Н. А. Абрамова, И. А. Никулина

Риторика

Учебное пособие для специалитета

---

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 808.5(075.8)

ББК 67.7я73

А16

Авторы:
Абрамова Н. А., кандидат педагогических наук, доцент;
Никулина И. А., кандидат филологических наук, доцент.

Рецензенты:
Зимоненко В. Б., почетный адвокат России, директор адвокатского бюро «Международное», государственный советник юстиции 2-го класса, заместитель президента Гильдии российских адвокатов;
Королев С. В., доктор юридических наук, профессор, заведующий кафедрой государственного права юридического факультета ФГБОУ ВО «Государственный университет по землеустройству».

В учебном пособии изложены теоретические и практические вопросы учебной дисциплины «Риторика».

Цель пособия – научить законам подготовки и произнесения публичной речи с целью оказания желаемого воздействия на аудиторию в коммуникативно-речевых ситуациях, типичных для профессиональной деятельности юриста.

Для студентов юридических факультетов и вузов, обучающихся по программе специалитета, а также всех интересующихся теоретическими и прикладными аспектами риторики.

Соответствует ФГОС ВО 3++

УДК 808.5(075.8)

ББК 67.7я73

© Абрамова Н. А., Никулина И. А., 2020

© ООО «Проспект», 2020

ВВЕДЕНИЕ

Учебная дисциплина «Риторика» явилась естественным продолжением развития науки о красноречии и была основана на накопленном практическом опыте публичных выступлений, а также на теоретическом осмыслении этого опыта. Такой подход сложился в глубокой древности, актуален он и сегодня. Риторика — это искусство речи, правила ее построения и преподнесения в соответствии с поставленными целями. Юристу, для которого слово является основным профессио­нальным инструментом, как никому необходимо знание о формах проявления речевой активности в юриспруденции, различных видах профессиональной коммуникации, их реализации.

Обучение юристов должно охватывать все виды речевой активности юриста, осуществляемой как в строгих процессуальных рамках, так и вне каких бы то ни было процессуальных форм. От навыков речевого общения юриста зависит качество оказываемой юридической помощи, а само речевое воздействие является ее неотъемлемой частью.

Сегодня необходимо адаптировать систему подготовки юридических кадров к изменившимся внешним условиям их профессиональной деятельности, все больше нацеливая обучение на формирование конкретных речевых навыков.

В современном юридическом мире приводится топ 10 ключевых навыков юриста. Мы считаем, что эти навыки действительно универсальны:

«1. Ораторское искусство

Речь — ключевой инструмент, который использует юрист в своей профессиональной деятельности. Его визитная карточка, благодаря которой юрист себя презентует, демонстрирует свой уровень интеллекта. Какой она — речь — должна быть:

• содержательной;

• культурной, грамотной;

• четкой и лаконичной;

• логичной;

• убедительной;

• наполненной, но не перенасыщенной терминологией;

• выразительной.

Помимо того, что юрист должен уметь говорить, он обязан слушать и слышать клиентов, оппонентов, судей.

2. Навыки письма

Умение грамотно, ясно, точно и доступно изложить информацию на бумаге — один из важнейших навыков профессионала. Не менее (если не более) важно — это постараться, чтобы текст поняли не только коллеги, но и клиенты. Правое регулирование в большинстве случаев равно сотням страниц сложного для восприятия текста. И юрист должен довести суть до клиента, судей, присяжных, экспертов, других участников дела и процесса.

Специалисты по правовым вопросам должны:

• Изучить стилистические и механические аспекты написания.

• Не допускать грамматических ошибок.

• Получить навыки написания лаконичной и убедительной прозы.

• Получить опыт составления правовых документов: ходатайства, договоры, резолюции, меморандумы и др.

3. Умение работать с клиентом

В клиентоориентированной юридической отрасли честная и квалифицированная работа с клиентами имеет решающее значение для успеха специалиста и фирмы. У юриста должен быть опыт работы с клиентами, а также развитые коммуникационные навыки (устные и письменные).

4. Умение искать и анализировать, применять логику

Юристам приходится иметь дело с огромным количеством сложной информации, в большинстве случаев написанной специфическим языком. Чтобы эффективно с ней работать, юристу просто необходимы аналитические и логические навыки:

• Рассмотрение сложных письменных документов, составление выводов и установление связей между юридическими лицами.

• Развитие логического мышления.

• Структурирование и оценка аргументов.

• Использование индуктивных и дедуктивных методик в работе над выводами.

5. Изучение судебной практики, правовое исследование

В самом широком смысле это умение анализировать правовую проблему и находить возможные способы ее решения после изучения законодательных актов, прецедентного права, судебных мнений, уставов, положений и другой информации.

Юрист должен овладеть:

• Основными техниками поиска информации.

• Навыками определения фактических обстоятельств дела.

• Искусством интерпретации, анализом (оценкой) правовой квалификации дела.

• Навыком определения применимой нормы права, ссылок на законы.

• Навыком работы с базами данных (поисковиками) судебных инстанций, справочных систем и пр.

6. Технологии

Технология стремительно меняет юридический ландшафт. Сегодня это неотъемлемая часть юридических услуг. Поэтому профессионал должен:

• Быстро разбираться в программном обеспечении, оптимизирующем работу юристов (презентации, поисковые базы данных и пр.);

• Знать и владеть навыками работы с электронной почтой, системами голосовых сообщений, видеоконференциями;

• Обладать навыками интернет-серфинга, чтобы быстро и эффективно проводить поиск и анализ правовой информации.

7. Знание основных законов и правовых процедур

Все юристы, даже те, кто находится в начале юридической карьеры, должны обладать базовыми знаниями о материальном праве и юридической процедуре. Специалисты по правовым вопросам должны иметь общие знания:

• о местных и федеральных органах госуправления;

• о правилах и процедурах обращений, подачи ходатайств и пр.;

• об основополагающих принципах права в тех областях практики, в которых они работают;

• соответствующей юридической терминологии.

8. Тайм менеджмент

В профессии, основанной на бизнес-модели «оплата за час» и связывающей производительность с финансовой выгодой, юристы постоянно находятся под прессом времени. Большие нагрузки, таймлайны и дедлайны — все это, увы, привычные атрибуты работы юриста. Поэтому немаловажными навыками будут:

• развитие навыков многозадачности;

• планирование, умение управлением времени;

• расстановка приоритетов;

• умение работать в ограниченные сроки.

9. Организованность

Навык, который поможет организовывать работу рабочей группы, департамента, компании:

• навык анализа, обработки, структурирования и управления больших объемов информации: документов, файлов и др.;

• умение определять цели, эффективно структурировать дело из огромного количества несвязанной информации;

• навыки работы с приложениями, помогающими управлять данными.

10. Работа в команде

Юристы не работают в вакууме. Даже адвокатам-солистам приходится полагаться на секретарей и вспомогательный персонал, общаться с консультантами и экспертами. Может случиться и так, что дело потребует коллективных усилий нескольких адвокатов или адвокатских фирм. Поэтому юристу не обойтись без навыков:

• работы в коллективе ради общей цели;

• координации и обмена информацией и знаниями;

• развитием коммуникативных навыков, чтобы более эффективно общаться с коллегами, сотрудниками, клиентами, экспертами.

• публичных выступлений и участия в командных мероприятиях, встречах и конференциях.

Большая часть этих навыков — речевые, развитию которых и посвящено данное учебное пособие.

Структура пособия сориентирована на решение поставленных задач. Главы подразделяются по специфике речевой активности юристов. Каждая глава предварена указанием того, что должен знать и уметь обучающийся по результатам изучения, а также какими навыками он должен овладеть.

В конце пособия помещен «Практикум» для закрепления изученного материала и организации самостоятельной работы обучающихся.

В учебном материале изложены основанные на фундаменте общей риторики правила и рекомендации, касающиеся организации мыслеречевой и речемыслительной деятельности в области юриспруденции в контексте решения задач обучения и воспитания, профессионального и личностного роста юриста.

В учебном пособии использован ряд идей из работ других авторов. Учитывая учебный характер издания, подробные ссылки на источники цитирования в большинстве случаев не даются; все использованные работы приведены в списке литературы в конце книги.

Авторы учебного пособия солидарны с Марком Туллием Цицероном, сказавшим на века: «Поэтами рождаются, ораторами становятся!»

Все зависит от приложенных усилий! В путь!

Раздел I.
РИТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ КОММУНИКАЦИЙ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИСТА

Глава 1.
РОЛЬ РИТОРИКИ И РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЮРИСТА

В результате изучения материала данной главы обучающийся должен:

знать

• основные характеристики коммуникации в юридической деятельности;

• условия успешности коммуникации;

• правила эффективной коммуникации;

уметь

• использовать полученные знания о культуре речи юриста в речевой практике;

владеть

• навыками успешной коммуникации в юридической практике.

Сегодня приходится говорить о разных видах профессиональной риторики как разделах частной риторики. Основные интеллектуальные профессии в обществе связаны с активной речью, ибо речь — основное средство организации и управления жизнью общества. Каждый вид профессионального ораторского искусства требует своей «риторики». Подготовка специалиста невозможна без речевой выучки, которая является средством выражения профессиональных знаний и умений.

