Переговоры

Сила рекомендаций. Как привлекать новых клиентов с помощью старых

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Клиенты на всю жизнь

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Сценарии конфликтов: Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР