Современная система статистического учета в сфере туризма как основа для принятия управленческих решений

Монография

Под общей редакцией 
доктора экономических наук, профессора 
Т. П. Розановой 
кандидата экономических наук, доцента 
О. М. Гизатуллиной

---

ebooks@prospekt.org

Информация о книге

УДК 338.48:519.25

ББК 65.433-05

С56

Авторы:
Розанова Т. П., Гизатуллина О. М., Стыцюк Р. Ю., Нарбут В. В., Вахрамеева М. В., Иванова С. А., Евстигнеева П. В., Дианова Е. С., Бровкина А. В.

Рецензенты:
Карышев М. Ю., доктор экономических наук, профессор кафедры «Экономика и финансы» Самарского государственного университета путей сообщения;
Морозов М. А., доктор экономических наук, профессор кафедры «Гостиничный и туристический менеджмент» РЭУ им. Г. В. Плеханова;
Гончарова И. В., кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой «Менеджмент в индустрии гостеприимства» РАНХиГС.

Под редакцией доктора экономических наук, профессора, руководителя департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ Т. П. Розановой, кандидата экономических наук, доцента департамента бизнес-аналитики Финансового университета при Правительстве РФ О. М. Гизатуллиной.

Важным приоритетом экономической политики Российской Федерации является развитие туризма. В тяжелых современных условиях функционирования туристской сфере необходима разработка новейших информационных возможностей и технологий сбора информационных данных. В настоящее время система статистического учета и анализа показателей деятельности в сфере туризма в Российской Федерации отсутствует, что вызывает множество погрешностей в процессе оценки экономического вклада туризма и его значимости.

В монографии предложена современная система статистического учета в сфере туризма, сопоставимая с общепринятыми международными системами, основанная на современных методиках. Совершенствование системы управления туристской сферы создаст возможности ускоренного развития туризма и повышения его роли в социально-экономическом развитии страны.

Законодательство приведено по состоянию на январь 2022 г.

Текст публикуется в авторской редакции.

УДК 338.48:519.25

ББК 65.433-05

© Коллектив авторов, 2023

© ООО «Проспект», 2023

КОЛЛЕКТИВ АВТОРОВ

Розанова Т. П., доктор экономических наук, профессор, руководитель Департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ;

Гизатуллина О. М., кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента бизнес-­аналитики Финансового университета при Правительстве РФ;

Стыцюк Р. Ю., доктор экономических наук, профессор, профессор Департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ;

Нарбут В. В., кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента бизнес-­аналитики Финансового университета при Правительстве РФ;

Вахрамеева М. В., кандидат экономических наук, доцент, доцент Департамента бизнес-­аналитики Финансового университета при Правительстве РФ;

Иванова С. А., доктор юридических наук, профессор, профессор Факультета юриспруденции Финансового университета при Правительстве РФ;

Евстигнеева П. В., старший преподаватель Департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ;

Дианова Е. С., магистр Департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ;

Бровкина А. В., студент Факультета международных экономических отношений.

ВВЕДЕНИЕ

Важным приоритетом экономической политики РФ является развитие туризма. Основные направления по совершенствованию данной сферы закреплены в Стратегии развития туризма до 2035 года. В результате от реализации стратегии ожидается увеличение количества внутренних туристических поездок примерно в два раза, трехкратное увеличение инвестиций в туристскую сферу и в целом существенный рост индустрии, включая экспорт туристских услуг. Несмотря на то, что туристская сфера Российской Федерации одна из первых попала под удар коронавирусной инфекции, в долгосрочной перспективе приоритеты развития останутся неизменными.