Место, роль риторики в жизни и деятельности юриста многоплановы и полиаспектны. Юридическая работа определяется необходимостью охраны закрепленных Конституцией РФ прав граждан, обеспечением соблюдения лицами правовых норм, борьбы с преступностью, с любыми формами антиобщественного поведения. Так, риторика включена в перечень учебных дисциплин, которые имеют общеми­ровоззренческое значение, развивают и формируют общую культуру юриста, придают мышлению человека такие черты, как определенность, конкретность, четкость, непро­тиворечивость; ориентируют и требуют от него максималь­ного развития и использования своих психофизиологиче­ских возможностей. Основные виды юридической работы — правосудие, прокурорский надзор; оказание юридической помощи гражданам и организациям; совершение нотариальных действий; правовая работа в государственных органах, на предприятиях, в учреждениях и организациях.

Рассматривая профессиональные функции юристов, известный правовед С. С. Алексеев выделяет, прежде всего, ведение юридических дел. К ним относятся преступления, гражданские споры, другие ситуации, которые рассматриваются и решаются в соответствии с нормами права. К профессиональной деятельности юриста относится составление юридических документов, устные выступления в компетентных органах. В качестве примера можно привести выступление в судебных заседаниях, где формулируются и обосновываются юридические требования. Особый вид юридической работы — консультирование. Владеть навыками риторики юристу необходимо, так как он постоянно является конфиденциальным собеседником, исполняет различные коммуникативные роли. Кроме того, юридический язык специфичен: в нем много терминов, большинство многозначных слов обозначают юридические понятия; характерной чертой является и его ситуативность. Встреча юриста с новым собеседником всегда конкретное событие, сопряженное с психологическим моментом. Необходимо не терять самообладания, легко ориентироваться в создавшейся ситуации. Таким образом, вся профессиональная деятельность юриста тесным образом связана с людьми, реализуется в процессе межличностной коммуникации. Это означает, что на юристах лежит большая коммуникативная нагрузка, продиктованная необходимостью разъяснять, объяснять, доказывать, убеждать. Юристам на предприятии постоянно приходиться обсуждать вопросы, связанные с выполнением должностных и служебных обязанностей, с организацией деятельности организации, заключением договоров, оформлением документов, решением трудовых споров.

Прокурору и адвокату принадлежит активная роль в деятельности органов предварительного следствия. Они выступают в суде, отстаивая законные интересы граждан и организаций. Судебное красноречие, связанное с поиском юридической истины, с отстаиванием правды, предъявляет к юристам высокие требования. Юристы дают консультации и разъяснения по правовым вопросам, устные и письменные справки по законодательству; оказывают помощь в составлении заявлений и иных документов; представительствуют в суде общей юрисдикции по гражданским делам, арбитражном суде и других государственных органах по гражданским, экономическим спорам, делам об административных правонарушениях.

Важные функции по осуществлению правосудия выполняют суды общей юрисдикции. Судья председательствует в судебном заседании при рассмотрении гражданских, административных, уголовных и других дел, а также при рассмотрении жалоб на неправомерные действия органов государственной власти и должностных лиц, ущемляющих права граждан. Судье необходимо не только проявлять выдержку, но и хорошо разбираться в психологии людей, работать с языком закона. Специфика законодательного языка связана с особым назначением права — быть регулятором общественных отношений. Для юриста, в частности, судьи, язык законодательства — способ поиска оптимального закрепления в правовой норме определенного мерила поведения, направленного на регулирование общественных отношений. Но юрист не способен изучить язык закона, не опираясь на данные лингвистики. Право и язык права — звенья одной цепи.

Речь человека — зеркало его общей культуры. Профессия юриста предполагает владение правильной речью, находящейся в согласии с нормами литературного языка. Владение выразительными средствами языка и умение выбрать нужный речевой стиль — обязательное условие успешной профессиональной деятельности.

Касаясь роли или функций риторики в жизни и деятель­ности юристов, следует оговориться, что их невозможно полностью выделить и описать. При изучении дисциплины будущие юристы овладевают специальными риторическими сведениями, особенно спецификой аргументации в сфере юриспруденции; расширяют мировоззрение; развивают коммуникативные способности, умение понять собеседника, найти с ним точки соприкосновения; развивают чувство уверенности в себе, психологическую устойчивость; вырабатывают умение публично выступать с подготовленной речью; учатся эффективно управлять своим речевым аппаратом. Кроме того, знание основ риторики формирует методологическую культуру мышления и практического действия юриста; позволяет раскрыть сущность описываемых про­цессов и явлений, точно их интерпретировать, доступно, ясно, четко, эмоционально объяснить слушателям.

По определению, данному А. А. Волковым1, «риторика — это классическая наука о целесообразном и уместном слове, которая востребована в наши дни как инструмент управления и благоустройства жизни общества, формирования личности через слово». Однако сегодня нет единственного подхода к определению риторики. Мы остановимся на определении, предложенном А. К. Михальской: «Риторика — это теория и мастерство целесооб­разной, воздействующей, гармонизирующей речи».

Изучение риторики позволяет студентам и специали­стам развивать у себя чистоту и точность слога, формирует правильное мышление, знание и использование родного языка в контексте изучения юридических дисциплин и их применения на практике. Более того, развитие и формиро­вание у будущего юриста необходимых ему для эффектив­ной практической работы умений и навыков красноречия реально возможно в процессе изучения риторики в вузе, в ходе лекционных и практических занятий. Это один из немногих изучаемых в вузе предметов, который позво­ляет студентам формировать себя как профессионального специалиста уже на стадии обучения.

О том, что обращение к навыкам риторики необхо­димо, свидетельствует современная судебная практика. Как ни печально, но чистота слога нашими юристами еще не достигнута. В частности, в документах и выступлениях наблюдаются случаи не совсем правильного употреб­tления таких глаголов, как мотивировать и фигурировать. Зача­стую можно услышать: «...в письмах фигурировал яд». Или: «...гражданка Петрова Любовь Ивановна мотивировала».

Таким образом, коммуникативная компетентность юриста предполагает:

• владение общей речевой культурой;

• владение языком профессии;

• способность устанавливать и поддерживать эмоциональные контакты с различными участниками общения;

• умение слушать собеседника (оратора) и адекватно реагировать в любой коммуникативной ситуации.

Как уже отмечалось, риторика — это часть культуры, позволяющая достичь взаимопонимания и соединить все, что окружает человека. Общими для людей могут быть их представления о мире, может быть ситуация общения, которая сближает их, общие чувства и эмоции, общая воля к достижению какого-либо результата (к определенным действиям). Эта общая действительность включает и язык, общие механизмы мышления, выработанные в результате общей культуры.

Важнейшей функцией речи как деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли. Человек мыслит всегда, за исключением полного отдыха и глубокого сна. При этом в речи мысль не только формулируется, но и формируется. Речь неотделима от мысли. По словам Л. С. Выготского, «речь есть процесс превращения мысли в слово, материализация мысли»2. Сам процесс мышления до конца еще не познан. Ученые считают, что в речевом мышлении важная роль принадлежит понятиям, в которых обобщены существенные свойства явлений. Понятия обозначаются словами, в которых они обретают необходимую для общения материальную оболочку. Мыслить — это значит оперировать понятиями. Чтобы мыслить, необходимо знать слова, обозначающие эти понятия. Поэтому овладение языковыми средствами (запасом слов, грамматическими формами и конструкциями) является необходимым условием развития мышления и постепенного усложнения познавательной деятельности. Здесь мы подошли к вопросу о соотношении речи и мышления. Термин «речь» используется в двух значениях. Во-первых, речью называют один из видов коммуникативной деятельности человека: использование языка для общения с другими людьми. В этом смысле речь — это конкретная деятельность, выражающаяся в форме письменной и устной речи. Во-вторых, речь — это результата деятельности — текст (публичное выступление).

Эти два понятия, конечно, не тождественны. С одной стороны, мышление шире, чем речь, поскольку оно опирается не только на язык. Наряду с речевым мышлением существует практически действенное и наглядно-образное мышление. С другой стороны, в каких-то отношениях речь шире мышления, поскольку она передает не только понятийное содержание, но и эмоции. Кроме того, речь стилистически окрашена и социально дифференцирована, то есть вариативна. Механизмы мышления, очевидно, универсальны для всех людей, независимо от их национальности и социальной принадлежности. Различают два вида речи: внешнюю и внутреннюю. Внутренней речью называют языковое оформление мысли без ее высказывания, устного или письменного. Здесь языковые значения используются вне процесса реальной коммуникации. Даже из названия понятно, что этот процесс скрыт от непосредственного наблюдения и поэтому далеко еще не изучен. Считается, что процесс внутренней речи протекает с большой скоростью и сама внутренняя речь различается степенью языковой оформленности в зависимости от условий. Выделяют три основных типа внутренней речи. Первый — это внутреннее проговаривание, то есть «речь про себя», которая сохраняет структуру внешней речи, но лишена ее звукового или графического оформления. Такая речь типична при решении мыслительных задач в затрудненных условиях. Второй тип — собственно внутренняя речь, когда она выступает как средство мышления. При этом человек пользуется специфическими единицами (предметными кодами, кодами образов и т.п.). Такая речь имеет специ­фическую структуру, отличающуюся от структуры внешней речи. Третий тип — это внутреннее программирование, то есть формирование и закрепление в специфических единицах программы речевого высказывания, целого текста или его частей. Внешняя речь — это процесс речевой деятельности, включающей различные механизмы кодирования и декодирования информации. Внешняя речь — это то, что мы произносим, слышим, пишем, читаем3.

