Задумываетесь о запуске франшизы или хотите масштабировать уже существующую франчайзинговую сеть? Сергей Дегтярев, эксперт №1 по франчайзингу в России, дает инструкцию из 20 шагов, которая поможет вашему бизнесу кратно вырасти в течение одного года. Он проведет вас по всем этапам развития франшизы и на простых примерах объяснит, как подготовить бизнес к масштабированию, создать качественную франшизу и продавать ее на десятки миллионов в месяц, увеличить в несколько раз прибыль франчайзи и ежемесячные поступления в управляющую компанию.
знать если не в лицо, то хотя бы по его данным. Потому что нередко грамотно составленная и объемная база бывает одним из самых ценных активов компании, особенно в случае продажи бизнеса. Как ею пользоваться? Регулярно напоминать о себе, новых предложениях и акциях. Самый простой способ – sms или email-рассылки, хотя их сейчас все активнее начинают заменять мессенджеры. Можно «догонять» своих клиентов таргетингом. И конечно же, обязательно задействовать автоворонки, которые уже можно создавать не только по электронной почте, но также в соцсетях и мессендже
теперь звоним 50-ти «бывшим». Чаще всего они встречаются в сегментах с повторными продажами – например, это фитнес-центры или салоны красоты. Первым должен быть даже не вопрос, а пояснение: «Добрый день, вы были нашим клиентом, но, как я вижу, перестали к нам обращаться. Если несложно, назовите причину, чтобы мы могли в будущем скорректировать нашу работу». Не надо начинать с подростковых причитаний «вернись, я все прощу». Сдерж
товар или услугу. «Что мы можем сделать, чтобы вы в будущем выбрали нас?» – этот вопрос задаем, даже если смогли совершить продажу прямо сейчас. И уж тем более, если нет. Да, это звучит, как повтор, но при иной формулировке твой сорвавшийся клиент может выдать куда больше информации уже не только о товаре, но и обо всем механизме продаж. Этим уточнением ты выявляешь для себя точки роста. Заодно достигаешь понимания – твой это человек или