В монографии рассмотрены:

— сущность туризма как сложной собирательной группировки видов экономической деятельности в различных отраслях экономики, обоснованы трудности осуществления статистического наблюдения в туризме в связи с его межотраслевым характером. Выявлены особенности статистики туризма с точки зрения науки и практической деятельности органов государственной статистики и других организаций;

— оценки экономического вклада туризма;

— проведен анализ отечественного и зарубежного опыта формирования современной системы статистики туризма;

— структурированы основные проблемы статистики туризма, обоснована необходимость применения системы сбалансированных показателей как экономического инструмента оценки эффективности функционирования сферы туризма в регионах РФ, включения статистики туризма в систему национального счетоводства посредством вспомогательного счета туризма и всесторонне систематизированы научно-практические разработки по вопросам статистического учета туристской деятельности и их соответствие положениям действующих международных стандартов. Разработаны направления совершенствования статистического учета;

— разработаны предложения и рекомендации по проектированию статистического наблюдения (сплошного и выборочного) за туристской деятельностью, обобщению и представлению результатов наблюдений для проведения статистического анализа данных с учетом различной степени детализации; обоснованы целесообразности применения тенденциальных статистических обследований и разработаны методики их проведения для статистической оценки конъюнктуры на рынке туристских продуктов и услуг;

— разработана система показателей экономической деятельности туристских организаций для целей статистического, финансового, управленческого учета и анализа для принятия управленческих решений;

— разработаны предложения по изменению законодательных и ведомственных документов для обеспечения развития административного статистического учета и внедрения в практическую деятельность результатов научного исследования.

Практическая значимость полученных результатов — основные положения, выводы и рекомендации могут быть использованы экономическими субъектами, функционирующими в сфере туризма, и органами государственной статистики в целях анализа и принятия эффективных управленческих решений.

Глава 1.
НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ВКЛАДА ТУРИЗМА В ЭКОНОМИКУ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1.1. Туризм как сложная собирательная группировка видов экономической деятельности в различных отраслях экономики

Туризм в России, в частности въездной или внутренний, развивается не быстрыми темпами. Для того чтобы привлекать новых туристов, нужна хорошо продуманная реклама. Создать качественную туристскую рекламу довольно тяжело, во-первых, потому что это обусловлено тем, что туристский продукт — это специфическая сфера, где применение обычных методов рекламы иногда невозможно. Специфичность продукта состоит в том, что до покупки товара покупатель не может увидеть услугу или потрогать, поэтому главный прием рекламы — демонстрация товара в действии — становится невозможным. Покупателю остается лишь довериться турагенту, который предлагает путевку, основываясь только на фотографиях или видеоматериалах, которые он предоставляет.

Во-вторых, главным фактором для оказания туристской услуги в той или иной стране является сезонность. Для того чтобы продать турпутевку в период низкого спроса, специалисты вынуждены придумывать специальные предложения или снижать цену на услугу, чтобы привлечь клиента.

В-третьих, непостоянство качества услуг, зависящее от поставщика или от времени оказания услуги. Потенциальному покупателю известно о таких различиях в качестве, поэтому перед покупкой все стараются советоваться с другими покупателя или рассмотреть все возможные варианты. Поэтому поставщикам необходимо следить за имиджем своей компании не только в офлайн режиме, но и также тщательно проверять все отзывы в онлайн среде.

В-четвертых, с развитием бюджетных авиакомпаний и возможности самостоятельно забронировать отель многие туристы самостоятельно формируют себе тур. Большинство потенциальных потребителей стараюсь сэкономить свое время, поэтому им удобнее заказать тур или составить его онлайн. Онлайн-бронирование является главным конкурентом для обычных турагентов, которые работают и предлагают свои услуги не в Интернете.

Но иногда тур, сформированный самостоятельно, стоит дороже, чем такой же тур, сформированный турагентом. На это влияют следующие факторы: у туристских фирм есть скидки в отелях, потому что они сразу бронируют большое количество номеров и у них заключены договора, а также большинство туристских компаний получают информацию о перелете или открытии новых рейсов быстрее, поэтому они делают раннее бронирование по самым приемлемым ценам. По данным Агентства MarkswebbRank&Report около 70–80% российских пользователей совершают хотя бы одну онлайн покупку в месяц. Самыми популярными в настоящее время являются одежда, обувь и аксессуары, туризм находится лишь на 12-м месте.

Если рассмотреть сегмент онлайн покупок именно в категории «Туризм», то самая популярная покупка — это железнодорожные билеты, они составляют, практически, 50% от всех онлайн покупок. За ними сразу идут билеты на самолет, они составляют 35% всех покупок, на 3-м месте расположилось проживание в отеле или аренда жилья. Чтобы популярность туристского продукта была как можно больше продуктивна, необходимо для начала определить целевую аудиторию и понять, предоставляет ли турфирма туры в наиболее популярные регионы.