Д. С. Лихачев, подчеркивая взаимность влияния людей друг на друга, писал: «Общаясь, люди создают друг друга». Такой подход обеспечивает обусловленность общения как основы риторики не только в речеведческом, но и в философском и психологическом планах. Это и определяет и основное средство общения — речь. Именно поэтому, общение — это основной механизм культуры, обеспечивающий связь между людьми, их мыслями, словами и делами. Давайте разберемся, что такое общение и почему оно значимо с точки зрения риторики. В нашем учебном пособии мы ставим знак равенства между понятиями «коммуникация» и «общение». Слово «коммуникация» произошло от лат. сommunicati, что означает — сообщение, общение. Важнейшая функция языка — коммуникативная, т.е. функция общения, обмена мыслями. А для чего людям необходимо общение? Какие функции оно выполняет в обществе? Формулировка функций разными учеными различна и дается с учетом той науки, в рамках которой рассматривается общение. Мы остановимся на функциях общения, данных С. И. Самыгиным4:

1) контактная, цель которой в установлении контакта с собеседником;

2) информационная — обмен мнениями с собеседником;

3) перцептивная — адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга;

4) эмотивная — обмен эмоциями между партнерами;

5) координационная — взаимное ориентирование партнера и согласование действий при совместной деятельности.

В свою очередь, человек, как субъект общения в рамках общения как деятельности выполняет разнообразные функции: коммуникативную (обеспечение взаимосвязи), информационную (взаимовыражение), когнитивную (взаимопознание), эмотивную (переживание взаимоотношений), творческую (взаимовлияние, преобразование).

Межличностное общение — это такой процесс, при котором партнеры пол общению (коммуниканты) одновременно взаимодействуют и воздействуют друг на друга. Межличностное общение может осуществляться в различных формах, специфика которых определяется числом участников, их социоролевым статусом, коммуникативной установкой, особенностями пространства и времени общения. Идеальным образцом межличностного общения является неформальная беседа двух человек.

Таким образом, общение — многоаспектная деятельность человека, удовлетворяющая различные потребности личности. Заметим, что эти потребности носят культурный характер: они связаны с ценностями и ценностным отношением к себе и окружающему миру, с диалогичностью, с процессами познания и самопознания. Итак, люди общаются для того, чтобы лучше понять себя и других людей, для того, чтобы быть понятыми, для организации совместной деятельности.

Основное общение происходит на уровне коммуникативной ситуации. Почему именно ситуации, а не, скажем, текста? Полностью понять мотивы и цели речи партнеров, а значит их речевой замысел, и результаты общения можно, рассматривая высказывание только в контексте конкретной ситуации. Само понятие «ситуация» связано с богатством сочетаний обстоятельств общения. С одной стороны, оно подчеркивает неповторимость и индивидуальность каждой из них, а с другой — предполагает существование типовых подходов к описанию и анализу любых ее моделей. В настоящее время для ситуации, в которой используется речь, употребляется следующие понятия: ситуация общения, коммуникативная ситуация, риторическая ситуация. Во многом использование этих терминов зависит от пристрастия ученых. Мы будем считать из синонимичными с учетом некоторых особенностей риторической ситуации. Риторическая ситуация характеризуется более осознанным и ответственным отношением к высказывания, гораздо большим стремлением достичь желаемого результата (например, деловая беседа во время консультирования или публичная речь в судебных прениях). Процитируем Н. А. Ипполитову, которая пишет: «Риторика начинается там, где есть творчество, а значит. И новизна речи, где преодолевается автоматизм речи, проявляется стремление к лучшему, в том числе — к эстетическому впечатлению»5.

В каких бы условиях ни осуществлялась коммуникация, с помощью каких бы средств ни передавалась информация, сколько бы человек ни принимало участие в общении, в основе ее лежит единая схема, или модель. Компонентами этой модели являются:

1. Отправитель информации (или адресант) — говорящий или пишущий человек.

2. Получатель (реципиент) информации (или адресат) — читающий или слушающий человек.

3. Сообщение — текст в устной или письменной форме — неотъемлемая часть модели, поскольку без обмена информацией нет речевой коммуникации. Отдельное речевое действие (фрагмент коммуникации) называется коммуникативным актом. Например, в диалоге — реплика одного из собеседников. Простейшая схема отдельного коммуникативного акта в процессе речевой коммуникации выглядит следующим образом: отправитель информации-сообщение-получатель информации.

Виды речевой деятельности — чтение, письмо, слушание, говорение — составляют основу процесса речевой коммуникации. От того, насколько у юриста сформированы навыки этих видов речевой деятельности, зависит эффективность профессионального общения. Кроме того, степень сформированности навыков речевой деятельности служит критерием оценки уровня владения языком и показателем общей культуры человека.

Юристам приходится иметь дело со всеми видами речевой деятельности. Например, постановка вопросов перед свидетелями, выступление в суде (говорение), составление протокола судебного заседания (письмо), допрос сторон (слушание), разбор материалов уголовного дела, анализ заключения эксперта (чтение).

Владение всеми видами речевой деятельности — важная составляющая профессиограммы юриста. Вот, например, что говорит профессор Н. И. Порубов, о председательствующем судье: «Многое при этом зависит от уровня культуры председательствующего, на которого законом возложена обязанность обеспечения воспитательного воздействия процесса. Председательствующему мало соблюдать процессуальные законы — он должен в совершенстве знать материалы дела, уметь правильно применять законы, обладать способностью быстро ориентироваться во всем, что происходит в судебном заседании, точно и своевременно оценивать происходящее. Только наличие этих качеств и умелое их применение на практике могут свидетельствовать о культуре судьи, о широте его кругозора».

Виды общения определяются по ряду признаков. Существует множество подходов как к их выделению, так и характеристике общения. Мы основываемся на классификации О. Я. Гойхман.

1. Условия общения:

а) прямое, или непосредственное, общение с активной обратной связью (например, диалог) и с пассивной обратной связью (например, письменное распоряжение и т.п.);

б) опосредованное общение (например, выступление по радио, телевидению, в средствах массовой информации).

2. Количество участников:

а) монолог (речь одного человека);

б) диалог (речь двух людей);

в) полилог (речь нескольких человек).

3. Цель общения:

а) информирование;

б) убеждение (включая побуждение, объяснение и т.п.);

в) развлечение.

4. Характер ситуации:

а) деловое общение (доклад, лекция, дискуссия и т.п.);

б) бытовое общение (разговоры с близкими людьми и т.д.).

5. По знаковой системе:

а) вербальное (естественный национальный язык);

б) невербальное (несловесное — жесты, мимика и т.д.).

И соответственно, средства передачи информации от человека к человеку разделяются на вербальные (словесные) и невербальные. Вербальная коммуникация — это общение с помощью слов, невербальная — это передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков и т.п.). Невербальные средства общения изучают разделы науки: кинесика (изучает внешние проявления человеческих эмоций — мимику, жестикуляцию, моторику всего тела); такесика (изучает прикосновения в ситуации общения — рукопожатия, дотрагивания, отталкивания); проксемика (изучает расстояние, на котором общаются собеседники).

К средствам общения относят:

1) язык — систему знаков, единицы которой и отношения между ними образуют иерархическую, упорядоченную структуру;

2) интонацию (способна придавать разный смысл высказыванию);

3) мимику и жесты рук и ног; походку.

Человек полностью усваивает сообщение через мимику и жесты на 55%, через интонацию — на 38% и через слово — на 7%.

Юридическое общение является официально-деловым общением, и в него вступают по необходимости. Общаясь, люди проникаются чувствами друг к другу (эмпатия), способны рассуждать с позиции другого человека (рефлексия), отождествлять себя с ним (рефлексия). Понимать собеседника — значит представлять, как он рассуждает, что чувствует в данной ситуации. Ощущение дискомфорта, барьеров в общении не способствует плодотворной совместной деятельности. Отталкиваясь от классификации барьеров эффективного общения, данной О. А. Баевой, рассмотрим наиболее значимые из них6.

Комфортному общению может препятствовать разное социальное положение партнеров. Избавиться от такого отношения помогает следующая установка перед разговором: «Мой собеседник такой же человек, как и я. Ему присущи все человеческие слабости».

Барьер отношения к нам один из самых серьезных. Можно назвать счастливыми тех, у кого на пути нет таких препятствий или им удается легко их преодолевать. «Сердце человека все соткано из его человеческих отношений к другим людям: то, чего он стоит, целиком определяется тем, какие отношения к другому человеку он способен устанавливать».

