Для бизнес-тренеров, специалистов по обучению, HR и руководителей. Узнаете простой экспресс-метод создания тренинга, 11 готовых практик для проведения тренинга, шаблон ответов на трудные вопросы участников. «Интеллектуальный футбол», «Снежный ком продажи», игра «Бизнес-аукцион», «Решение перекрестных кейсов».
Ожидать чего-то глобального от книги не стоит, но плох тот бизнес-тренер, который на определенном витке карьеры не написал книгу:) много очевидных, иногда даже банальных вещей, но, справедливости ради, нет вещей глупых или спорных, которыми грешат книги других российских авторов. Хорошая, добротная инструкция для начинающих, которую не грех перечитать и профессионалам:)
Представляем «плоды» нашего тренинга — знания и умения. Потом сверху вниз (это называется «каскадирование целей») расписываем какие темы нужно включить в тренинг — и далее — как их отработать, с помощью каких практических упражнений. И лишь в конце — смотрим, как активизировать активность участников — где задать вопрос, где организовать фасилитацию или модерацию. Можно делать это параллельно с темой мини-лекций, но в любом случае — тренер сначала должен представить образ результата.
Материализуем результаты обучения или говорим на одном языке с директором» Это значит — пишем отчеты после тренинга, анализируем обратную связь и составляем все это в виде табличек и графиков. Считаем все, что только можно посчитать. Например, количество обученных сотрудников. Согласитесь, есть разница, если тренер говорит: «Я провожу тренинги» или «За 6 месяцев, я провел 60 тренингов, и обучил 217 человек навыкам продаж по телефону».