Интернет — это не просто одна из форм коммуникации. Ее стоит рассматривать как вторую реальность, некий пласт, на котором появляются новые виды коммуницирования. Увеличение аудитории сейчас в основном происходит из-за присоединения к Интернету «взрослого» поколения, и оно увеличивается не так стремительно, как раньше, потому что количество молодежи и людей среднего возраста практически равно предельным значениям. Продажи туристского продукта в сети Интернет становятся с каждым годом затруднительнее из-за большой конкуренции. Самостоятельные сайты бронирования предоставляют широкий выбор услуг на любой вкус и кошелек, благодаря которым потенциальный покупатель делает более осознанный выбор. Продвижение (promotion) и реклама туристских услуг обеспечивают целевого потребителя необходимой информацией с целью его убеждения в преимуществах и выгодах от получения услуги и стимулирования к определенным действиям.

Дать всеобъемлющее определение такой категории, как туризм, довольно сложно, поскольку это комплексное понятие, затрагивающее несколько научных областей, в том числе и экономику, и финансы, и социологию, и менеджмент, и психологию.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» дает определение туризму как виду экономической деятельности по предоставлению туристских товаров и услуг. Однако как вид экономической деятельности данное понятие является более широким, поскольку трактование зависит от субъекта, реализовывающего данную деятельность.

Как вид экономической деятельности туризм является собирательным понятием:

— с точки зрения производителей, поставщиков туристских товаров и услуг — разработка, производство и создание, внедрение, реализация и распространение туристских продуктов и услуг;

— с точки зрения индивидов — приобретение и потребление продуктов, товаров или услуг с целью удовлетворения потребностей, обеспечиваемых индустриями, так или иначе связанными с туристской отраслью;

— с точки зрения государства и органов исполнительной власти — реализация стратегических обязанностей государства в сфере туризма, направленных на устойчивое развитие национальной экономики.

Таким образом, наблюдается многостороннее понимание туризма как вида экономической деятельности.

Туризм — деятельность по удовлетворению потребности в отдыхе, познании, развлечении, восстановлении и многое другое. Туризм не всегда ограничивается посещением одной или нескольких дестинаций. Окончательно охарактеризовать свою деятельность как туристскую может сам индивид, закладывая в это потребление конкретных и желаемых благ.

Важно также отметить, что отдых является довольно близким понятием к туризму. Можно ли отнести отдых к туризму? Или наоборот — туризм является составляющим компонентом отдыха. На взгляд автора, в условиях современного быстрого ритма жизни эти понятия стали взаимодополняющими. Если мы рассматриваем жителя мегаполиса или большого города, то для него туризм является необходимостью, способом удовлетворения потребности в отдыхе. Также как и отдых в какой-то степени можно рассматривать частью туризма, поскольку он может быть связан с посещением мест, которые в свою очередь предоставляют в том числе услуги по удовлетворению туристских потребностей: интерес в познании культурных обычаев или истории, получение эстетического удовольствия, восстановление организма и ментального здоровья и другие. Поскольку туризм как вид деятельности затрагивает и другие сферы экономики: общественное питание, развлечения, банковское обслуживание, то потребление этих благ тоже в какой-то степени можно назвать туризмом, поскольку данная деятельность направлена на удовлетворение потребности в отдыхе.

В данном контексте необходимо также упомянуть понятие рекреация, которое тоже является в какой-то степени смежным с выше­упомянутыми категориями, но имеет и свои особенности. Рекреация также является частью туристской деятельности, то есть потребностью в отдыхе, но и может выступать самостоятельным элементом деятельности человека.

Туризм является важной составляющей доходной части бюджета экономики многих стран, поскольку он способствует привлечению инвестиций, иностранной валюты в бюджет дестинации.

С экономической точки зрения туризм является многомерным понятием, поскольку включает в себя довольно много разнопрофильных отраслей.

