Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
·
Департамент здравого смысла
·
Департамент здравого смысла
Думай медленно… Решай быстро
·
Язык жизни. Ненасильственное общение
·
Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге
·
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
·
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
·
Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта
·
Шум. Несовершенство человеческих суждений
·
