Если бы у меня была возможность в ближайшие полгода изменить две вещи в области, за которую я отвечаю, что мне следовало бы сделать с максимальной пользой и выгодой для вас?
Какие системные ограничения (если таковые имеются) затрудняют мою работу (или работу людей в сфере моей деятельности) и мешают полностью соответствовать вашим требованиям и ожиданиям, что мешает нам?
четыре примерных вопроса, с которых директора крупных компаний, только получив эту должность, начинают опрос представителей заинтересованных сторон: начальников, клиентов, сотрудников или подчиненных:
Какова ваша самая важная цель и как я могу помочь ее реализовать? (Для чего я вам требуюсь?)
Какие критерии используете для оценки полезности моего вклада в ваше дело?
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ 1
Каждый вечер тратьте четыре минуты на анализ того, как в течение дня вы включали эмпатическое слушание (открыв разум и сердце) и генеративное слушание (открыв разум, сердце и волю). Если не получилось зафиксировать ни одного эпизода глубокого слушания, это тоже следует отметить.