Как вид экономической деятельности туризм довольно сложно охарактеризовать самостоятельной и исчерпывающей категорией, поскольку, являясь комплексной услугой, туризм в том числе затрагивает и другие сферы экономической деятельности. Более того, в рамках конкретной операции бывает затруднительно отнести действие к какому-то конкретному виду услуги и деятельности, то есть обед в ресторане может рассматриваться и как действие по удовлетворению потребности в еде, и как потребность в удовлетворении потребностей в познании кухни, конкретного блюда, и как потребность в посещении уникальной точки притяжения с целью получения новых эмоций и впечатлений.

Туризм является категорией довольно широкой — с появлением новых тенденций возникает и новое предложение на рынке туристских товаров и услуг. Выделяют большое множество видов туризма, которые постоянно изменяются. В связи с этим увеличивается и доля смежных с туризмом отраслей.

Зачастую туризм не рассматривают как ключевой двигатель экономики, однако, если рассмотреть более детально, туризм является фактором роста экономического благосостояния — повышая экономическую активность, создавая новые рабочие места, давая возможность для вовлечения в бизнес практически всем желающим. Сильная зависимость от туризма тоже не является индикатором высокого развития экономики, однако, как можно наблюдать в общемировой действительности, чем сильнее и крупнее экономика страны, тем привлекательней она становится и с туристской точки зрения. А туризм, как явление, катализирует положительное мультипликативное воздействие на общественное благосостояние.

Туризм смело можно охарактеризовать самостоятельной отраслью и индустрией, поскольку данное понятие объединяет целый комплекс экономико-хозяйственных отношений, включающий и производство товаров и услуг, и материально-техническую базу, обеспечивающую жизнедеятельность туризма, тесно связан с другими отраслями национальной экономики.

Вклад туризма в национальную экономику значителен, поскольку туризм обеспечивает доходы в национальный бюджет не только национальной валюты, но и иностранной, помимо этого также обеспечивает создание новых рабочих мест и занятость населения, оказывает немалое влияние на инвестиционный имидж как страны, так и отдельных ее территориальных единиц, что в свою очередь влияет на экономический рост и национальное благосостояние.

В туризме также можно проследить несколько экономических уровней, обусловленных масштабами данной сферы экономики. Макро­уровень, мезоуровень и микроуровень, соответственно. На макро­уровне рассматриваются особенности целых стран и государств: туристская конкурентоспособность, привлекательность и многое другое. На мезоуровне, как правило, речь идет о конкретных дестинациях, то есть точках притяжения, являющихся целевым, побуждающим мотивом к путешествию в нее. Микроуровень объединяет экономические процессы и отношения между фирмами, хозяйствами, производителями туристских товаров и услуг.

Показателями оценки эффективности туристской деятельности являются следующие факторы, приведенные в табл. 1.

Таблица 1

Показатели оценки эффективности туристской деятельности

На микроуровне:	На макроуровне:
Количество обслуженных туристов	Количество ночевок
Объем обслуживания (чел./дней)	Количество посещений
Объем обслуживания экскурсантов	Количество поездок
Выручка от реализации туристских товаров или услуг	Поступления в национальный бюджет
Прибыль	Доходы в национальном бюджете от расходов, которые относятся к внутреннему туризму
Рентабельность

Говоря о туризме, необходимо также определить такие основополагающие категории, как турист, экскурсант, туристские услуги и продукты, туристская деятельность.

Туристские товары и услуги — материальные и нематериальные блага, предлагаемые обществу с целью удовлетворения потребностей отдельных лиц, прямо или косвенно связанных с туризмом.

Глобально туристскую деятельность как вид экономической деятельности можно определить как процесс по организации отдыха и путешествий и деятельность по реализации туристских товаров и услуг. Однако данное понятие гораздо шире и включает в себя большое количество самостоятельных научных категорий, о которых речь пойдет дальше.

К определению понятия турист существует множество подходов и точек зрения.

Экскурсант близкое к туристу понятие, однако оно скорее входит в более крупное понятие турист. Экскурсант от туриста отличается тем, что его поездка, путешествие, процесс, направленный на удовлетворение потребностей в отдыхе, происходит на срок менее суток.