Барьер отрицательных эмоций возникает в общении с расстроенным человеком. Если ваш собеседник, который обычно с вами вежлив, встречает вас нелюбезно, разговаривает не поднимая глаз, не спешите принимать это на свой счет и искать причину в изменении его отношения к вам: быть может, он не в состоянии справиться с плохим настроением из-за хода собственных дел, семейных неурядиц или его вывел из себя предыдущий посетитель. Иной раз бывает лучше перенести разговор на другое время. Если это невозможно, следует потрудиться в начале разговора, чтобы помочь партнеру улучшить эмоциональное состояние.

Барьер характера тоже создает сложности в общении. У каждого человека свой характер, но воспитанные, владеющие собой люди умеют вести себя так, чтобы их характер не был источником конфликта или даже дискомфорта. Не все, однако, хотят и умеют разобраться в себе и контролировать себя. Люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными собеседниками. Мобильный собеседник (экстраверт-сангвиник) быстро мыслит, быстро говорит, перескакивает с одной темы на другую, потому что ему кажется все ясным. Следить за ходом его рассуждений трудно, а перебивать нельзя — он сердится. Рекомендуется дать такому собеседнику высказаться до конца и лишь затем уточнить что-то или даже вернуться к началу разговора. Таких людей надо ценить как генераторов идей. Доминантный собеседник (экстраверт-холерик) любит лидировать в разговоре. Говорит громко, безапелляционным тоном, настаивает на своем мнении. Попытаетесь поставить такого собеседника на место — получится конфликт. Лучше, оставаясь при своем мнении, позволить ему высказаться, как он того хочет, а затем в решающий момент тихо, но твердо настоять на своем. Ригидный собеседник (интроверт-флегматик) — «малоподвижный» собеседник. Думает медленно, детально обсуждает обстоятельства дела. Вам давно все ясно, однако подгонять его нельзя. Эти люди ценны как эксперты или критики идей, и в разговоре с ними надо просто набраться терпения. Пассивный собеседник (интроверт-меланхолик) не обнаруживает своей реакции, не высказывается. Поддерживать с ним разговор трудно. Следует применить метод активного слушания: задавать вопросы, перефразировать и т.д. И попытаться выяснить его мнение. Молчание — далеко не всегда знак согласия.

Препятствием к конструктивному общению является барьер установки. Существует закон восприятия, согласно которому в собеседнике мы видим нечто главное, а все остальное будет лишь фоном. От того, что мы выделяем как главное, а что как фон, зависит впечатление от объекта в целом. Один и тот же человек разными людьми может быть оценен по-разному.

Что влияет на наше восприятие партнера по общению? Прежде всего это социокультурные, эстетические и этические нормы поведения, сформированные, как правило в детстве. Особо отметим, что речь человека — это имиджеобразующий фактор. Наконец, восприятие другого человека зависит от нашего представления о себе. Например, для неуверенного собеседника слишком активное поведение партнера может трактоваться как вызов и даже агрессия.

Другими словами, восприятие собеседника зависит от нашего опыта, наших предпочтений и опасений. Зная, что существуют причины, приводящие к необъективности восприятия, необходимо учитывать их особенно в профессиональном общении. Можно предложить некоторые рекомендации:

• Стремитесь получить полную информацию о человеке, с которым вам предстоит общаться.

• Развивайте наблюдательность, обращайте внимание на особенности внешнего облика и психологического склада человека.

• Спокойно отнеситесь к неприязни, как к проявлению человеческого невежества, слабости, отсутствию культуры, простой неосведомленности. Тогда несправедливое отношение не будет вас задевать, а вскоре оно и вовсе исчезнет, так как ваши дела и поступки заставят партнера изменить свое мнение.

• Уважать собеседника, каким бы он ни был.

• Стараться понять, чем вызвано поведение человека, посмотреть на ситуацию его глазами. Стоит сказать человеку: «Понимаю вас», и появляется возможность конструктивно повести разговор.

• Снимает напряженность сочувственное отношение к возмущенному партнеру, когда вы поддакиваете: «Да-да, вы правы». Обычно после этого накал страстей ослабевает.

• Прием самообвинения хорошо действует, когда партнер кричит, потому что не прав. Вы извиняетесь, и, как правило, партнер в недоумении успокаивается. А то и начинает извиняться сам!

• Напряженную обстановку можно разрядить шуткой. Но она даст нужный эффект лишь тогда, когда вы уверены в том, что у вашего партнера есть чувство юмора.

• Иметь чувство собственного достоинства.

Получение дополнительной информации о собеседнике возможно на основе общих знаний о современном русском языке (чтобы определить уровень социально-культурного развития человека, его социальную принадлежность), умения различать оттенки интонации и голоса собеседника (чтобы оценить его эмоциональное состояние), умения интерпретировать содержание его высказываний и понять возможный подтекст. Эффективная речевая деятельность юриста предполагает владение основами культуры речи (письменной в том числе), что включает в себя знание норм языка, этикетных правил и умение «исполнить» свою речь в соответствии с ситуацией общения, продемонстрировав свои положительные качества и профессиональные умения.

Культура профессиональной речи юриста предполагает чрезвычайно важное умение — умение слушать собеседника, оратора. В деятельности юриста невозможно переоценить это аспект профессионального общения. Мы будем говорить о следующих составляющих навыка слушания: концентрация внимания и анализ услышанного. Вот рекомендации, которые дают современные исследователи в области речевой коммуникации7. Концентрация внимания предполагает подготовку себя к слушанию. Процесс концентрации складывается из следующих стадий:

1) займите объективную позицию по отношению к говорящему;

2) создайте интерес к предмету речи;

3) подумайте, чем основное содержание речи может помочь вам;

4) выключите свои эмоциональные блоки;

5) вспомните, что вы уже знаете о предмете.

Концентрация требует определенных усилий, постоянного, а не периодического внимания. Некоторые какое-то время слушают внимательно, затем на несколько минут отвлекаются на другое, затем снова обращаются к слушанию. Этот факт может объясняться разными причинами:

• отвлекающее влияние (внешний шум, опоздавшие к началу выступления и т. д.);

• странности в манере выступающего говорить или представлять материал;

• неудобное положение (место);

• отсутствие интереса к теме.

Нерегулярное слушание препятствует пониманию идеи речи. Надо стараться игнорировать отвлекающие факторы. Слушать публичные речи очень сложно, потому что они содержат различные идеи, и если одну из них упустить, то нарушится связь между частями речи. В ситуации беседы слушать легче, так как всегда можно переспросить собеседника.

Известно, что слушатель способен понимать речь быстрее, чем говорит оратор. Средняя скорость речи составляет 120–150 слов в минуту, в то время как слушающий способен воспринимать 300–500 слов в минуту. Это преимущество во времени должно быть использовано им для анализа содержания. Для развития навыков слушания необходимо научиться мысленно воссоздавать план речи, пытаться проследить, как оратор компонует материал и аргументирует свои идеи, как он адаптирует свою речь к аудитории, как координирует вербальные и невербальные средства для достижения желаемого эффекта. Рекомендуется следующая последовательность действий при анализе содержания публичного выступления («алгоритм слушания»):

1. Определить цель речи. О цели своей речи может сказать сам оратор во вступлении.

2. Определить композицию речи. При слушании важно умение понимать, как оратор развивает и ограничивает тему, как раскрывает основную мысль, определяет специальные термины, дает пояснения.

3. Определить главную тему речи. Это помогает держать речь в фокусе, не отвлекаться на второстепенные вопросы и отступления оратора от темы.

4. Определить главную идею оратора. Идея оратора — это то, что именно он хочет сказать о главной теме. Поняв главную идею, слушатель сможет определить способ ее доказательства.

5. Определить формы аргументации. При слушании важно отмечать, как приводятся доказательства, какие типы и сколько их используется. Следует определить формы иллюстрирования: примеры, аналогии, статистика, цитирование и т. д. Это помогает критически оценить способ доказательства.

6. Определить формы резюмирования. Полезно фиксировать, как оратор в заключении резюмирует свои идеи и связывает их с главной темой. Это помогает получить целостное и связное представление о речи.

Учитесь анализировать и оценивать услышанное. Нельзя ни безоглядно верить, ни постоянно сомневаться в том, что говорит оратор. Слушайте разборчиво. Прежде всего, анализируйте идеи говорящего, постоянно возвращаясь к их отправной точке, подтексту и доказательствам. Затем взвешивайте утверждения оратора, с тем чтобы: 1) проверить адекватность доказательств; 2) проверить весомость объяснений; 3) определить истинную цель оратора.

В современной социально-психологической литературе большое
внимание уделяется анализу стилей слушания как активного процесса, требующего определенных навыков. Выделяют три вида слушания: нерефлексивное, рефлексивное и эмоциональное. Нерефлексивное слушание состоит в умении внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Внешне пассивное поведение в действительности требует большого напряжения, физического и психологического внимания. По форме нерефлексивное слушание предполагает использование кратких реплик типа «Да?», «Продолжайте, продолжайте. Это интересно», «Понимаю», «Расскажите подробнее» и т.п. или невербальных жестов поддержки, например, утвердительный наклон головы.

