Роджер Коннорс, Том Смит, Крейг Хикман, Трейси Скоузен, Маркус Николс

Три пути в страну Оz

Как построить культуру настоящей ответственности

Рейтинг: 7

Практические советы

Конкретные примеры

Основные идеи

♦ Людям и организациям нужно действовать “над чертой”: брать на себя инициативу, нести ответственность за проблемы и предпринимать шаги для их разрешения.

♦ Поднимитесь “над чертой”, развивая 16 навыков ответственности.

♦ Интересуйтесь другими точками зрения. Общайтесь открыто и искренне.

♦ Стремитесь “давать и получать обратную связь”. Научитесь говорить и выслушивать неприятные вещи, “чтобы видеть реальную картину”.

♦ Будьте лично заинтересованы в общем успехе. Извлекайте уроки из достижений и неудач.

♦ Ориентируйтесь в работе на ключевые результаты. Получив обратную связь, действуйте.

♦ Постоянно спрашивайте: “Что еще я могу сделать?” Взаимодействуйте поверх границ между подразделениями.

♦ Преодолевайте препятствия творчески. Идите на необходимый риск.

♦ Выполняйте обещания. Оставайтесь “над чертой” и не вините других.

♦ Отслеживайте и открыто обсуждайте свои результаты. Создавайте атмосферу доверия.