Еще одной категорией, затрудняющей отслеживание поездок между странами и внутри территориальных единиц, является понятие посетитель. Данная категория чаще фигурирует в международной статистике, российское же законодательство и статистические данные не дают никакого определения данному понятию и никак не учитывают его. Это в свою очередь затрудняет сравнение, соотношение данного показателя с результатами туристской деятельности других стран. Тем не менее в рамках данной работы посетителей можно охарактеризовать как туристов, посещающих территориальную единицу с целью удовлетворения потребностей в путешествии, но она не является целью, мотивом к совершению поездки. В данном случае территория является промежуточным пунктом, но не исключает своего интереса для исследования особенностей функционирования и развития туристской деятельности и потребления.

Туризм не является первоочередным товаром в потребительской корзине граждан. Однако это довольно важная статья расходов, так или иначе присутствующая в жизни практически каждого индивида.

Для определенных категорий потребителей определенные предложения или даже вида туризма можно охарактеризовать как инфериорные. Однако, несмотря на большую работу в области увеличения доступности туризма, наблюдается тенденция, что отдых в большей степени относится к товарам роскоши, поскольку зачастую подразумевает свою собственную многопрофильность и сложность. Туризм уже не необходимость, а потребность человека в отдыхе при наличии определенного уровня дохода, свободного времени, при определенном уровне благосостояния всего общества.

Кластерный подход к развитию территорий. В качестве стратегических туристских дестинаций был выделен ряд территорий, обладающих высоким туристским потенциалом. Однако в результате внедрения кластерного подхода не все территории продемонстрировали эффективность отдачи вложенных инвестиционных средств. Тем не менее, на взгляд автора, это определенно положительно сказалось на развитии всей отечественной туристской индустрии, поскольку туристский имидж ряда дестинаций начал повышаться, медленно начинает увеличиваться заинтересованность предпринимателей в данном виде экономической деятельности, ряд регионов благодаря строительству и развитию туристской инфраструктуры также получили и экономическое развитие. Также необходимо заметить, что отдача от инвестиций в туризме происходит за довольно длительный срок. Это обусловлено особенностями отрасли. Касаемо статистического учета, данное явление поспособствовало в своем роде унификации подходов к оценке эффективности функционирования туристской отрасли в рамках ограниченной территориальной единицы. То есть предъявление единых критериев и оценка в соответствии с ними позволила выработать более объективную картину конкурентоспособности ряда территорий, обладающих туристским потенциалом.

Далее приведено углубленное рассмотрение большей части составляющих элементов туризма как экономической категории.

В той или иной степени составляющими отраслями туризма как вида экономической деятельности являются следующие элементы:

— гостиницы и другие средства размещения;

— рестораны и предприятия общественного питания;

— туристские операторы и агентства;

— досуговая инфраструктура;

— полупрофессиональные медицинские учреждения;

— банковские и иные предприятия, предоставляющие финансовые услуги;

— и многое другое.

Рассмотрим сферу общественного питания. Очевидно, сюда входит большой комплекс взаимозависимых отраслей. Это ритейл, рестораны, кафетерии, винодельни, фермеры и владельцы сельских хозяйств, химическая промышленность и многое другое. Также важно обратить внимание на людей, обеспечивающих жизнедеятельность данного бизнеса, — это официанты, сомелье, бренд-шефы, управленцы, бухгалтера, юристы и многие другие.

Важность ресторанного бизнеса в туризме неоспорима, поскольку нередко именно гастрономический аспект является крупной составляющей туристского имиджа дестинации. Это может обуславливать важность индустрии питания как сферы стратегического развития экономики, поскольку она также объединяет ряд производителей, влияет на разные отрасли и составляет основу социальной жизнедеятельности людей. Ресторанный бизнес помогает фермерам, ритейлерам и торговым корпорациям, производителям — поставщиками продуктов посредством покупки у них товаров; службам занятости и населению — посредством предоставления рабочих мест, организаторам мероприятий — посредством предоставления площадки и многое другое. То есть даже в такой простой сфере заложено довольно много процессов общественного обмена и воспроизводства. Как и остальные сферы, общественное питание также очень остро реагирует на социально-экономические изменения в жизни общества.

Туристские операторы и агентства также являются неотъемлемыми, если не первоочередными, участниками создания, разработки и дальнейшей реализации туристских товаров и услуг. Во многом, именно с данных участников рынка туристского предложения начинается осуществление экономической деятельности в туризме. Формирование туристского предложения, а именно объединение основных туристских услуг и дополнительных, закладывает основу реализации хозяйственно-экономических отношений в туризме.

