на 60% или даже 30% на 70%.
При этом обсуждение положительных фактов не менее важно, чем обсуждение отрицательных поскольку реализует важнейшую задачу УДЕРЖАНИЯ/СОХРАНЕНИЯ у сотрудника тех навыков, которыми он уже владеет. А внимание менеджера к фактам отклонения от стандарта позволит ИЗМЕНИТЬ/ИСПРАВИТЬ модель поведения представителя и привести ее в соответствие со стандартами, принятыми к компании. Таким образом, работая в рамках полевого коучинга с сотрудниками территориальной команды, менеджер использует прием ДЕТАЛИЗАЦИИ поведения обучаемых для реализации двух важнейших стратегий обучения: УДЕРЖАНИЯ позитивного и КОРРЕКТИРОВКИ негативного — то есть развития сотрудника
Типичной ошибкой, совершаемой менеджерами, является повышенное внимание к фактам, свидетельствующим об отклонениях медицинского представителя от принятого стандарта и поверхностное внимание к фактам поведения, соответствующим стандартам.