Рефлексивное слушание — это обратная связь с говорящим с целью контроля точности восприятия услышанного. Слушающий более активно использует словесную форму для уточнения информации и подтверждения понимания сообщения. Основными видами рефлексивных ответов являются выяснение, перефразирование, резюмирование.

Выяснение представляет собой обращение к говорящему за уточнениями: «Не повторите еще раз?», «Что вы имеете в виду?», «Это все?», «Например?».

Перефразирование состоит в передаче говорящему его же сообщения, но словами слушающего. Целью перефразирования является проверка точности услышанного. Перефразирование может начинаться словами: «Как я понял...», «По вашему мнению...», «Другими словами, вы считаете...». При этом передаются существенные, главные моменты сообщения, смысл и идеи, а не чувства собеседника. Перефразирование информирует говорящего о том, как его понимает слушающий, и если понимает неправильно, то появляется возможность внести в сообщение соответствующие коррективы.

Резюмированием завершается одна тема разговора и осуществляется переход к другой, подытоживаются основные идеи и чувства говорящего. Резюмирующие высказывания помогают соединить фрагменты разговора в смысловое единство. Используют следующие фразы: «Вашими основными идеями, как я понял, являются...», «Если подытожить сказанное вами, то...» и т.п.

Эмоциональное слушание предполагает понимание чувств, переживаемых другим человеком, и ответное выражение своего понимания этих чувств, для чего используются приемы рефлексивного слушания: уточнение, перефразирование, резюмирование. Таким образом, эмоциональное слушание отличается от рефлексивного не используемыми приемами, а целями или намерениями. Если цель рефлексивного слушания — осознать, как можно точнее понять тематическое содержание сообщения говорящего, то цель эмоционального слушания — уловить его эмоциональную окраску, значение для собеседника высказанного сообщения, чувства, которые он при этом испытывает.

Важнейшей составляющей риторической культуры юриста является культура речи — это владение нормами литературного языка (нормативный аспект), умение осуществлять выбор языковой единицы в зависимости от ситуации общения, умение достигать поставленных задач в коммуникации (коммуникативный аспект), соблюдение этики общения (этический аспект культуры речи). Культура речи говорящего обнаруживается в коммуникативных качествах речи, предполагает богатство словарного состава, соблюдение правил речевого этикета, умение пользоваться стилистическими ресурсами языка.

Что же такое коммуникативные качества речи и какие из них являются абсолютно необходимыми в речи правоведа?

Коммуникативные качества речи — это свойства хорошей, правильной речи, обеспечивающие эффективное и гармоничное общение адресата и адресанта.

Набор коммуникативных качеств учеными определяется по-разному, однако базовой характеристикой правильной речи безоговорочно признается ее нормативность, то есть соответствие языковой норме. Речь, в которой нарушаются правила и нормы языка, априори рассматривается как неэффективная, ведущая к коммуникативным ошибкам и неудачам.

Основным требованием, предъявляемыми к эффективной речи, выступает содержательность и новизна высказывания: речь не может быть эффективной, если она бессодержательна или не интересна для адресата. Содержательность опирается на целый ряд конкретных качеств, соотносящих ее с неязыковыми явлениями: логичность, точность, уместность, богатство речи, чистота речи, образность, экспрессивность.

Ясность речи заключается в ее доходчивости, понятности для адресата. Она достигается использованием общеупотребительных слов и выражений, взятых из обыденной речи. Однако не стоит путать простоту общеупотребительных слов с примитивностью. Простота речи предполагает и сложные синтаксические конструкции, и риторические приемы. Аристотель считал: «…раз речь не ясна, она не достигает цели». Достигнуть ясности и простоты можно только упорной работой над речью.

Правильность речи — следование нормам литературного языка в процессе речевой деятельности.

Примерами правильности речи для нас могут служить не только великие юристы прошлого, но и наши современники. Вот фрагмент обвинительной речи, произнесенной 12 декабря 2001 г. Генеральным прокурором Российской Федерации В. Устиновым по делу Радуева и его сообщников: «9 января 1996 года в 5 утра Радуев и участники руководимой им банды проникли на территорию Кизляра и напали на военные и гражданские объекты, жилье мирных жителей. При этом были взорваны вертолеты, обстреляны жилые строения, учинены иные действия, угрожающие жизни людей.

Было уничтожено государственное, муниципальное и личное имущество граждан. Но самое страшное — убиты жители, военнослужащие, сотрудники органов внутренних дел, захвачены заложники»8.

Правильность речи здесь не только в соблюдении формальных требований языка (верное согласование слов во фразе, отсутствие тавтологии, плеоназмов и т.д.) но и в умении без надрыва, ненужных в судебном процессе эмоций создать картину тех преступлений, которые совершили бандиты.

Точность речи предполагает правильное использование слов и их значений в контексте. Причиной неточности может быть недостаточное знание того, о чем адресант говорит или пишет (фактические ошибки); речевая бедность. Точность речи зависит от знания предмета, общей эрудиции говорящего. Точность речи нарушается в случае употребления слов в несвойственном им значении; смешения паронимов и омонимов.

«То, что понимают плохо, часто пытаются объяснить с помощью слов, которых не понимают вовсе» (Г. Флобер).

Логичность речи — одно из важнейших коммуникативных качеств речи, отражающее соотношение языка и мышления. Логичность проявляется в речи говорящего на двух уровнях: во-первых, при построении высказывания, отражающем логику мысли, во-вторых, при оформлении текста, связанного с логикой изложения. Речь считается логичной, если она доказательна (такое расположение аргументов, при котором последовательность доказательства вполне очевидна слушающим), последовательна.

«Если мысль скачет с предмета на предмет, перебрасывается, если главное постоянно прерывается, то такую речь почти невозможно слушать... Естественное течение мысли доставляет, кроме умственного, глубокое эстетическое наслаждение...» — отмечал корифей российского правосудия А. Ф. Кони. Его судебные речи до сих пор служат образцом последовательности и глубокого рассмотрения доказательств по делу.

Лаконичность при достаточной продолжительности выступления хорошо охарактеризована А. Ф. Кони: «Краткость речи состоит не только в краткости времени, в течение которого она произносится. Лекция может идти целый час и все-таки быть краткой; она же при 10 минутах может казаться длинной, утомительной». Свои замечания и наблюдения он отразил в статье «Советы лекторам»: «Речь должна быть экономной, упругой… Нужно сделать так, чтобы слов было немного, а мыслей, чувств, эмоций — много».

Лаконичность речи — это не краткие предложения, а сжатость речи и отсутствие многословия. Наличие четких формулировок, отсутствие лишних слов, не несущих информации, и лишних, неуместных мыслей способствуют достижению лаконичности.

Уместность речи характеризует соотношение речи конкретной речевой ситуации. Уместность речи предполагает умение говорящего соотнести языковые средства с целевой установкой, адресатом и, в целом ситуацией общения. Это умение построить высказывание соответственно теме, месту, времени, задаче и оратору. С точки зрения уместности каждое слово рассматривается как пригодное и непригодное для использования в данной ситуации. Так, эмоционально окрашенная лексика (отчизна, пиит, глашатай или бедокурить, критикан, кидать) может использоваться в публицистике, например, однако не может употребляться в деловой или научной речи. Основная ошибка, связанная с нарушением стилистической уместности, состоит в использовании в рамках одного функционального стиля языковых единиц из другого функционального стиля. Пример из судебных прений с нарушением уместности: «В один прекрасный день девушка-работница в пьяном виде зарезала мать».

Чистота речи характеризует речь, свободную от слов-паразитов, жаргонных, диалектных, просторечных слов.

Выразительность речи — это ее экспрессивность. Она создается при помощи отбора фактов языка, изобразительно-выразительных средств (метафоры, гиперболы, антитезы и т.д.). Целям выразительности способно служить все, чем располагает язык и речь, поскольку любая языковая единица может стать выразительной в зависимости от ее окружения и места. Например, удачно использует Г. Резник народный фольклор: «В голову среднего здравомыслящего человека поневоле закрадывается сомнение: беспристрастен ли суд, может, он действительно не на рассуд, а на осуд?» Выражение суд не на осуд, а на рассуд, призывающее не спешить с приговором, все внимательно взвесить, взято автором этого высказывания из устного народного творчества. Оно широко известно, встречается, в частности, в словаре «Живого великорусского языка» В. И. Даля.

Профессия юриста требует не только четкого знания законов, но и высокой общей культуры, умения владеть словом как в устной, так и письменной форме. Уважающий себя и окружающих юрист должен уметь грамотно и экспрессивно выразить мысль, чтобы убедить собеседника, правильно оформить любой юридический документ. Этого требует слишком высокий и ответственный статус права!

Контрольные вопросы

1. Как вы понимаете понятие «коммуникативная компетенция»?

2. Владение какими коммуникативными умениями и навыками входит в профессиограмму юриста?

3. Как соотносятся понятия «язык», «речь», «коммуникация»? Назовите функции коммуникации.

4. Общение — это многоаспектная деятельность человека. Обоснуйте это утверждение, используя данную в главе классификацию функций общения.

5. Что предполагает эффективная речевая деятельность юриста?

6. Приведите примеры из личного опыта, подтверждающие, что барьеры общения мешают эффективному взаимодействию людей.