Рассмотрим сферу гостиничных услуг. Само гостиничное предприятие — это уже небольшая микро-индустрия, поскольку для обеспечения функционирования высоко конкурентного предприятия также необходимо консолидировать в одном месте довольно широкий спектр предложений: питание, развлечение, уборка, банковское обслуживание, услуги по организации мероприятий и деловых встреч или конференций, детский досуг, отдых и спа и многое другое. Также очень много зависит и от стейкхолдеров. В данном случае можно сказать, чем больше уникальных предложений объединяется в одной гостинице, тем выше конкурентоспособность предприятия и благосостояние всех участников организационного процесса.

Поскольку гостиницы и другие средства размещения представляют собой крупную индустрию, то и учет операций представляет собой сложную систему, которая вырабатывается годами и актуализируется под влиянием новых тенденций и развития технологий.

Важно отметить, что развитие гостиничной индустрии во многом катализирует и развитие туристской индустрии, поскольку гостиницы являются немаловажным объектом инфраструктуры, которая и в своей мере является объектом притяжения и туристского показа. Гостиницы являются неким хранилищем технологий, выработанных процессов и методологий организации экономической деятельности в области туризма и производстве туристских товаров и услуг. Цель консолидирования разных предложений — удовлетворение потребности людей в первую очередь — отдыхе, а также получении удовольствия, восстановлении, рекреации, смене обстановке и многое другое.

Туризм также является довольно уязвимой сферой экономики. Большинство общемировых экономических процессов затрагивают туризм, как глобально, так и на микроуровне, затрагивая отдельные сферы в разных странах. Наиболее актуальной уязвимостью стала пандемия коронавирусной инфекции, которая затронула не только туризм, а общемировую экономику в целом. Тем не менее наиболее пострадавшими отраслями стали сферы, прямо или косвенно относящиеся к туризму, — объекты культуры, ресторанный бизнес, сфера услуг и многое другое.

«Туристские потоки эластичны к различным изменениям в социальной и экономической жизни общества, особенно тех факторов, от которых зависит их развитие. Например, от располагаемых населением доходов, волатильности курса национальной валюты, от разного рода форс-мажорных обстоятельств. В отдельных случаях туристские потоки подвергаются существенной трансформации под воздействием этих факторов» [60].

Ситуация, когда останавливается работа всей отрасли целиком, бывает довольно редко. Текущая пандемия неблагоприятно сказалась не только на функционировании туристской отрасли, но и остановила работу других немаловажных отраслей национальных экономик. Вне зависимости от природы и масштабов подобных кризисов, они, как правило, являются катализатором отрицательного мультипликативного воздействия на множество экономических секторов.

«При этом сфера туризма по сравнению с другими отраслями деятельности несколько быстрее реагирует на кризисы и приспосабливается к ним, преодолевая их негативные последствия, восстанавливая туристские потоки. Относительно высокая гибкость механизма функционирования туризма вызвана тем, что в период кризиса туристский спрос, сокращаясь и становясь менее устойчивым, не угасает и в определенной части до окончания кризиса трансформируется в отложенный спрос. После преодоления кризиса этот спрос играет роль катализатора восстановления и скачкообразного развития туристских потоков, способных в отдельных случаях вызвать даже такие локальные проявления, как овертуризм и туризмофобия» [60].

Отечественный туристский рынок ввиду общемирового кризиса, обусловленного COVID-19, испытал одно из сильнейших падений за последнее время.

В табл. 2 приведены данные Всемирного совета по туризму и путешествиям об изменении вклада туризма в экономику России.

Таким образом, несмотря на небольшую долю в национальной экономике, падение в данной отрасли серьезно сказалось на падении в других отраслях.

В условиях закрытых границ резко возрос спрос на внутренний туризм, что и стало основой восстановления экономической активности в разных странах. Данное явление позволило сгладить падение в отрасли, хоть и не очень существенно.

Необходимо обратиться к изменению в структуре расходов путешественников Российской Федерации (см. рис. 1).

