Интересная книга. Помогает понять других людей лучше и начать с ними разговаривать, чтобы прийти к компромиссу .
Очень интересно описаны процессы конфликта и пути к миру.
Кажется, что такую книгу можно было бы "употребить" и в формате саммари, не растягивая основные мысли на несколько часов