7. Какие коммуникативные качества речи способствуют выразительности, логичности, грамотности, эффективности высказывания? Охарактеризуйте их.

8. Что, по вашему мнению, влияет в межличностном общении на восприятие партнеров по общению?

9. Какие рекомендации можно дать партнерам по общению, чтобы избежать необъективности в восприятии друг друга?

10. Насколько важна для вас речевая культура собеседника?

11. Какое определение риторике вы бы дали и почему риторика — это часть культуры человека?

Глава 2.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ РИТОРИКИ В ПРИЛОЖЕНИИ К ЮРИСПРУДЕНЦИИ

В результате изучения материала данной главы обучающийся должен:

знать

• категории пафос, этос, логос;

• классификацию основных жанрообразующих родов речи;

• законы современной риторики;

• содержание этапов разработки речи согласно классическому риторическому канону;

уметь

• определять основные топы;

• определять основные элементы тезисного плана речи;

• разрабатывать речь-рассуждение (строгую хрию);

владеть

• навыками разработки замысла и тезисного плана для различных жанрообразующих родов речи.

Каждая наука опирается на ряд фундаментальных понятий, которые называются категориями. Риторика как теория и мастерство эффективной речи выработала свою систему понятий, на основе которых формируется основной мировоззренческий смысл овладения риторикой. В риторике реализуются разные категории, например, ритори­ческий канон и его составляющие (инвенция, диспозиция, элокуция, меморио, акцио гипокризис) как модель создания речи; топы (общие места) как способы изобре­тения содержания речи; структура речи как модель реализации ее со­держания; риторические тропы и фигуры как система средств, обес­печивающих достижение целей речи, речевое действие и речевой поступок как форма соотношения слова и дела и др. Напри­мер, применительно к компоненту «техника речи» наиболее используемыми будут такие понятия, как речевой голос, диапазон голоса, высота голоса, полетность голоса, дикция и др. То, что позволяет «украшать речь», будет насыщено такими понятиями, как метафора, метонимия, эпитет, пара­бола, аллегория, гипербола, ирония, каламбур, антитеза, инверсия, параллелизм и др.

Названные и дру­гие категории риторики будут раскрыты в соответствующих главах настоящего пособия.

Достаточно ли человеку овладеть лишь искусством красно­речия, для того чтобы убедить в чем-либо публику или вдохновить ее на какие-либо действия? Размышления над этим вопросом привели к осознанию ряда основных категорий. Такими являются этос, логос и пафос. Это категории, на основании которых определяются требования к созданию публичной речи речи.

Под публичной речью мы понимаем речь, произносимую перед определенной аудиторией с конкретной целью. Подробно о подготовке и работе над публичной речью будем говорить в Разделе II.

Несомненно, без знания о предмете речи, ее построении и умения выступать публично говорящий не сможет достичь своей цели. Однако существенным, а зачастую определяющим фактором успешности публичного выступления является нравственный облик оратора, его ответственность за слово, обращенное к слуша­телям.

В античные времена возникал спор, да и в наше время нередко звучит вопрос: имеет ли оратор моральное право, выступая перед публикой, рассуждать о нравственных ценностях, не обладая соответ­ствующими личными качествами и достаточной мудростью, и к ка­ким последствиям может привести его желание убедить слушателей в правильности собственных взглядов? Выступать такой оратор может, и, вероятно, в данный момент он даже достигнет своей цели, однако нет уверенности в том, что впоследствии полученный результат не возымеет обратный эффект. Так, Аристотель писал, что в этом случае «люди... или неверно рассуждают, благодаря своему неразумию, или же, верно рассуждая, они, вследствие своей нравственной негодности, говорят не то, что думают, или, наконец, они разумны и честны, но не благорасположены, почему возможно не давать наилучшего совета, хотя и знаешь, в чем он состоит».

В сфере этоса, важнейшей составляющей ораторской речи, фор­мируется риторический идеал, который включает в себя обобщенное для определенного исторического периода представление о личности говорящего и его убеждениях, обладающе­го добродетелями, владеющего ораторским мастерством и способного умело выступать перед публикой. Тема образа говорящего (образ автора) будет раскрыта в следующей главе пособия. Оговоримся только, что нравственный долг настоящего оратора состоит в глубоком знании предмета речи, рассудительности, человеколюбии и доброжелательности, скромности и искренности, терпимости и ответственности за свои речевые поступки, за произнесенные публичные речи.

Таким образом, этос — это те условия, которые сопровождают выступление оратора. Этос связан с уместностью речи, ее соответствием всем условиям общения. Оратор должен учитывать место и время, сроки ведения речи, возможность/невозможность раскрыть ту или иную тему в определенном аспекте, характер аудитории (возраст, уровень подготовки, ее ценностные установки). Это обеспечивает те условия, которые помогают наладить контакт с аудиторией, позволяет реализовать этические нормы в процессе общения (этому посвящена соответствующая глава пособия).

Пафос — это намерение автора, та основная задача, идея, которую он хочет донести до адресата, раскрывая ту или иную тему. Очевидна необходимость воздействовать на слушателя, вызвать у него соответствующее эмоциональное состояние, заразить его теми переживаниями, которые испытывает сам оратор. Можно говорить о патриотическом пафосе, лирическом пафосе или пафосе негодования. Оратор прибегает к различным средствам и приемам, которые помогают поддерживать контакт с аудиторией, подталкивать ее к размышлению или действию.

Логос — это словесные средства, которые необходимо использовать в данной речевой ситуации общения для реализации замысла автора речи. Высокая культура речи оратора способствует правильному выбору и использованию языковых средств языка. Всякий вид речи есть закономерное единство этоса, пафоса и ло­госа, специфичное для данного вида речей (Ю. В. Рождествен­ский).

Далее проанализируем другие категории риторики, а именно риторические законы.

Законы риторики

Закон — это категория, отображающая существенные, необходи­мые и повторяющиеся связи между явлениями реальной действитель­ности. Законы, как правило, носят объективный характер. Любая це­ленаправленная деятельность людей опирается на знание и практическое использование законов и анализ условий и форм их проявления. Изучив характер и условия действия законов, люди могут использовать их в своих интересах. Любая область научного знания вырабатывает свои специфические законы, сила которых проявляется в определенной, более узкой, сфере действительности. В риторике как сфере гуманитарного знания сформулированы законы, отображающие связи между такими явлениями, как общество и речь, отношения в рамках понятий «говорящий — аудитория» («адресант — адресат»). Рассмотрим наи­более общие законы, отображающие взаимоотношения коммуникан­тов в процессе общения и самого общения в жизнедеятельности человека. Содержание и сущность риторики и ее основных категорий позволяет сформулировать следующие законы.

Необходимо всегда помнить о том, что речь, общение строится по закону диалога, когда все участники общения находятся в позиции взаимодействия, являются субъек­тами речевого общения, что обеспечивает совместные размышле­ния по поводу обсуждаемой проблемы, совместный поиск истины.

Интересным и продуктивным является подход к определению законов современной риторики, предложенный А. К. Михальской9. Она формулирует четыре закона риторики, главным из которых является закон гармонизирующего диалога. Реализация этого закона предполагает:

•диалогическое взаимодействие участников общения, вовлечение аудитории в диалог, что проявляется в стремлении «вопрошать, внимать, ответствовать, соглашаться и т.п.» (М. М. Бахтин);

• установление с адресатом гармонических и двусторонних отно­шений.

Согласно этому закону выступающий должен воспринимать аудиторию как «живого» участника общения, пытаясь пробудить в ней «внутреннее слово». Этому способствуют несколько принципов, существующих в рамках первого закона:

Первый принцип — принцип внимания к адресату. Успех любого выступления во многом определяется тем, насколько хорошо мы знаем, кто будет нас слушать. Во многих риторических руководствах рекомендуют, обдумывая речь, заранее письменно подготовить «социальный портрет» слушателя, аудитории, который создается в результате ответов на следующие вопросы:

• социальное положение слушателя или социальный состав аудитории; социальная роль собеседника по отношению к вам (друг, руководитель, коллега);

• размер аудитории;

• средний возраст аудитории;

• круг особых интересов адресата и набор «запретных» тем; личные особенности собеседника (характер, образование, воспитание, вкусы и др.);

• почему и зачем люди собрались? Что будут делать в результате собрания, конференции?

• как ваше сообщение связано с личными, насущными интересами и потребностями адресата?

• что они хотят получить от вас как оратора? Что вы им можете предложить?

• как они будут использовать полученные от вас сведения? Когда? Каким образом?

Ответы на данные вопросы помогают психологически подготовиться к выступлению, продумать способы воздействия на аудиторию, содержательные аспекты речи, конкретизировать материал, сделать его более прагматичным.

Второй принцип — принцип близости. Представив себе аудиторию или собеседника, поняв его желания, потребности, необходимо подобрать для использования в речи факты, доказательства, примеры, образы, взятые из области жизненно важной, хорошо знакомой, доступной вашему слушателю. Ибо, как говорится в русской пословице: своя рубашка ближе к телу. Чем больше обсуждаемый вопрос касается сферы жизненных интересов аудитории, тем с большим вниманием выступающего слушают.

