Роберт ЧалдиниТехники пре-убеждения. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров
Роберт Чалдини — знаменитый американский психолог, родоначальник направления психологии, изучающего феномен влияния.
Если есть на свете книга, которая позволяет добиваться своего от окружающих, то вы нашли ее.
Автор «Техники пре-убеждения» Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел к неожиданному выводу. Гении убеждения интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата еще до начала процесса переговоров.
Только представьте себе, вы получаете согласие от руководителя, едва начав разговор. Или заручаетесь поддержкой коллеги в тяжелом проекте, даже не информируя его обо всех нюансах. Или добиваетесь от работника магазина пойти вам навстречу, только-только приступив к озвучиванию своей просьбы. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим психологом.
Супер. Не столь насыщенная как Психология влияния, но тоже очень полезная и прикладная книга. Показывает как с помощью косвенных средств можно добиться нужно взгляда/решения от оппонента. Приведенные исследования подтверждают, что человек не рационален и на поступки и решения очень сильно влияет предшествующее воздействие чего-либо, иногда даже безобидного и не заметного.
Консультантов учат завоевывать деловых клиентов, вначале добившись статуса «доверенного советчика». Дейл Карнеги говорил: «Можно завести больше друзей за два месяца, начав искренне интересоваться другими людьми, чем за два года, пытаясь заинтересовать людей собой».
«Как вы сами теперь понимаете, я не собираюсь запрашивать с вас за это миллион долларов».
Клиент оторвал взгляд от листа с предложением, которое в тот момент изучал, и проговорил: «Пожалуй, с этим я могу согласиться!» Встреча продолжилась без единого слова о гонораре и завершилась подписанным контрактом. Мои коллеги утверждают, что эта тактика – упоминание нереалистичного по умолчанию гонорара за работу – не всегда решает дело (в процессе участвует слишком много других факторов), зато почти всегда исключает торг.