Таблица 2

Изменение вклада туризма в экономику России вследствие пандемии

2019	2020
Общий вклад путешествий и туризма в ВВП:
4,9% от общей экономики Общий ВВП путешествий и туризма = 5 445,4 млрд руб. (75,5 млрд долл. США)	2,7% от общей экономики Общий ВВП путешествий и туризма = 2 888,1 млрд руб. (40,1 млрд долл. США)	– 47% Изменение ВВП в сфере путешествий и туризма по сравнению с изменением ВВП в реальной экономике на –3,7%
Общий вклад путешествий и туризма в занятость:
4,039.7 тыс. рабочих мест (5,6% общей занятости)	3,834.0 тыс. рабочих мест (5,4% общей занятости)	Изменение в занятости: –5,1% (–205,7 тыс. рабочих мест)
Вклад туристов:
международных
1068,6 млрд руб. Турист тратит 3,4% от общего объема экспорта (14,8 млрд долларов США)	325,1 млрд руб. Турист тратит 1,2% от общего объема экспорта (4,5 млрд долларов США)		Изменение в расходах иностранных путешественников: — 69,6% — 10,3 млрд долларов США
внутренних
2735,8 млрд руб. Турист тратит (37,9 млрд долларов США)	1 534,7 млрд руб. Турист тратит (21,3 млрд долларов США)		Изменение в расходах внутренних путешественников: — 43,9% — 16,7 млрд долларов США

Рис. 1. Изменение структуры расходов путешественников Российской Федерации

Таким образом, наблюдается сильное падение туризма как экономической отрасли.

Данное падение негативно сказалось на национальной экономике: сокращение ВВП, рост безработицы, усиление напряжения в обществе, уменьшение доходов производителей туристских товаров и услуг, падение экономической активности и замедление темпов роста экономики.

Вышеописанную чувствительность составляющих элементов всей индустрии туризма, как уже было отмечено, можно объяснить мультипликативным эффектом, который характерен для данной отрасли. Мультипликативный эффект в туризме — цепная реакция всех элементов индустрии, происходящих в результате динамических экономических изменений, поскольку, как было отмечено ранее, туризм состоит из множества других зависимых и самостоятельных отраслей экономики, составляющих в конечном виде материально-техническую базу развития индустрии.

К трудностям осуществления статистического учета, характерного в том числе для туризма, также можно отнести желание некоторых не только уходить от налогов, но в целом мотивы скрыть свои действия от контроля и надзора органов исполнительной власти. Как можно наблюдать, популярность криптовалюты периодически растет. Это обусловлено не только циклическими этапами развития инвестиционного рынка, но и растущим недоверием к власти. Все больше людей не хотят оставлять свои финансовые операции подконтрольными третьим лицам. Развитие цифровой экономики движет и развитие других индустрий в соответствии с новыми тенденциями.

«Цифровая трансформация кардинально меняет экономическую модель взаимодействия субъектов рынка и нацелена на повышение конкурентоспособности государств, отраслей, организаций. В новых реалиях данные являются стратегическим активом государства, обладающим высокой потребительской стоимостью за счет альтернативной ценности его применения в различных сферах деятельности. Развитие цифровой экономики сопряжено с развитием персонализированных сервисных моделей, экономики совместного потребления, а также sharing-сервисов, позволяющих увеличить целевую аудиторию потребителей услуг, сфокусироваться на качестве и высокой потребительской ценности предлагаемого турпродукта» [63].

На данный момент растет популярность приобретения NFT-активов. Non-fungible token является своего рода правом на владение каким-либо уникальным цифровым активом. Таким активом может быть как объект арт-искусства, музыка или звук, «пространство» в игре. Развитие данной технологии в перспективе дает сильнейший толчок для развития цифрового туризма. Имеющиеся на данный момент VR-технологии позволяют художникам, дизайнерам создавать уникальные пространства, вселенные, которые в свою очередь, благодаря своей уникальности и невозможности замены, дают потенциал развития какого-то персонального предложения. То есть у человека появляется уникальная возможность посещать какое-либо место, дестинацию, которая будет принадлежать только ему и которая также будет выполнять функции по удовлетворению туристских потребностей. Невозможность копирования данного предложения будет обуславливать его высокую стоимость и ценность для потребителей.