Третий принцип — принцип конкретности. Каждый человек мыслит образами, а не абстракциями. Речь, которая состоит из одних только рассуждений, ненадолго задержится в голове и не сильно впечатлит слушателей: например, из головы присяжных она вылетит сразу, как только они войдут в комнату для совещаний. Если же в речи были эффектные картины, такое вряд ли произойдет: краски и образы удивительно создают живую речь, которая могла бы произвести впечатление на присяжных и суд10.

Эффект появления в сознании у слушателей под влиянием образной речи оратора конкретно-чувственных представлений о действительности возникает в результате использования оратором сравнений, метафор и других тропов, а также чувственно ориентированных слов из области зрения, слуха, кинестетических ощущений. Слова, не вызывающие образов, быстро утомляют слушателей. Оратор — чародей, который взмахом своего волшебного жезла создает перед слушателями сцены, в которых они не только зрители, но и актеры: они испытывают на себе непосредственное отражение разворачивающихся перед ними событий и переживают окружающие их радости и горести. Но это не значит, что следует искусственно заражать присяжных истерикой. Нужно достигнуть того, чтобы они не просто слышали слова, но и видели картину, рисующуюся перед вами, и были увлечены порывом ваших собственных чувств. Ребенок, перелистывающий книгу без картинок, — это совершенно то же, что слушатель перед человеком, способным только к словоизвержению11.

Помогают также лучше понимать и запоминать сказанное примеры. Полученная информация забывается в течение 72 часов, кроме той, что является для вас критически важной и той, что доносится через истории. Поэтому сейчас очень активно развивается направление сторителлинга (любимый прием Стива Джобса). Сторрителлинг (в дословном переводе — рассказывание историй) — это донесение информации через истории, рассказы, басни, притчи, анекдоты. Основная задача данного подхода — сделать так, чтобы собеседник с первых секунд начал участвовать в ситуации главного героя и сопереживать ему, а это все подводит к необходимой цели выступления.

Второй закон современной риторики — закон продвижения и ориентации адресата. Суть этого закона в том, что автор речи дол­жен помочь слушателю (читателю) сориентироваться в пространстве речи, преодолеть трудности, связанные с ее восприятием.

Для реализации этого закона необходимо:

• создавать у слушателя ощущение движения в пространстве речи;

• определять по мере движения по содержанию речи те позиции, которые уже достигнуты и которые в какой-то степени помогают подготовиться к следующему этапу на пути познания смысла речи.

Закон продвижения и ориентации адресата проявляется прежде всего в общей структуре речи, каждый компонент которой выполняет свою функцию в организации движения коммуникантов в простран­стве речи.

Структура должна быть ясной как для автора, так и для слушате­лей. Ясность структуры проявляется в композиции каждой части ре­чи, в умелых переходах от одной части речи к другой, в формулиро­вании промежуточных и итоговых выводов. Такими смы­словыми вехами в данном тексте являются: название, в котором обо­значено то, о чем пойдет речь в тексте; средства связи и логичного перехода от одной мысли к другой — когезия.

Большую роль в реализации этого закона играет исполнение (про­изнесение) речи: излишние паузы, неумение выделять голосом (пра­вильно интонировать) значимые смысловые блоки, регулировать темп речи — все это мешает движению, утомляет слушателя.

Третий закон современной риторики — закон эмоциональности речи. Чтобы понять суть этого закона, вдумайтесь в слова Н. Ф. Кошанского: «Красноречие всегда имеет три признака: силу чувств, убедительность и желание общего блага»12.

Обратим внимание на выражение «сила чувств». Н. Ф. Кошанский определяет это свойство как «красноречие сердца», которое проявля­ется в живом ощущении истины, в увлечении автором тем, о чем он рассуждает, в умении заразить своими чувствами партнеров по обще­нию, увлечь их за собой.

Убедительность речи Н. Ф. Кошанский понимает, как красноречие ума, которое проявляется в силе, ясности и «приятности» убеждений и которое позволяет — даже «против воли и чаяний» — согласиться с мыслями автора.

«Если красноречие ума соединяется с красноречием сердца, то нет почти сил им противиться», — утверждает Н. Ф. Кошанский. Чтобы добиться эмоциональности речи, нужно осознанно и целенаправленно пользоваться экспрессивными (выразительными) средствами языка, риторическими тропами и фигурами.

Четвертый закон современной риторики А. К. Михальская формулирует как закон удовольствия.

Чтобы речь была действенной и эффективной, она должна доста­в­ить удовольствие слушателям (читателям). Удовольствие нужно по­нимать в широком смысле слова, как радость общения в любых, даже трагических ситуациях. Удовольствие в этом значении проявляется не только в ситуациях юмористического концерта, веселого застолья, чтения книг о забавных приключениях и т.п.

Таким образом, закон удовольствия означает, что говорящий ста­вит себе целью доставить радость слушателю, сделать общение при­ятным. А что делает общение приятным? Какую речь слушать прият­но? Приятную речь слушаешь легко, с удовольствием. А для этого ее нужно сделать ясной, выразительной, нескучной. С этой целью нужно использовать такие приемы, как вовлечение слушателя «в игру», че­редование трудного и легкого в изложении материала, разнообразие речи (смена темпа речи, использование юмора в содержании даже са­мого серьезного сообщения, использование разнообразных интонаци­онных моделей и рисунков).

Сказанное означает, что автор речи должен уметь использовать такие фигуры, как парадокс, каламбур, загадка («игровые фигуры» речи), юмор в различных его проявлениях (анекдот, шутка, история, цитата, афоризм).

Закон удовольствия связан с гедонистической функцией речи, которая проявляется в ее самоценности — именно речь как таковая служит источником получения удовольствия. Вспомните, что человек часто стремится пообщаться с кем-нибудь, потому что это доставит ему удовольствие (болтовня, разговор по душам, дружеская беседа, развлекательная беседа). Так и при подготовке речи нужно обдумать, как сделать ее легкой для восприятия, приятной для слушателей (чи­тателей), доставляющей радость и себе (как автору), и твоим партне­рам по общению13.

Согласимся с М. Н. Михалкиным, что «законы риторики отображают связь речи с соци­альными культурологическими ценностями, требованиями, сформу­лированными в обществе, определяют условия создания эффектив­ной, действенной речи, способствующие гармонизации отношений между людьми»14.

Знание законов риторики, их практическое применение облегчает общение в любой ситуации: будь то светская, дружеская, деловая беседа или публичное выступление.

Безусловно, необходимым для целостного понимания риторики как учебного предмета будет знакомство с такой категорией риторики как риторический канон.

Для осуществления эффективного речевого взаимодействия нам следует понять и уяснить, как воз­никает и как организуется само содержание речи. Дру­гими словами, нам надо ясно и четко представлять, как зарождающийся в голове человека идеальный образ, идея превращается в добротную, риторически грамотную речь. Такую речь, которая пробуждает у собеседника определен­ные чувства, ответную мысль, его собственное живое слово. Можно ли сделать так, чтобы мыслей стало больше, чтобы они были интереснее, чтобы доступно и отчетливо переда­вали собеседнику то, что желает передать ему говорящий?

Традиционная риторика учила строить тексты-монологи — ораторские публичные речи, письма, лекции, при этом в центре внимания ритора была письменная речь, заранее разработанная и тщательно подго­товленная. Нам необходимо учитывать осо­бенности речевого взаимодействия современного юриста. Для него значимыми являются не только выступления в суде в качестве адвоката или государственного обви­нителя, но и активные взаимодействия с оппонентами во время следственных процедур, во время отстаивания интересов клиентов в финансово-экономических инстан­циях, будучи арбитром спорящих сторон при исполне­нии обязанностей мирового судьи и т.д. Значит, юристу нужно знание и использование риторических канонов во всех аспектах речемыслительной дея­тельности. Но для того, чтобы научиться создавать тексты разных жанров, в зависимости от ситуации общения, нужно овладеть коммуникативно-речевыми умениями. Одним из таких умений является умение изобретать содержание речи. Термин «изобретение» впервые встречается в античной риторике и означает нахождение мыслей и идей. Первая задача ритора заключается в том, чтобы найти, что сказать. Этот процесс проявляется «в способности найти уместное для данной аудитории содержание, развернуть доказательство, подобрать нужные аргументы, определить стиль общения с аудиторией»15. Итак, риторика дает рекомендации, которые помогают грамотно подготовить речь — устную и письменную. Эти своего рода правила, образец, называемый риторическим каноном.

По своему содержанию риторический канон включает пять этапов-элементов, которые раскрывают путь развития мысли к речи:

• инвенция (лат. inventio), т.е. нахождение, изобретение «изобрести, что сказать»;

• диспозиция (лат. dispositio), т.е. расположение изобретенного;

• элокуция (лат. elocutio), т.е. словесное оформление мысли, собственно красноречие — «украсить словами»;

• Меморио (лат. memorio), запоминание. В Античности речи учили наизусть, репетировали. Часто автор речи (логограф) писал ее для заказчика, который только заучивал и затем произносил речь;

• акцио гипокризис (лат. actio hypocrisis), произнесение, т.е. актерское, теа­тральное исполнение речи. Этап, на котором речь не только произносится, но и разыгрывается (греч. hypocrites — актер) с соответствующим использованием жестов, мимики, голо­совых данных оратора.

