автордың кітабынан сөз тіркестері 1С:Академия ERP. Управление человеческими ресурсами. 2-е стереотипное издание
Профиль должности помогает делать три вещи:
Подбирать персонал (из профиля должности понимаем, кого и как искать, каковы требования к кандидату).
Оценивать персонал (из профиля должности понимаем, что нужно оценивать).
Развивать персонал (в профиле должности есть характеристики, которым мы будем обучать сотрудника).
Итак, профиль должности в 1С:ЗУП КОРП содержит:
Действия, то есть должностные (функциональные) обязанности сотрудника.
Характеристики (знания, умения, навыки, личные качества и другие требования), которыми должен обладать сотрудник или кандидат.
Характеристики (знания, умения, навыки, личные качества и другие требования) для развития и обучения.
Данные для публикации вакансии: требования, условия, обязанности.
Этапы подбора кандидатов.
Очевидно, что в списке требований есть характеристики кандидата, проявление которых наиболее важно для компании, и, наоборот, имеющие меньшее значение. Например, характеристика «Ориентация на результат» («Личные качества») будет гораздо более важной, чем характеристика «Знание способов поиска потенциальных клиентов». «Ориентацию на результат» мы бы отнесли к обязательным характеристикам, а «Знание способов поиска клиентов» – к желательным. Характеристики «Знание стандартов компании по проведению переговоров» и «Знание продукта» вообще не нужно оценивать у кандидата на входе, но обязательно надо учесть для обучения новичка.
В 1С:ЗУП КОРП у рекрутера есть возможность в профиле должности поставить вес характеристики в зависимости от того, насколько она важна для эффективной работы кандидата на должности. Кроме того, в профиле можно отметить не только то, какие знания, умения и навыки должны быть у кандидата «на входе», но и характеристики, необходимые для обучения и развития после приема на работу.
Должностные обязанности сотрудника и необходимые характеристики (знания, умения, навыки, личные качества и другие требования) регистрируется в Профиле в программе.
Характеристики можно объединять в компетенции. Например, практически любой менеджер по продажам проводит переговоры (это его должностная обязанность). Для выполнения действия «Провести переговоры по продажам» менеджеру нужны:
знание продукта,
навык установления контакта,
навык выявления потребности,
навык презентации,
навык работы с возражениями,
навык завершения сделки.
Все эти характеристики можно объединить в компетенцию «Техника продажи».
Как уже говорилось выше, профиль должности – это описание требований к должности. Из профиля должно быть понятно:
какой именно кандидат нам нужен,
что будем оценивать у кандидата,
как будем оценивать.
1С:ЗУП КОРП есть возможность построить профиль должности. Профили удобно создавать, хранить и изменять в случае необходимости.
Профили должностей доступны в программе: Подбор персонала – Профили должности.
Действия – мы определяем полный перечень тех действий (вариантов поведения), которые приведут к желаемым результатам. Сырные гонки: быстро бежать, удерживать равновесие (не падать), хорошо хватать.
Результат – мы определяем те результаты, которые должны быть оптимально достигнуты в итоге выполнения определенного функционала, свойственного сотруднику. Стоит выделять не только итоговый результат, а также сопутствующие результаты, значимые для бизнеса. Сырные гонки: первым схватить голову сыра. Сопутствующие – не получить травму.
Компетенции – все проявления человека в поведении на работе, которые непосредственно влияют на достижение результата и его качество. К компетенциям могут относиться навыки, личностные особенности, способности, темперамент, ценности и мотивация. Компетенции – собственно то, что обеспечивает необходимые действия. Компетенции в сырных гонках: отсутствие страха и готовность бежать быстро, умение быстро бегать, хорошая координация движений, оптимальное соотношение рост/вес, умение быстро ориентироваться в ситуации, умение быстро хватать большие предметы.
Профиль – набор основных компетенций, который обеспечивает успех сотрудника при выполнении определенных видов работ в определенных условиях (компания, команда, среда)».
:ЗУП КОРП позволяет автоматизировать процесс согласования заявки на подбор персонала. Рекрутер в системе видит, кто является заказчиком вакансии, все необходимые данные для подбора на эту вакансию и, самое главное, видит, что заявка согласована уполномоченным в компании лицом (например, директором, или директором по персоналу, или начальником подразделения) либо отклонена. Заказчик вакансии видит статус своих заявок, какое по ним принято решение, кем и когда, а также открыта ли вакансия на подбор персонала.
Если мы говорим о вновь открывающейся вакансии, на которую требуется персонал, то сначала необходимо определить:
Сколько человек нам нужно?
Как будет называться должность?
Какие условия мы можем предлагать кандидатам (территориальное расположение, условия оплаты, выполняемые обязанности, размер заработной платы, компенсации, льготы и т. д.)?