Наблюдается устойчивая тенденция роста совместного потребления. Туризм не является исключением в данном случае, поскольку все больше и больше отраслей внедряют технологии совместного потребления в свои операционные процессы. Например, сейчас с появлением и распространением услуг каршеринга есть вероятность увеличения потребления именно услуги по аренде каршеринга в поездках, нежели по аренде автомобиля туристами, так же как и такси. Гостиничный бизнес также с целью расширения объемов производства и привлечения новых целевых аудиторий разрабатывает новые концепции гостиничных предприятий. Например, ко-ливинг, который отличается от хостела предоставлением отдельного спального места, но объединением социально-бытового пространства.

Сфера развлекательных, досуговых услуг также является важной составляющей индустрии туризма. В данной отрасли существует довольно много микро-отраслей, вносящих существенный вклад в развитие экономики. Развлечения являются уже более «тонкой» сферой, поскольку тут уже появляются некоторые конфликты интересов — частной жизни и государственных интересов. Не все согласны публично оглашать свой досуг, не все желают, чтобы их действия отслеживались. Это также дает почву для развития проблем — в частности, защиты интересов поставщиков услуг.

В первой половине 2020 г. в результате объявленной пандемии случился глобальный кризис в туризме, вызванный фактором непреодолимой силы, который практически на какое-то время обнулил все туристские потоки. Возможное возникновение кризисных ситуаций и их последствий для туризма изучалось и теоретически обосновывалось в 2018 г. в научно-исследовательской работе Сочинского научно-исследовательского центра Российской академии наук (СНИЦ РАН) «Оценка направлений трансформации туристского потока в рекреационных регионах России». В результатах отчета НИР за 2018 г. изучались такие варианты развития туристского потока, как взрывной рост, устойчивое развитие, сохранение устойчивого развития, стагнация потока туристов» [60].

«Глобальное обнуление туристских потоков в результате экономических и иных кризисов является исключительно редким явлением, когда практически перестает функционировать весь отдельно взятый вид деятельности. Не имеет значения, какого масштаба и откуда эти кризисы начинаются, но всегда в той или иной степени они создают внешний отрицательный эффект вынужденного сокращения туристского спроса, имеющего достаточно высокую чувствительность к отрицательным параметрам экономических, валютно-финансовых, военных, политических кризисов.

Туризм сам по себе никогда не выступает в качестве фактора, вызывающего кризисы. Кризисные явления, как правило, берут свое начало в других отраслях и секторах экономики, к примеру, в сфере финансов. Результаты этих кризисов негативно сказываются на состоянии туристской индустрии, особенно, на финансовом положении туроператоров и туристских агентств, вызывая при каждом кризисе мультипликационный отрицательный эффект: волну банкротств, финансовые потери, увольнение сотрудников, сокращение офисной сети и трансформацию региональных и иных туристских потоков вплоть до их обнуления. Вместе с тем сам по себе кризис в туризме не сказывается катастрофично на экономическом состоянии сопряженных отраслей экономики и видов деятельности.

Мировой кризис туризма, вызванный действием одновременно двух кризисов: медико-биологическим и экономическим, сказывается, прежде всего, на туристском предложении и спросе, изменение которых, в свою очередь, сказывается на направлениях, размерах, интенсивности и плотности туристских потоков. Прошлые кризисы значительно слабее воздействовали на объем и структуру туристского предложения, чем на спрос, так как они возникали главным образом из-за экономических и политических причин, которые выступали как факторы, изменяющие рыночное равновесие со стороны спроса. Тогда как предложение туристского продукта на рынке, имея в кратко- и среднесрочном периоде технологическую возможность сохранить основные параметры производства туристских продуктов, вынуждено было приспосабливаться к условиям рынка, чтобы выйти на новый уровень туристского спроса. Исключением является сегмент туристского рынка, удовлетворяющий потребности высокодоходной группы российских граждан. Спрос и предложение этого сегмента рынка туристского продукта остаются относительно устойчивыми к воздействию кризисов.

Потребительский спрос принимает на себя основной удар кризиса. В этот период максимальному негативному воздействию подвергаются доходы населения: на фоне общего сокращения располагаемых доходов они начинают уменьшаться еще быстрее, увеличи

...