Инвенция. Тема речи должна быть осмыслена, а это значит, что ее нужно разработать, т.е. подразделить на ряд подтем, которые в совокупности и составят тему. Эти идеи инвенции сегодня активно используются в методе создания метальных карт (интеллект- или концепт-карт)16.

Как это сделать? Античный образец предлагает уже готовую программу, смысловые модели, по которым любой ритор мог творить сам. Речь — карта местности, на которой каждая идея, каждое подразделение темы имело свое положение — место, позицию.

Мысли приходят и уходят; иногда они трудноуловимы. Как их вызвать, привлечь, поймать? Допустим, нам нужно писать (говорит) о праве. Сначала полагается: 1) дать определение этого понятия; 2) затем доказать справедливость этого определения: 3) выделить разновидности права, сравнить их и т.д. Разработка темы подразумевает и нечто более сложное: на данном этапе ставится задача отбора речевого материала в соответствии с ситуацией общения, то есть задача выбора способов убеждения слушателя. В конкретной ситуации не все элементы могут понадобиться, одни нужно оставить, другие опустить. Аргументы и мысли для своей темы, которые потом будут отражены в структурно-смысловых частях текста, ритор выбирает из традиционных «общих мест». Прежде чем использовать ту или иную модель для развития идеи, т.е. для получения мыслей, говорящий определяет, обдумывает систему способов убеждения, которая наилучшим образом позволит выступающему реализовать свою идею, основную мысль, цель выступления. Эти аргументы и мысли должны быть уместны и достаточны для понимания слушателями сущности предмета.

«Общие места» (Топы). Топика

В риторической практике в новое время «общее место» стало пониматься как общее рассуждение, наблюдение, описание, которое говорящий мог запомнить, чтобы использовать в подходящем случае, то есть «расхожая истина». Однако, это смысловые модели, источники изобретения. Знание топов помогает выразить мысль, подсказывает способ развития идеи, ее развертывания, изложения содержания. Преимущество топов в том, что они не требуют глубоких знаний. Главное — умение опознавать тип речевой ситуации и быстро приспособить схему или топ к условиям речевого общения. В античности выделяли достаточное большое количество топов: у Аристотеля — 38 топов, у Цицерона — 16, у М. В. Ломоносова — 16, у Н. Ф. Кошанского — 24.

Совокупность «общих мест» (топов, смысловых моделей) и способы их применения на этапе инвенции называются топикой. Топика отражает общие законы человеческого мышления. Самые распространенные топы мы рассмотрим ниже.

Топ «определение». Определение (definitio — дефиниция, или explicatio — экспликация) предмета речи занимает в структуре речи одно из почетных первых мест, следуя чаще всего после вступления (praemium) или после вступления и повествования (narratio). Ясность с родовым и видовым понятием дает возможность дать определение предмету речи. Как правило, оратор делает это в самом начале своего выступления, подтверждая тем самым важность этого элемента речи. Однако, чтобы определение стало интересным источником мысли, привлекало внимание нужно научиться применять этот топ творчески. Сравните: Осень — это время года. Осень- это небо, плачущее под ногами.

Топ «Род и вид» (разновидности)

Топ «род и вид» описывает разложение идеи по вертикали — общее/частное и отражает универсальный закон человеческой мысли (и речи) — ее «нисхождение» от общего к частному (дедукция) и «восхождения от частного — к общему (индукция). Видовые и родовые характеристики рассматриваемого предмета речи помогают строить рассуждение. Причем, родовое понятие дает представление об объединяющих общих качествах, а видовое — об особенностях и отличительных чертах. Это предполагает использование индуктивных (от частного к общему) и дедуктивных (от общего к частному) методов анализа. Так, если выступление будет посвящено теме «Российский курорт», то его родовой составляющей будет «место отдыха», а видовыми выступят: «Города Золотого Кольца», «Сочи», «Ялта» и т.д. При дальнейшем рассуждении может возникнуть необходимость и выделения различных подвидов. Можно говорить о видах отдыха — активный отдых, отдых в уединении, прогулка, игры и т.д. Если мы продолжим рассуждать об активном отдыхе, то, вероятно, обратимся к разновидностям — занятия спортом, путешествия, хобби, связанное с активной деятельностью.

Топ «целое — части» Топ «определение» целостного предмета часто переходит в описание частей предмета или явления. Большинство объектов нашего внимания могут быть представлены как целое, а затем рассмотрено по частям. Рассмотрение по частям — традиционный прием построения многих текстов: как научных рассуждений, деловых описаний, так и художественных рассказов.

Все в мире состоит из частей, а части все вместе оставляют целое. Если предмет ваш есть часть какого-нибудь целого, то можете начать рассуждением о целом. Если вы хотите говорить о Москве, скажите что-нибудь о России; хотите рассказать о одном из студентов вашей группы — начните с рассказа о самой группе.

Эти законы распространяются на большинство ситуаций современной речевой жизни. Всякая презентация использует топ целое — части, поскольку требуется говорить о разных составляющих подразделениях предприятия. Всякая политическая компания обращается к разным слоям населения (молодежи, пенсионерам, военным, учителям). Каждый учебник использует топ целое — части. Итак, для того, чтобы использовать этот топ, надо предмет речи:

1. рассматривать как часть некого целого и рассуждать так же и об этом целом.

2. Рассмотреть элементы, части, составляющие предмет речи, и говорить о них по отдельности.

Таким образом, топ «целое — части» отражает универсальный закон работы мысли — ее движение от целого к частям предмета и снова к целому. В традиционной речи — описание конкретного предмета этап описания отдельных его частей следует непосредственно за определением предмета.

Смысловая модель «свойства» включает в себя топы «признаки», «качества», «функции».

Что подразумевается под умением хорошо описывать предмет речи? Условия правильного и успешного использования топа «свойства». Что происходит, когда свойства предмета представляют в речи весь предмет? С какой целью это делается? Давайте посмотрим. В текстах-описаниях топ «свойства» занимает, естественно, важнейшее место. Умение хорошо описывать подразумевает умение выделять важнейшие свойства и характерные признаки предмета речи.

Для правильного использования топа «свойства» нужно:

• отбирать только существенные, характерные признаки, функции, качества объекта, причем такие из них, которые делают его действительно интересным как предмет речи и для говорящего, и для адресата;

• не избегать при этом выражения собственных оценок, эмоций.

Михальская А.К. приводит мнение об этом блестящего оратора и теоретик русской судебной риторики П. Сергеича из книги «Искусство речи на суде», впервые изданной в 1910 г.: «/.../ Отметьте одну характерную черту, скажите: старик Иванов украл пару сапог, мальчишка, пьяница, вор Иванов украл пару сапог, и вам уже дана канва для бытового очерка, вы уже на пути к художественному творчеству, уже готовы от себя вложить в дело нечто, вам лично присущее. Для внимательного и чуткого человека в каждом незначительном деле найдется несколько таких характерных черт; в них всегда есть готовый материал для литературной обработки».

Топ «условие». Топ условие применяется для того, чтобы показать, при каких условиях данное утверждение верно. Вопрос «при каком условии?» как бы мысленно задается во время подготовки речи. Ритор словно отвечает на вопрос: при каком условии данное утверждение верно? Пример: «Мир вокруг вас будет изменяться к лучшему (при каком условии?), если вы начнете это изменение с самого себя».

Или в поздравительной речи: «Вы будете счастливы и благополучны, если будете любить друг друга и прощать мелкие обиды».

Топ «уступление». Ярким средством, оттеняющим основное утверждение, является так называемое уступление, или уступка. Дело в том, что всякое положение вовсе не обязательно утверждать прямо и безапелляционно. Напротив, доказываемое положение засверкает ярче, если оно будет показано в разнообразных, противоборствующих красках, а ритор сам укажет на то, что может мешать его утверждению. Так, произнося похвалу знанию, делающему человека счастливым, он добавляет: «хотя знания добываются тяжким трудом. Таким образом, возможно утверждение с показом причин или условий, мешающих его осуществлению: «Переговоры — эффективный способ разрешения конфликта, хотя и требующий большой подготовки и способности идти на компромисс, иногда в ущерб своим интересам»; «Весна — мое любимое время года, несмотря на то, что весной и слякотно, и грязно. Но весной светит солнце, а вместе с солнцем расцветает природа и распускается, как цветок, душа».

Итак, создавая то или иное положение, оратору лучше самому назвать обстоятельства, мешающие или противоречащие положению, которое он отстаивает. Тогда его утверждение звучит и более искренне и более разнообразно.

Смысловая модель «сопоставление» включает в себя топы «сравнение» и «противопоставление». Одним из ярких способов развить мысль о предмете является сопоставление (сравнение) его с другим предметом. Существуют три принципиальные возможности сопоставления (сравнения) и соответственно три топа: 1) уподобление (сходство, сравнение одинаковых свойств); 2) противопоставление; 3) количество (большее или меньшее). Логическо-мыслительная операц

...