Анна Т.
To be best in CX
Подписаться
Книг
12
Подписчика
2
Книг
12
Подписчика
2
Книги на полке «
To be best in CX
»,
Анна Т.
Анета Коробкина
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
2.3K
555
11
14
Джон Шоул
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
1.8K
669
11
104
Питер Фейдер
,
Сара Томс
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
712
78
4
27
Евгений Щепин
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
984
622
14
19
Николай Молчанов
Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер
3.3K
106
Марина Перескокова
Мама, я тимлид! Практические советы по руководству IT-командой
5.2K
179
Джейсон Бэррон
MBA в картинках: Два года бизнес-школы в одной книге
3.5K
226
18
36
Максим Ильяхов
,
Людмила Сарычева
Пиши, сокращай 2025: Как создавать сильный текст
97.2K
14.8K
602
246
Роберт Фитцпатрик
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут
7K
6.9K
70
40
Джон Шоул
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
1.1K
209
7
78
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
5K
5.1K
15
240
Патти МакКорд
Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix
2.8K
1.6K
25
32