Анна Т.
Клиентский сервис/опыт клиента
Подписаться
Книг
14
Подписчика
2
Книг
14
Подписчика
2
Книги на полке «
Клиентский сервис/опыт клиента
»,
Анна Т.
Дэн Кеннеди
Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат
22.3K
14.3K
154
637
Илья Балахнин
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
2.2K
1K
6
28
Анета Коробкина
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
2.6K
710
13
14
Джон Шоул
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
1.8K
675
11
108
Питер Фейдер
,
Сара Томс
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
774
246
5
27
Евгений Щепин
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
1.1K
746
16
19
Николай Молчанов
Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер
3.8K
125
Марина Перескокова
Мама, я тимлид! Практические советы по руководству IT-командой
5.9K
206
Джейсон Бэррон
MBA в картинках: Два года бизнес-школы в одной книге
5.4K
370
32
40
Максим Ильяхов
,
Людмила Сарычева
Пиши, сокращай 2025: Как создавать сильный текст
106.6K
19.2K
649
281
Роберт Фитцпатрик
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут
9.1K
9.1K
92
52
Джон Шоул
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
1.2K
224
7
80
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
5.2K
5.1K
17
243
Патти МакКорд
Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix
3.3K
2K
28
36